《市场营销》教学法研究

刘建国

摘 要： 市场营销越来越重要，要想学好《市场营销》课程，需要有丰富的知识。还需要注意运用适当的教学方法。第一，理论联系实际讲授法。第二，案例奇特命名法。第三，讲练结合法。第四，模拟训练。第五，营销方法与时俱进。

关键词： 市场营销 教学方法 教学效果

随着我国加入世界贸易组织，市场竞争变得更加激烈，市场营销也越来越重要。搞好市场营销，能在变化的市场环境中满足消费需求，实现营销目标，即企业盈利。市场营销内容很多，如市场调研、选择目标市场、产品开发、价格制定、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、售后服务等。因此，要想教好《市场营销》课程，就要让学生明白市场营销的重要性。

要想学好《市场营销》课程，需要有丰富的知识。如杜明汉主编的，中国财政经济出版社出版的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》，提到“顾客是上帝”、“本公司旨在推销面粉”案例，讲的是美国的营销情况，“身土不二”案例讲的是韩国人的价值观念，“北京冻鸭出口科威特”案例提到科威特的风俗，“是精雕细刻还是粗制滥造”案例讲到欧美市场，要求我们不仅熟悉我国经济市场，更要了解国际经济市场，了解世界各国地理位置、自然条件、经济发展水平、资源状况、社会制度和政策法规等，这样我们才能更好地进行市场营销。

要想教好《市场营销》课程，还需要注意运用适当的教学方法。

第一，理论联系实际讲授法。单独的理论往往比较枯燥无味，使人昏昏欲睡。因此我在讲授理论时常常注意联系实际，多举实例。杜明汉主编的《市场营销知识》是一本好教材，本身就有丰富的案例。如讲到“市场营销观念”这一节内容时，我就举了“汽车大王”和“顾客是上帝”的例子。美国汽车大王福特公司曾傲慢地说：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”言下之意你爱买不买，这就是生产观念的典型表现。我国在长期计划经济体制下物资短缺，商品供不应求，那时企业奉行的也是生产观念。“顾客是上帝”说的是我国驻外代表蔡君夫妇在纽约的一家超市，不小心撞碎了两瓶茅台酒，不仅没有受到训斥、罚款，反而得到对方的致歉，他们因感动常在这家超市购物，超市因而赚的钱要比两瓶茅台酒的价值高出许多。这就是营销观念，“顾客至上”，“哪里有消费者需求，哪里就有我们的市场”。

第二，案例奇特命名法。就是对教材上没有命名的或已经命名但名称不奇特的案例，运用想象、夸张、对比等手法进行奇特命名，以引起学生的兴趣，启发他们思考。如“市场营销创造需求”案例，我将它改名为“美国皮鞋与非洲赤脚”，形成鲜明对比；介绍爱尔琴钟表公司的例子，我将其命名为“好表为啥卖不出”；“三株公司”案例，我给它改名为“三株名树”为何倒？以引发思考，将“顾客是上帝”改为“顾客能否是上帝”，将“文化营销，魅力无限”改为“古越龙山为何物”，将“我国出口黄杨木刻”命名为“是精雕细刻还是粗制滥造”等以引发思考；将“北京冻鸭出口科威特”改为“杀只鸭子也有假”以引起对造假的高度重视。

第三，讲练结合法。在讲了理论之后，让学生用理论分析教材上的案例，然后讨论、发言、提问，以此了解学生的理解情况，并做出点评。也可以讲述理论之后，让学生找教材以外的案例进行分析、讨论、发言，然后点评，以加深学生对市场营销理论的理解。

第四，模拟训练。让学生先熟悉教材上的理论，再分析教材上的案例，然后数人一组，有人模拟买方，有人模拟卖方，看看卖方有什么方法向买方进行营销。也可以让学生自己找案例，然后分析、模拟，以期在实践中锻炼、提高学生的实际能力。

第五，营销方法与时俱进，如网络营销。营销跟随着创新，有时候还会引导着创新，所以营销必须与时俱进，甚至还要走在时代的前列。一百多年前出现了报纸，报纸广告几乎同时诞生。20世纪后半段，电视成了最主要的媒体，而电视也就成了企业争相占领的营销平台。现在，网络已经取代电视成了新的媒体老大，于是网络必然成为新的营销战场。如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、事件营销、整合营销等。以E-mail营销为例，应掌握如下知识：1.E-mail营销的含义（在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段）。2.E-mail营销发展概况。3.E-mail营销的分类。4.E-mail营销的基本要素（基于用户许可、通过电子邮件传递信息、传递的信息对用户有价值）。5.开展E-mail营销的基础条件（邮件列表的技术基础、用户E-mai地址资源的获取、邮件列表的内容）。6.开展E-mail营销的一般过程（制订E-mail营销计划、决定是否利用外部列表投放E-mail广告、针对内部和外部邮件列表分别设置邮件内容、根据计划向潜在用户发送电子邮件信息、对E-mail营销活动的效果进行分析总结）。7.E-mail营销效果评价（了解E-mail营销的评价指标体系、对E-mail营销的有效性进行分析）。

总之，“授之以鱼，不如授之以渔”。教师不仅要教给学生具体的知识，更重要的是教给学生方法，做学生的指路人。也就是说教师不仅要有渊博的知识，更重要的是要有灵活的方法，“循循然善诱人”。如此，一定能培养出符合时代要求的优秀营销人才。

参考文献：

[1]杜明汉主编.中等职业教育国家规划教材市场营销知识.中国财政经济出版社.

[2]论语.

[3]商玮，段建主编.实战型电子商务系列“十二五”规划教材.网络营销.清华大学出版社.