武汉市工业旅游发展现状及对策研究

陈紫薇 王灿军 杨盼

摘要：工业旅游是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种旅游新概念和产品新形式。本文基于工业旅游的综合意义，结合城市基本状况对武汉工业旅游发展进行了SWOT分析并以东风为例，提出以武汉为代表的城市发展工业旅游的战略思路。

关键词：武汉市；工业旅游；东风公司；SWOT分析；战略设想

一、工业旅游概述

工业旅游是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种旅游新概念和产品新形式。它以企业厂区、生产线、生产工具、劳动对象和产品等为主要吸引物,通过有组织地参观访问和体验活动，使游客了解工业产品及其生产过程, 丰富知识，开阔视野，满足其好奇心和求知欲。这是旅游行业的一个新领域，是对旅游资源深层次的开发。

工业旅游兴起的初衷是为了保护工业遗产[14]。工业遗产是指具有历史价值、技术价值、社会意义、建筑或科研价值的工业文化遗存。把工业遗产与旅游开发、区域振兴等相结合，并进行战略性开发整治，催生了工业旅游这一新兴的旅游形式。

二、发展工业旅游的意义

发展工业旅游对推动第二、三产业的融合发展、产业结构转型升级和经济社会综合发展都有重要意义。对企业来说，工业旅游可充分利用现有资源进行多元化开发，实现资源的优化配置, 获得经济效益和社会效益, 增强整体竞争力。对旅游业来说，工业旅游丰富了旅游业的内涵, 扩展了发展方向,也可带动相关旅游产品的生产与销售，实现旅游目的地全面发展。从游客角度，工业旅游注重文化体验和知识传播，可以满足游客求知需求，间接起到改善社会结构、促进科技发展的作用。

三、武汉市工业旅游SWOT分析

（一）优势

1.区位优势明显

武汉位于华中腹地、长江与汉江交汇处，是湖北省省会，华中地区和长江中游的经济、科技、教育和文化中心。其南北交通往来极其便利,是全国特大城市和重要的交通枢纽。在我国经济地理圈层中，武汉处于优越的中心位置，与长沙、郑州、洛阳、南昌、合肥、南京等大中城市相距700km以内，与京、津、沪、穗、渝、西安等特大城市均相距约1200km。由于其“得中独厚”的优越地理位置和便利的交通条件，武汉拥有较强的辐射影响力。

2.工业旅游资源丰富

（1）工业遗产

武汉是我国近代工业文明的发祥地，在洋务运动时期张之洞创立的“汉（武汉）冶（大冶）萍（乡）”公司，在武汉建立了汉阳铁厂、汉阳兵工厂等近现代企业，其中汉阳铁厂共有铸铁厂、打铁厂、机器厂、造钢轨厂和炼熟铁厂等6个大厂，4个小厂，两座钢炉以及近3000工人和外国技师40人。这是我国现代第一个大型钢铁工厂，也是远东一流的钢铁联合企业。它的建成被西方视为中国觉醒的标志，尽管汉阳铁厂当年的风采已不复存在，但留下了大量的遗址遗迹，成为不可多得的旅游资源。

（2）现代化企业

武汉是近代民族工业兴起和发展的中心，其所涌现出的一大批“ 武”字头大型工业企业，如武钢、武锅、武重、武船等, 是近代工业发展的排头兵, 也是武汉工业旅游发展的一大基础。同时，伴随着武汉科教事业的蓬勃发展，武汉市逐渐成为现代高新技术产业的聚集地, 汽车制造、食品加工、化工、光电子信息等发展迅速, 形成了武汉经济技术开发区、东湖高新技术开发区、吴家山台商投资区、青山重工业区四大工业板块。这又为武汉市工业旅游的发展带来一大契机。

3.城市环境

武汉是山水园林城市，山峦丘陵遍布三镇，淡水湖泊坐落其间，水域面积达高25%，号称“百湖之市”，其宜居环境在世界上均属罕见。

近几年来，武汉城市建设日新月异，城市交通更加便利，服务设施不断完善，各大地标性建筑屹立于“江城”，这使得武汉现代化大都市氛围日趋浓烈，城市吸引力不断增强。

（二）劣势

1.发展工业旅游意识薄弱[15]

总体上，工业旅游还没有进入本土企业发展视野，多数企业不理解工业旅游的涵义和意义。企业没有意识到工业旅游不仅可以加强企业文化建设，而且在树立企业形象的同时也可以间接地增强企业的竞争力，从而达到所追求的经济效益。政府职能部门对工业旅游的发展意义虽然有所理解和接受，但没有从产业规划、宏观管理、政策扶持给予有效引导，使得武汉市工业旅游仍处于停滞状态。

2.工业旅游产品设计稀少

目前，武汉市工业旅游产品仅限于武钢博物馆一类的工业科普旅游，而在工业遗产旅游、产业公园、工业购物旅游等方面涉及甚少。不仅如此，武汉市工业旅游缺乏在全国影响力较大的产品，现已发展的工业旅游产品市场化程度较低，对整个武汉市工业旅游的刺激较小，并没有取得一定的带动作用。

3.主打旅游产品对工业旅游产生遮蔽效应

武汉作为城市旅游目的地，旅游产品以山水形胜、历史文化为主，其所已拥有的知名度和影响力对工业旅游形成了一定的遮蔽。而且，在整个旅游业发展规划中，工业旅游并没有被专门发放在突出的位子上，以至于工业旅游成为武汉城市旅游产品开发的盲区。

（三）机遇

1.武汉城市圈“两型社会”建设[15]

武汉城市圈成立于2004年，在地域上位于湖北省东部，行政区划包括武汉市、黄石市、鄂州市、孝感市、黄冈市、咸宁市、仙桃市、潜江市和天门市。 2008年，国务院正式批准武汉城市圈“两型社会”建设总体规划, “两型社会”建设的核心思想是要在重点领域和关键环节率先突破、大胆创新， 形成有利于能源资源节约和生态环境保护的体制机制, 走出一条有别于传统模式的工业化、城市化发展新路。发展工业旅游正好符合这一核心思想, 能够充分利用现有资源, 有效地保护环境, 推动产业结构调整和升级。

2.旅游业发展方式的转变

旅游业发展需要速度，也需要质量。随着人们物质文化生活水平的提高，旅游业发展在抓好硬件建设的同时，应更加注重旅游服务“软环境”建设，走内涵式、集约化和可持续发展道路。工业旅游作为旅游业和工业两个产业的融合，能丰富旅游业的产业内涵，满足旅游市场的多元化需求，转变“小旅游”的局限，构建“大旅游”的格局。

（四）威胁

1.不同旅游产品间的竞争关系

在当前环境中，各旅游产品间的合作甚少，竞争却尤为激烈。这一趋势，对于工业旅游的发展有着巨大的威胁。与其他旅游产品相比较，工业旅游发展较晚，游客对其认知度不高，在竞争中明显处于劣势，这会大大地滞后工业旅游的发展步伐。

2.国内其他同类型工业城市的威胁

随着工业产业结构的调整和旅游业的蓬勃发展，工业旅游在我国各地逐步开展起来。上海、广东、浙江、河南、山东等城市凭借自己的各方面优势，在工业旅游发展上已取得了先机。与这些工业旅游大省相比，武汉市工业旅游发展还并不十分成熟。而且目前长春、沈阳、北京、青岛、重庆等大型工业城市都在大力发展工业旅游，很多城市的工业企业已发展为全国工业旅游的示范点。这些都将对武汉工业旅游的发展构成巨大威胁。

四、武汉市工业旅游战略设想

（一）工业旅游产品开发

工业旅游产品开发需要政府、企业、旅行社等多方联动，相互支持配合。

在开发武汉市工业旅游产品的过程中，武汉市政府可以委托相关研究机构对武汉已有的或者有潜力的工业旅游资源进行清查，然后结合武汉城市旅游产品体系整体开发，完善武汉旅游产品体系。

企业在发展自身产业的同时，应高度认识工业旅游好处，将工业旅游作为自身环境改造、业务组合、文化建设、品牌塑造、产品推广的有机组成部分，积极地加入到工业旅游的开发建设队伍中来。

工业旅游产品有一定的受众群体，旅行社可将工业旅游产品作为自身的特色产品进行市场推广，利于旅行社本身产品结构的完善，使游客选择面加宽，满足不同需求的旅游消费者，增强旅行社竞争优势。

（二）政府部门的整体规划

工业旅游具有科普、开拓视野的作用，武汉市政府应将工业旅游的开发建设作为一项惠民工程来做。在政策扶持方面，武汉市政府应鼓励企业发展工业旅游，并给予政策、资金等方面的支持，为工业旅游的发展创造良好的环境。在此基础上，武汉市应建立完善的工业旅游示范点验收标准，对合乎要求的工业旅游景点授牌奖励。

（三）工业旅游的社会营销

借鉴上海工业旅游促进中心成功经验，成立武汉工业旅游促进中心，负责武汉市工业旅游的整体推介，建立促进中心官方网站、微博、微信等平台传播工业旅游相关信息，加强普通消费者对工业旅游的认识了解。同时，与广告传媒公司合作制造工业旅游社会热点事件或话题，引起公众的关注。定期举办武汉工业旅游推介会，借助相关行业的力量将武汉工业旅游推向市场，吸引外界游客。

五、案例分析——以东风公司为例

（一）东风公司简介

武汉东风本田汽车有限公司第二工厂地处沌口经济技术开发区江城大道，位于武汉市中心地带，北有三环线，西临江城大道，阡陌交通，通行便利。其东北方向有武汉国际博览中心，相距2.9km，正西方向有东方高尔夫俱乐部等，关联资源分布集中。

（二）武汉东风的工业旅游资源分析

目前武汉东风已经开发的旅游项目有：现场参观生产装配流程、汽车试驾（体验性）、汽车文化长廊。根据《旅游资源调查标准分类》，武汉东风旅游资源涵盖有FAA 教学科研实验场所、FAE 文化活动场所、FAF 建设工程与生产地、FBC 展示演示场馆、HAB 事件，跨两主类，两亚类，五个基本类型，旅游资源较丰富。

根据旅游资源单体评价评分评级相关要求，其中汽车文化长廊旅游资源得分为（12+12+3+4+5+4+5）45分，属于二级旅游资源，即普通级旅游资源，而参观生产装配流程这一旅游资源得分为（21+20+10+6+5+6+1）69分，属于三级旅游资源，即优良级旅游资源。

总体来说武汉东风拥有的旅游资源较为丰富，且品质较高，具有一定的旅游吸引力。

（三）武汉东风工业旅游发展模式

现在东风的工业旅游发展兼具以下两种模式：

1.场景型

场景型模式工业旅游产品的主要特点为产品是以东风工业产的过程及场景为主题构造的，特别是东风工业产生过程中陈建产房之外的场景在产品中有突出的表现。东风以现代化科学技术和先进的生产工艺为旅游产品，现代企业与游客对其先进的生产技术及产品进行参观，游客不仅可以领略到现代化工业企业的厂容厂貌，独具特色的工业产品展示，还可以亲临模拟的生产场景，全方位地感受东风生产的全过程，从而了解东风企业。

东风通过有主题场景展览，并与招商活动、上午交流和交易、旅游等融合。不但能起到普及东风各种工业及技术知识的作用，还能反映东风工业的发展史。

2.文化型

这种模式工业旅游产品的主要特点将工业生产，特别是工业产品的文化内涵充分挖掘出来，并形成以工业生产为其产品基础，工业生产及产品文化为中心的旅游产品模式。

东风利用企业的品牌效应和独具特色的工业资源，开展以企业文化为主要内容的工业旅游活动，并利用包含其企业文化内涵的工业产品，让游客参观企业、了解企业文化和发展。使东风的工业旅游基本形成了特色文化旅游产业体系。

（四）武汉东风公司旅游产品

2010年4月，刚刚在武汉登陆不到一年的东风风神即开启了第一季工业旅游活动。活动主要面向来自全国各地的东风风神车主、潜在车主、网友等。这第一次的小范围尝试取得了很大的反响，参观者普遍加深了对企业的了解也对这样的活动形式表示了欢迎。这之后，东风风神也陆续开展了相关的工业旅游活动，从安排上看，东风开展的工业旅游主要报过工厂企业文化现状宣讲、工厂流水线参观与汽车试驾活动等，并针对外地游客，特意增设了武汉市区游览行程。

这一类传统旅游与工业旅游相结合的活动形式可以说是企业对于工业旅游的新尝试，评价甚佳，并取得了一定的效益。对参观者来说，“零距离”的了解、观摩东风风神的装配流程，感受紧张而有序的生产场景，让其对车的质量与售后服务更加了解，使其买的放心，开的安心。对企业来说，这种参观不仅仅是企业文化的一种宣传，使其知名度不断上升，更多的是企业市场占有的一种策略，使得东风汽车产品更加的深入人心，最大化的达到市场效益。对整个武汉市来说，东风这一系列的活动，更是有有利于武汉市城市推广与建设，树立新的城市形象。

（五）借鉴与启示

1.充分借鉴十堰工业旅游区的经验

东风十堰工业旅游区可以说是国内最早一批工业旅游项目。从最初的尝试到如今的成熟，十堰工业旅游区已成为地区名片。相比较而言，东风武汉工业区开展工业旅游有明显的区位优势。武汉东风工业区可以借鉴十堰工业区的成长建设经验。具体措施包括总结提炼十堰工业旅游区近年来的发展经验教训，结合武汉本地需求进行调整。也可以调派部分十堰工业旅游区的管理设计人员来武汉东风工业区进行长远周密的旅游规划。

2.进行完善的旅游规划，将工业旅游纳入日常经营活动——工业旅游纳入企业整体规划

武汉工业园现有的工业旅游活动仅限于小规模地逐次接待来访团，要想将工业旅游发展成为企业日常经营的一部分，达到收益的最大化就必须进行周密的工业旅游规划，完善园区旅游配套设施建设与生产车间的调整。

3.加大宣传力度，举办特色精品活动

武汉市的工业旅游市场需求较大且远远未饱和，但是鉴于市内开展工业旅游的企业较少且没有品牌企业，消费者对于工业旅游的知晓度还是不够的。通过广播电视等多渠道对企业的工业旅游进行宣传以发掘市场潜力。除日常宣传以外，发掘企业闪光点借以开展精品活动也是效果显著的宣传途径之一。

4.改变营销方式，与旅行社合作

单一的景点对于游客来说不具有多样性。针对武汉传统人文自然景点较多的条件，东风可以与全国各大旅行社进行联系寻求合作。力求将东风武汉工业园的参观游览纳入旅行社的武汉一日、两日游的行程中。这样，企业的客户群就可以从市内省内扩展至全国范围。并且从旅行社的角度来说，增添工业旅游的行程是全新的尝试，增强了线路对于游客的吸引力乃至同行业中的竞争力。这样的合作是可行的、双赢的。

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