试论高职教育改革的订单式校企合作发展对策

张晶+高原

课题项目：本论文为湖南工业大学自然科学研究项目2012HZX12的阶段性研究成果摘 要：人机交互界面是连接人、软硬件、环境的最有效的桥梁，成为用户与数字产品互动操作中最直观的部分，并成为工业设计领域一名崭新的成员起着重要的作用和意义。论文从信息结构、视觉要素、交互行为三方面寻求产品人机交互界面的和谐设计原则，以促进产品人机交互界面从生冷化转向人际友好化的设计趋势。

关键词：人机交互界面；和谐设计；友好化

1 产品人机交互界面设计中和谐的缺失

关于界面的定义，很难界定。从词源学角度来说，界面(interface)这一字眼最早源于古希腊，意思是面对面的脸，两张相对的脸便构成了相互关系。界面实际上是两种或多种信息源面对面的交汇之处，这种交互过程的各个终端便是人自身。［1］赫伯特•亚历山大•西蒙，将设计看作是“创立人工物的内部环境和外部环境的结合”，而界面存在于人物信息交流场合之中，则甚至可以说，存在人物信息交流的一切领域都属于设计界面。于是可以将设计界面定义为设计中所面对、所分析的一切信息交互的总和，它反映着人——物之间的所有关系。［2］在JefRaskin先生的《人本界面》中，“通常把人机界面(humanmachine interface或humancomputer interface )简称为用户界面或界面。作者进一步指出“用户需要的是结果和便利，他们看到的只是界面。就消费者而言，界面就是产品。”［3］

目前，界面设计师往往热衷于软件产品的创意、可用性和功能；工程师则常常聚焦于产品的结构、性能和技艺，缺少的恰恰是对产品人机交互界面和谐的关注。由于忽略了众多因素的协调设计，从而影响了人机交互的和谐发展，导致用户界面设计缺失和谐美。马克思有句名言：“对美的追求是人类的本能。”和谐是人类追求的一种美好的价值观，和谐之美是充满生命力的思想及目标，永远激励着人们不断去追求发展、创新。“以提高人类生活质量和美化人们生活方式为定位的工业设计，尤其注重产品与人的关系之间的和谐”。［4］毕达哥拉斯学派也曾强调“和谐是众多因素的统一，不协调因素的有机结合”。产品是一个诸多要素之间和谐与共生的系统，“用户——产品——环境”整个系统以及内部要素需要考虑如何和谐共生，应该注意哪些问题、需要掌握哪些设计原则。笔者将从产品人机界面的信息内容、视觉要素、交互行为三方面探讨人机交互界面的和谐设计原则，并试图研究产品界面设计中众多因素如何和谐共存。

2 和谐在产品人机交互界面中的设计原则

2.1 人机交互界面信息结构的和谐

一个应用程序的用户界面框架就好比一个容器，它盛装众多的元素：窗口、菜单、按键、图标等等，和谐之美正是众多客观事物配合适当的表征。目前国内多数软件开发者注重软件的开发技术及其业务功能，而忽略了用户对界面的实际需求，从而影响了软件的易用性和友好性。研究好的界面设计模式和连续性对产品设计至关重要，指定合适的程序表达方式对开发后续窗口提供了很大的便利，因为它们有很多通用的内在框架。如果不尽早在界面设计中定义好表达方式，随后对程序外观和风格的修改将浪费更多的时间和金钱，这是由于改动几乎会影响到所有的窗口。当需要用户的输入时可以采用有模式对话框，对不确定完成时限的任务模式而言，对话框是一种更好的选择。另一个重要特征是响应速度，很多速度问题的处理是通过GUI而非硬件。如果程序是面向在线事务处理的，操作太慢则易导致用户放弃系统，速度可以说是决定程序是否被用户群接受的成败关键。早在1983年，视觉设计大师Edward Tufte，就提出了关于展示信息的首要准则：“比其他任何事情更重要的是展示信息”。信息已经成为功能的新形态，而其中界面图标正是产品功能图形化最佳的视觉信息展示，给用户带来更为直观的视觉感受和高效的工作效率。视觉界面设计师应根据不同的软硬件特性及相关标准和实践要求，针对不同的产品目标而设计出不同的信息展示方式。首先，应该考虑界面整体功能结构布局是否合理，尤其要优化功能图标信息的传达结构，只有功能图标结构明晰，才能避免使用者在界面的繁杂链接和操作中迷失。在功能强大的移动网络设备和门户网站中对图标的导航性能提出更高的要求，导航设计中的信息结构更多地采用层级结构的形式向用户传达复杂的信息。

2.2 人机交互界面视觉要素的和谐

(1)图标属性。界面图标的尺寸设计以及显示效果是表现图标视觉认知特征最关键的因素。在界面图标尺寸设计时，受诸多因素的约束和限制，设计人员需要全面细致的考虑一些细节问题：数字设备的内存及屏幕显示的分辨率、对比度；目标用户的视力、观察的距离和条件等。用于激活某些功能图标的尺寸大小必须易于选择和指定，可以遵循人机工程学、认知学的一些方法得到一个合理尺寸的图标，从而使图标在人机界面设计的众多要素中保持一种和谐美。另外一个影响图标的视觉认知特征的重要因素是图标的形状，对图标的认知和理解的好坏程度决定了人机交互界面和谐设计的好坏。首先，图标的造型设计应该遵循易懂、易记、易辨的原则，并以清晰、简明、印象深刻的方式呈现出来。图标形态尽量采用封闭轮廓的图形，边界应该清晰明确、稳定并且与背景环境区分，有利于对目光的吸引积聚并且方便用户视觉搜索，从而有效地加强了图标的“可识别性”。其次，力求图标的造型要简练且方便绘制，并方便添加强化认知的细节才能真正做到美观精致。复杂的图标其意义指向的可能性会越多、图标的可用性将会越差，从而影响人机交互界面的整体和谐。最后，图标是通过形与义的紧密结合来传达特定的信息，因此，要构建直接、合理的隐喻。设计师应利用人们习惯用法和熟知形态来准确地描述产品的功能和对应的操作行为，成功地为用户搭建界面功能信息的交流平台。对多个功能组图标或图标家族进行设计时，要注意图标之间的关系层次清晰；并且在图标的造型手法、隐喻手法、习惯用法上要尽可能的统一协调，从而使产品人机交互界面在设计和使用中达到高度的和谐统一。

(2)色彩属性。颜色的运用是为了更加适合用户的认知习惯和特定的使用情境，如果屏幕中出现过多、过度饱和的颜色，将会无形增加用户视觉扫描的次数，削弱用户对颜色的反应能力，并且浪费大量的时间和精力。有些数码产品和手机界面滥用彩色图形，容易造成画面混乱、图形歧义等诸多问题，使用户不易正确了解和迅速掌握其操作，从而破坏了界面视觉设计的和谐性并影响了交互活动的积极互动。颜色在界面设计中要做到以人为本，其设计应该使用户感觉舒服，好的设计能瞬间改变人的情绪并对其心理起着积极的作用。例如：医院设计的系统界面应以粉色调为主，粉红、粉蓝也是不错的选择，这种柔和的色彩既有红色的热情又不如红色般热烈；既有蓝色的冷静又不如蓝色般冷酷，让人感觉柔和平静，医生护士更易平心静气、耐心细致的帮助病人。不同功能的用户界面可选择不同的色彩设计，但都要遵循色彩的一般使用原则：符合软件本身的特点和使用特征；符合使用者的心理预期；符合系统界面的风格统一。尽量使用较少的色彩来表现丰富的图形图像，使其在软件系统中所占数据量减小从而提高程序的工作效率，还需要考虑程序部分和图像部分的自然结合才能协调界面效果的整体感。 (3)风格属性。界面的外观和风格是连接界面各个方面的重点，外观和风格在整体上必须一致才能达到和谐之美。用户界面的一致性主要是指呈现给使用者的通用操作序列、术语和信息的措辞，界面元素布局、颜色搭配和排版样式等都要保持一致。唯有高度一致的用户界面才可以让各个部分的信息安排得井然有序，给用户以清晰感和整体感，有利于用户对界面运作建立起精确的心理模型，从而降低培训和支持成本。［5］制定相应的设计风格标准可以让设计更加具体、可以有效地用于产品人机交互界面的管理和调整，是设计大型人机交互界面或多部门共同协作设计工作所必不可少的，其最终的设计目的是让终端用户能够感受到和谐之美，并能促进工作效率的提高以及操作使用系统的适用性。endprint