新时期我国企业情报活动研究综述

齐铁臣+李雯清

(广东工业大学华立学院,广东 广州 511325)

摘要：通过对有关企业情报活动的专著、期刊论文、学位论文等研究成果的调查，阐述了我国企业情报活动的相关研究成果，并说明了其中存在的问题。

关键词：企业情报；情报；情报活动

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：16723198（2014）13003302

1引言

自从2001年我国成功加入WTO之后，我国企业与国际市场有了更充分的接触，尤其是国有大中型企业和部分优秀民营企业表现更为突出。在与国外企业的竞争中，我国企业遇到的一个比较严峻的挑战就是来自竞争对手情报部门的威胁。这些情报机构（“情报中心”、“信息中心”等）和人员所从事的情报活动给各自的企业带来了巨大的经济利益，同时也给刚刚融入国际市场的我国企业带来难以承受的压力。近年来企业界、学术界、政府部门都积极行动起来，共同面对这一难题，在国内涌现出了若干企业情报研究机构和人员。这些情报机构和人员从不同的角度和层次分别探讨了企业情报活动的相关内容，这中间不乏大量的优秀研究成果。

2新时期我国企业情报活动研究文献调查分析

针对企业情报活动的研究在我国开始的时间较晚，最早出现在我国图书情报研究领域，后来在企业界得到推广。目前，该领域的研究人员主要为图书情报领域的相关研究人员和部分企业界相关人士。截止到2013年8月9日，在全球最大的搜索引擎谷歌的网站上输入“企业情报活动”，结果共有2060多万篇相关网页出现由此可见，在市场上“企业情报活动”这一概念已经广受关注。在此基础上，无论是在理论研究层面还是在实践层面都取得了一定成果。

2.1有关企业情报活动研究的著作

目前，国内致力于研究企业情报活动的论著不是很多，而且已经出版的几部论著还主要分布在企业界（例如咨询行业）。张世平所著《经济情报决定企业命运》一书是作者在多年实践基础上，结合专业理论研究，将军事情报手段和思维方法用于经济领域，并参考国外的竞争情报理论形成的具有特殊意义的专业研究成果。

本书的一个主要特征就是从实践的角度提出了企业开展情报活动的操作方法：情报的收集、整理、分析、传递，情报在企业决策中的应用等。这些内容是企业情报工作的具体内容，也是情报工作产生价值的基本条件。作者还提出要在企业中设立相关的情报部门，并提出企业情报人员必备的各种素质和训练方法，而后者为企业情报工作的发展提供了一个新的探讨空间。

除了具有军队情报工作的研究著作以外，在公安系统也有把公安情报和企业情报结合到一起的相关研究成果。陈彪锋所著的《企业情报实务》主要介绍了企业情报的相关具体内容，如：情报收集、情报信息点的控制、情报人员和情报机构的管理，并讨论了企业情报的文稿处理和综合管理。另外，本书提出的“情报信息点”，和“企业全员情报收集”也能够指导企业最大限度地获取情报、利用情报。

在市场层面上，蔡建文所著《商业情报的攻防之道》比较具有启发性和操作性。作者为媒体从业人员，长期从事经济畅销书的写作。本书中作者利用丰富的现实案例，向读者展示了诸多企业围绕情报的收集、分析、利用、保密等重要环节开展的企业竞争活动。尤其引人注意的是，关于企业情报作者提出了“非法获取有罪，合理使用有才，依法保护有功”这样一条企业情报领域原则性的特征，也为该领域的良性发展奠定了基础。

在学术领域，也有丰富的关于企业情报的研究成果。与前面三位从企业管理角度着手研究不同的是，学术界的几位学者则从更加具体的层面——竞争情报进行阐述。其中樊松林、沈丽容、刘敏榕、张怀涛等学者都提出了代表性的具体观点。竞争情报与企业情报既有重叠，又有区别，同时也是企业情报的一个组成部分。

从以上专著成果可以看出，国内关于企业情报研究已经逐渐展开并普及到企业管理中去。研究层次从理论研究到实际应用全部涉及。研究人员的分布较为广泛和均匀：企业界、学术界以及公安刑侦系统皆有分布。研究成果已经作为高校教材、企业管理参考书、普及图书在社会上得到广泛传播。

2.2有关企业情报活动研究的期刊论文

在查阅关于企业情报文献过程中，作者不仅发现有高水平专著出现，每年都有大量的期刊论文来讨论这一课题。这部分论文的内容涉及到企业管理的各个层面和方面。在层面上涉及到战略层、战术层、执行层；同时也涉及到设计、生产、营销等各职能领域，由此可见其应用之广。

在检索到的论文中，具有代表性的观点有以下若干。齐铁臣在《论企业情报渠道的建立》中指出要建立企业情报活动的规划，从长远考虑建立适合企业可持续发展的企业情报渠道。孟瑞省等人从企业情报收集的角度，以实际操作为基础，强调了企业情报搜集的原则、方法等。董慕生在《试论企业情报管理及创新途径》中着重从观念创新、机制创新、管理创新、技术创新、文献资源开发利用创新等方面阐述了企业情报管理发展创新的举措。

从收集到的具有代表性的期刊论文著者的所在单位看出，撰写有关企业情报活动这部分文章的学者主要分布在高校或者其他研究机构，如：各省市科技情报研究所、各地信息中心等社会科学研究机构，而出自企业界和军警背景的较少。

2.3有关企业情报活动研究的学位论文

以学位论文的形式对企业情报活动进行研究可以全面系统地探析该领域的主要内容。通过学位论文可以较全面地掌握企业情报活动相关研究成果。在对中国知网、万方知识服务平台、重庆维普数据库等工具检索后发现，近年来出项了大量关于企业情报活动的学位论文。其中具有代表意义的有以下几篇，分别在理论研究和实际操作中皆提出了有意义的观点。

黄秋实在其学位论文中用成本收益分析法分析了企业情报保护所需要的成本和未来预期的收益，并用模型和数据帮助企业进行情报保护策略的选择。高雁在其硕士学位论文中首先强调了企业情报部门存在的必要性，更从实际操作的角度阐述了情报部门应主动服务、创新传统服务模式、利用先进信息技术实现主动服务（知识组织、情报组织服务模式）。王向东在其硕士学位论文中提出了“企业情报力”这一概念，并按照各要素所起作用的不同分别设置了三级评价指标，从而确立了企业情报力的测度体系。基于企业情报供给需求关系，顾良镛从情报推送的角度分析了情报部门如何满足企业的情报需求。肖雯在其硕士学位论文中结合某集团企业实际情况设计了企业情报系统。需要指出的是，在检索出的诸多学问论文中，绝大多数学位论文都属于硕士学位论文层次，而博士学位论文和更高层次的研究成果则较少。这种情况的出现说明对于企业情报活动的研究还尚未引起高层次研究人员重视。

2.4关于企业情报相关业务的行业

企业有了情报需求之后，市场上必然会有相关的行业和企业出现，也必然会有相关的人员从事相关的业务。目前，市场上专门从事企业情报服务的企业（或者其他信息机构）并不多，这方面的从业人员也相当缺乏。从事该项工作的机构主要有以下几类：各种咨询公司、市场调查研究机构、大型企业市场研究部门、各种财经类网站等。以上各机构也都有自己的业务划分，有的专注于某一行业，有的致力于某一方面的数据、信息服务，有的专门服务于某一类型的企业。这种划分可以帮助企业集中力量做好自己擅长的业务以提高服务质量。相信随着市场的发展和完善，必然会有一批更专业的企业情报机构和人员出现。

3结语

通过以上几项对企业情报活动这一主题的调查，可以得出以下结论：国内已经出现了一批人员和机构对企业情报活动进行研究，并取得了一定的理论成果。这些人员和机构在企业界和学术界都有分布，市场上也出现了一些从事相关业务的企业。但是在企业界需要有更加专业和科学的从业人员和企业出现，而在研究层次上需要有更高水平、更加深入、更全面的研究队伍出现。对于其他领域的相关经验，我们则可以直接借鉴应用，以充实企业情报领域的相关理论框架。

参考文献

［1］张世平．经济情报决定企业命运［M］．北京：中国发展出版社，2005.

［2］陈彪峰．企业情报实务［M］．上海：文匯出版社，2011.

［3］蔡建文．情报为王：商业情报的攻防之道［M］．北京：金城出版社，2008.

［4］齐铁臣．论企业情报渠道的建立［J］．河北科技图苑，2010,(4)：3435.

［5］孟瑞省，刘景莲．论企业情报的收集［J］．商场现代化，2007,(24)：7374.

［6］董慕生．试论企业情报管理及创新途径［J］．企业经济，2006,（8）：4951.

［7］黄秋实．基于成本收益分析的企业情报保护策略决策过程研究［D］．重庆：西南大学，2009：1422.

［8］高雁．现代企业情报部门信息服务模式研究［D］．哈尔滨：黑龙江大学，2008：2347.

［9］王向东．企业情报力的系统分析及其评价研究［D］．天津：天津师范大学，2009：1221.

［10］顾良镛．一种混合型信息推送技术研究及其在企业情报服务平台中的应用［D］．杭州：浙江大学，2008：816.

［11］肖雯．新奥集团企业情报信息系统的构建——基于企业信息化与竞争决策［D］．北京：北京化工大学，2006：5264.