高校辅导员如何与大学生进行有效沟通

游超颖

摘要：高校辅导员是大学生最接近的群体，是开展大学生思想政治教育的直接组织者和实施者，要做好高校辅导员工作，必须与学生进行有效沟通，才能切实解决工作中的实际问题。在新形势下如何加强和提高广大高校辅导员的沟通协调能力，是摆在辅导员面前的重要课题。本文从高校辅导员与学生有效沟通的意义、原则以及技巧和方法上进行探讨，对如何实现有效沟通作出了一定的思考。

关键词：高校辅导员；有效沟通；原则；方法中图分类号：G648文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）14-0015-011.高校辅导员与大学生有效沟通的意义

高校辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，与学生沟通是高校辅导员工作的重要组成部分，也是收集学生各类信息的主要手段。而有效的沟通不仅是工作和生活中不可缺少的一项技巧，更是高校学生管理工作中不可或缺的一项重要工作。在高校教育中一次成功的沟通交流，就是一次成功的教育。这就是俗话所说的："通"则不"痛"，"痛"则不"通"。如何实现快速高效收集学生意见、建议，及时了解学生情况并对部分不良情绪作出合理疏导，就需要我们学会有效沟通，辅导员只有在与学生有效沟通的基础上，才能真正实现有效的教育。

2.高校辅导员与大学生有效沟通的原则

2.1要树立以生为本的理念。高校辅导员在与学生沟通交流时，要树立以生为本的理念，站在学生的角度真心实意的帮助他们解决问题，让学生感受到温暖。也许有时学生提出的问题或者他们的所需，甚至他们的抱怨不是辅导员力所能及就能做到的时候，我们也不能断然拒绝，如果涉及到自己，就要自身协调处理，如果涉及到学校或其他部门，我们也要站在宏观角度帮助他们分析问题，说明道理，找到与学生思想上的共鸣，引导他们积极地、正确地去面对问题。

2.2要以平等尊重的原则开导学生。平等是赢得尊重的前提,每个人都有尊严,并期望在各种场合中得到尊重。如果在沟通中辅导员表现冷漠，以一种高高在上的表情和学生交流，必然会拉远与学生之间的距离，让学生在谈话之前就有一种忐忑不安的感觉。当代大学生的自尊心都比较强，要想取得良好的沟通效果，就要以平等尊重的原则开导学生，以和善友好的态度和学生交流沟通，取得学生信任，为良好有效的沟通做好准备。

2.3要以真诚关爱的态度对待学生。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使双方建立信任。当代大学生主要是以90后为主，他们个性独立，自我意识强，但是缺乏毅力和勇气，心理承受能力脆弱，作为新时代的高校辅导员如何成为学生的引路人和知心朋友，就需要做到以诚相待、换位思考，真正发自内心地想学生所想地去关爱他们，走进学生的内心，关爱他们的生活、学习，帮助学生顺利成长。所以在沟通交流中，辅导员要用真诚关爱的态度对待学生，要像对待朋友一样地交谈，让学生发自内心的感到温暖和关爱，促使双方沟通在和谐、亲切的氛围中进一步展开。

2.4要以适度保密的原则承诺学生。辅导员在与学生沟通交流中，真诚的态度是双方建立信任的前提，而保密承诺却能让学生更有安全感。在交谈前，如果辅导员向学生讲明，"本次谈话，无论你说什么，老师都会为你保密，你可以敞开心扉，畅所欲言。"这样就给学生吃了一颗定心丸，能够充分打消他们的顾虑，使学生愿意向辅导员说出内心最真实的想法，大胆地把学习上的问题、生活上的困难、人际交往的疑惑等向辅导员倾诉，促使辅导员达到有效的沟通效果。

3.高校辅导员与大学生有效沟通的方法与技巧

3.1微笑示人，做一个自信的人。微笑，是发自内心的欣赏与赞许，是开启沟通之门的金钥匙。而自信不仅可以使个人魅力得以提升，还会给周围的人带来一种生机勃勃的气氛，一种乐观向上的鼓舞，使沟通保持顺畅。高校辅导员要和学生进行有效的沟通，就要面带微笑、充满自信。因为微笑和自信，才能感染学生；因为感染学生，才能让学生愿意和辅导员接近；因为学生愿意和辅导员接近，才能缩短彼此的距离；因为缩短了距离，才能为顺利的沟通做好准备。

3.2将心比心，做一个学会聆听的人。辅导员在和学生进行交谈时，要学会换位思考，将心比心。将心比心的沟通不是以回应为目的而是以真正理解对方为原则，带有感情的解释学生所说。而学会聆听是有效沟通的关键，最大的好处就是深得人心，让讨论更容易开展与把握。在谈话中，辅导员要学会聆听倾听，要多听少说，不轻易打断学生的讲话，因为有人愿意听他们的诉说，会使学生的心情得到极大的舒缓，之后再站在学生的角度和他一起共同解决问题。

3.3铭记责任，做一个负责人的人。沟通不是为了谈话而谈话，而是为了解决学生的困惑和烦恼，所以在交谈中辅导员一定要耐心细致的帮助他们。通过沟通，要让学生知道，要敢于接受现实，要正确对待生活中的困境，人也许不能改变环境，但是一定能够通过努力，改变自己的现状。鼓励他们积极地生活，用阳光的心态去和他人相处，用包容的心灵去和他人交流，微笑面对每一天。

4.结语

高校辅导员与大学生有效的沟通是高校学生管理工作中不可或缺的一项工作，如何探讨其中的谈话原则和方法对于做好学生工作具有重要的现实意义。作为高校辅导员要不断研究和探索创新，加强与学生之间沟通和交谈的能力，掌握有效的沟通途径，真正做到尊重和理解学生，以热情、友好的态度与大学生建立和谐的师生关系，创造一个宽松愉快的沟通环境，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观，促进大学生的健康成长，培养出适合时代发展需要的高素质人才。发生。教师通过观察应立即制止错误操作。用正确方法指导学生练习，直至符合要求为止。

4.基本功训练是实训教学中的关键

基本功训练教学，是学校实训教学中最为重要的关键点，学生掌握基本功的好与坏，直接影响到技能人才培养目标的实现，笔者认为实训教学必须重视基本功训练的教学过程，突出基本功训练教学是学生操作技能形成的关键，是技工院校培养合格技能人才的关键点。参考文献：

[1]《生产实习教学法》天津职业教育师范学院出版

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