档案工作者信息素养与档案管理范式的转变

罗梓元

一、当前档案管理范式的发展和转变

档案管理工作具有强烈的时代特征，不同的历史时代决定着档案管理的内容和方式。纵观我国档案管理发展的历史，先后经历了档案史料管理、档案实体管理、档案信息管理和档案知识管理四种管理范式。

目前，传统的手工操作方式正在向自动化方式转变，多种现代信息技术尤其是计算机技术应用到档案管理工作之中，伴随而生的大量电子文件逐步成为档案信息的主要传播形态，信息技术转化成为提升档案管理效率最直接的要素；以网络为基础的档案信息平台初步建立，数字档案馆成为信息管理新的组织单位和功能单元。档案信息管理打破了原有的全宗、年代、机构和专题、专案等界限，追求更大范围信息的收集、储存和输出，信息资源共享将成为现实。而我国的档案管理正处于由档案实体管理向档案信息管理、知识管理的过渡阶段，档案管理的理念、模式、方法还没有重大突破，这就要求档案工作者对此要有清醒认识，调整自己的思维定势和价值取向，在原有的基础上作进一步深入研究，以全面推进和实现从传统的档案史料管理范式、实体管理范式向信息管理范式、知识管理范式的转变。而对此产生直接影响的关键因素之一的，是档案工作者的素养，尤其是信息素养。

二、现代档案工作者信息素养的主要内容和特征

所谓“信息素养”（Information Literacy）即“信息文化”，也译为“信息素质”，信息素养概念通常包含三个层次：意识层面、知识层面和技术层面。在档案管理领域，信息素养包含了以下几个方面的内容特征：

（一）信息观念素养

信息观念在信息素养中居于先导地位，关系到档案人员对档案工作信息的接受和理解，指档案人员对信息的初步认识以及在档案工作实践活动中形成的对信息价值的总体印象。

（二）信息意识素养

1、信息资源意识

信息资源是一种可以再生的资源，信息资源不仅可以提高人类开发利用物质和能量资源的效率，而且可以推动人类经济与社会的持续发展。培养档案工作者的信息资源意识，可以使档案工作者在观念上重视对信息资源的管理和开发利用，并在档案管理工作中，运用资源管理理论、知识管理理论和信息技术手段，实施对档案信息资源的科学管理与有效开发利用。

2、信息环境意识与信息伦理意识

人类所处的生存与发展环境除了自然生态环境以外，还有一个信息环境。档案工作者，应该对所处的信息环境状况有一个较为清醒的认识，具备科学正确的档案信息伦理观念，从而达到预防与治理的效果，保证我国档案工作运行的正常秩序。

3、信息安全与信息产权意识

社会活动各个领域的竞争归根到底是信息与信息力的竞争。强化档案工作者的信息安全意识可以帮助他们形成科学的信息产权意识，有效解决档案管理中可能出现的各种知识产权保护问题。

4、信息交流与信息管理意识

档案工作者是否具有较强的信息交流参与意识，不仅影响着其与他人的融洽程度，而且还决定着其信息能力的高低，并对档案工作的社会化发展和档案部门的形象宣传产生影响。

（三）信息能力素养

1、运用信息工具的能力

这是信息时代必须放在首要位置的一种能力，档案人员要掌握计算机理论知识和运用技能，熟练使用各种现代信息工具，为更快、更好地开发档案信息打下牢固的技术基础。

2、档案信息的获取能力

长期以来，档案部门主要依靠归档制度来保证档案实体的收集，并且始终未能摆脱“重藏轻用”的局面。信息时代，社会将更多地从信息服务的功能上去要求和评价档案部门。因此，档案工作者必须具备较强的信息获取能力，不仅要熟练、快速地获取本馆（室） 所藏的档案信息提供给利用者，而且要充分利用网络的便利和优势，熟悉网上的档案信息资源，引导利用者获得更多的档案信息。

3、档案信息的鉴定、评估能力

把有价值的档案信息有效地传递给档案利用者是档案工作者的一项基本职责，也是利用者评价档案部门信息服务质量的一个重要标准。网络环境下，信息量十分巨大，内容十分庞杂，档案工作者必须具备比以往更强的鉴定评估信息的能力，对档案信息进行判断、鉴选、综合分析，从中捕捉到与特定利用者密切相关的部分，为利用者提供优质的服务。

4、档案信息的加工、提炼能力

信息社会，利用者需求的是“精要”信息，提供“原件”已远远无法满足利用者各类复杂的需求，这就要求提高档案工作者对档案信息的加工、提炼能力。

5、档案信息的交流、传播能力

档案工作者的信息交流能力不仅包括传统的文字和口头表达能力，还需具备在互联网上进行交流的各种能力，如应用外语与国外同行交流的能力以及应用各种相关的现代技术信息的能力等。

三、培养和提高现代档案工作者的信息素养

（一）制定明确的培养目标

培养目标既是培养现代档案工作者信息素养的出发点，也是档案人才信息素养的评价标准。培养目标至少应包括以下五个方面：一是高效获取档案信息；二是正确处置档案信息；三是创造性开发利用档案信息；四是自主创新式学习信息知识；五是信息行为高尚规范。

（二）创建良好的培养环境

档案人才信息素养的培养是一项创新性很强的工作，需要各种环境的协调配合。一是要营造先进的思想认识环境；二是要创造良好的软硬件环境；三是要完善和落实规章制度，良好的制度环境是档案人员信息素养培训的有效保证。

（三）突出信息技能的教育和训练

档案人员信息素养的培养，关键在于提高其信息技能。一是进一步掌握网络技术，善于借助网络掌握档案工作的时事动态信息，利用网络掌握数据库的宝贵资源，提高档案工作效率；二是掌握基本的软件操作，并争取在工作实践中能够发挥其最大效能。

（四）加强交流，促进合作

档案工作者应充分利用一切机会，积极听取关于信息专业的各种新技术、新进展、新动态报告和专题讲座，参加相关的研讨会和经验交流会，扩大视野，把握整个信息学科和信息业发展的脉博，而不仅是把目光局限在档案专业内部。通过举办形式多样的学习班、研讨班，研究解决档案信息化建设过程中遇到的问题，从而有效地推动档案信息化事业的发展。

能否发挥档案文化资源服务于政治、经济、社会建设的作用，固然与档案工作的体制改革、经费投入、科学管理及社会支持等因素有关，但在很大程度上还取决于档案人员素质的高低，尤其在信息技术对档案管理作用不断增强的今天，在档案管理方式转型时期，档案人员的信息素养显得更为重要。因此，必须大力培养和提高档案人员信息素养，促进档案信息的开发利用。