网店商品名称有效且规范的实例研究

李明霞

摘 要 本文从有效和规范两个维度，运用实例阐述了在为网店商品起名过程中应该如何思考的问题，指出商品名称不仅要有为提高曝光度和浏览量的有效内容，还要符合电商平台的规范。

关键词 网店 商品名称 有效 规范

中图分类号：F713 文献标识码：A

Case Study of Shop Name Efficient and Standardized

LI Mingxia

（Guangdong Trade Vocational Technical School， Guangzhou， Guangdong 510507）

Abstract From the effective and standardized two dimensions， the use of examples on the merchandise shop named for how the process should be thinking， pointing out that not only have to improve the trade name valid content exposure and views， but also to meet the electricity provider platform specification.

Key words online shop； product name； effective； standardized

传统的商品零售，顾客是在装修精美的柜台或橱窗前精心地挑选商品，而网络零售的商品陈列是以网页的形式来展示的，顾客是通过搜索商品名称为开端来寻找和选择商品的。寻找和选择商品是两个不同的阶段，寻找商品是关于曝光度的问题，而选择商品是关于浏览量的问题。那么，怎样才能为商品起个有效且规范的好名字，以便提高商品的曝光度和浏览量呢？

通常情况下，顾客是用关键字来搜索自己想要的商品的，所以，商品名称中是否能包含顾客习惯使用的关键字，是商品在海量的信息中被曝光的关键所在。为了迎合顾客寻找商品的需求，商品名称中应包含哪些关键字呢？并且在使用这些关键字时，应该注意些什么呢？

首先，商品名称中应该包含属性关键字。属性关键字，是指商品的名称或俗称，包括商品的类别、规格、功用等字或词。例如，书包、木耳、女鞋等等。这些关键字可以称之为核心关键字，是顾客在搜索商品时首先会被使用到的一类关键字，在商品名称中必须出现。但商家在使用属性关键字时，一定要注意几个问题：

（1） 要用嘴边上的关键字。商品名比较专业或不为大众熟悉时，只用商品名，商品是很难曝光的。例如，有商家卖蒟蒻（ j ru？）面，许多顾客是不会念也不会写甚至不知道蒟蒻这种植物的，但如果用它的别称魔芋，许多人就听说过，那么，在商品名称中出现“魔芋”就比单单只有“蒟蒻”的搜索效果好一些。

即便这样，是什么样的顾客专门搜索这类商品呢？应该是一些懂得蒟蒻有降血糖、降血脂、降压、散毒、养颜、通脉、减肥、开胃等功能的购买型顾客。所以，为了提高商品的曝光度，应进一步把“养颜”、“减肥”、“降压”等有关商品的功用的词汇放入商品名称中，以便让有养颜、减肥、降压等需求却不知道蒟蒻有这些功效的浏览型顾客搜索到这样的商品。

（2） 学会优化热门关键字。例如“女装”等关键字非常热门。商家为了和竞争者争夺靠前的排名，应该将这些热门关键字长尾化，即用某个产品的拓展词。长尾关键字分为两种，一种是加专题或时间、地域修饰词，类似于“女装春装2014新款”这种类型的，第二种是加精准关键字，类似于“女装雪纺泡泡袖款T恤”这种类型的。擅于使用长尾关键字，可以大幅提高关键字转化率，即由关键字引来的浏览量转化为顾客最终购买商品的比率较高。

（3） 切忌乱用和堆砌属性关键字。例如，有商家卖的商品是睡袋，却在商品名称中写“孕妇装”，希望顾客在搜索“孕妇装”关键字时，此商品也会被搜索到。这种乱用关键字的行为不仅会影响相关性，还会影响顾客的用户体验，给顾客搜索带来困扰。再比如，商品名称为“黄山毛峰 黄山烧饼 黄山旅游”，这类堆砌关键字的做法同样不可取，会干扰买家搜索商品，同样影响顾客的购物体验。

这些商品会因相关性不好或堆砌关键字等行为被处罚而搜索降权，即在搜索结果中找不到这些商品。

其次，商品名称中也可以包含品牌关键字。品牌关键字可以包括商品本身的品牌，也可以包括店铺的品牌。例如，小米、波司登、耐克等商品品牌关键字，是顾客在搜索商品时常被使用到的另一类关键字。至于在商品名称中增加店铺品牌关键字，是为了增加店铺形象宣传的机会，以便提高店铺知名度。在使用品牌关键字时，也要注意一些问题：（1） 商品如果有自主品牌或有品牌授权时，不妨在店铺名中包含商品品牌，例如店铺“OPPO欧普专卖店”中所有商品的名称中都含有“OPPO”品牌关键字时，就同时推广了商品和店铺，起到事半功倍的效果。（2）有些品牌有中文和英文两种表述，例如NIKE、耐克，在商品名称中两种表述都出现的话，会提高搜索曝光度。（3） 切忌乱用和堆砌品牌关键字。例如，“百丽 达芙妮 女单鞋”、“非谭木匠 发梳”、“可媲美LV 真皮手袋”、“高仿”、“原单”，这样也会被处罚而搜索降权的。

以上介绍的属性和品牌两种关键字主要是在商品还未出现在顾客眼前，顾客寻找商品时起主要作用的，而另外两种关键字，促销关键字和评价关键字是商品已出现在顾客眼前，为吸引和打动顾客而设的。

促销关键字，是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或词。商家经常推出各种促销活动，包括折扣促销、让利促销、包邮促销等，并把“包邮”、“X折”、“年末清仓”、“特价”、“买一送三”、“全场VIP”等关键字加入商品名称中，这样可以在众多竞争者中脱颖而出，吸住顾客的眼球，提高商品的浏览量。但要注意，促销活动一定要真实，满足顾客的购物体验。

评价关键字，也叫口碑关键字。是给顾客一种心理暗示，满足顾客想获得可靠的产品质量承诺、商家信誉保证的心理要求。例如描述商品卖点的“正品”、“专柜”、“显瘦”、“新款”、“爆款”、“休闲”等词；描述店铺信誉的“X钻”、“皇冠”等词；描述服务的“消保”、“7天退换”、“香港代购”等词。

一个好的商品名称基本上就是由以上四种关键字根据需要合理组合而成，有两种关键字组合的形式，例如，促销关键字+属性关键字、品牌关键字+属性关键字、评价关键字+属性关键字；也有三种关键字组合的形式，例如，促销关键字+品牌关键字+属性关键字、品牌关键字+评价关键字+属性关键字、评价关键字+促销关键字+属性关键字；甚至四种关键字都出现在商品名称中，只要不超过30个汉字、60个字节的容量即可。

但为了使顾客看到长长的商品名称不至于头昏脑涨，又被吸引，应该注意一些问题：

（1） 促销关键字和评价关键字最好放在头尾等醒目位置，以便吸引顾客眼球。例如，“3折促销 专柜正品 ADIDAS篮球鞋”就比“运动鞋 NIKE 2014新款特价促销2折时尚男鞋”的促销信息醒目得多。

（2） 关键字组合最好成为通顺的句子，应用空格或其它半角符号对商品名称做适当地分隔，以利于顾客阅读。例如，“超人气热卖日韩版鹿皮绒半身裙百变淑女秋冬裙子实拍508”，如果修改成“超人气热卖！日韩版鹿皮绒半身裙//百变淑女秋冬裙子//实拍508”，顾客阅读起来就舒服多了，而且，搜索引擎在处理这样的断句时会按照紧密排列规律抓取关键字，即跟没断句一样，会忽略这些特殊符号的存在。但不要用逗号，因为搜索引擎遇逗号就不按紧密排列处理了。

总之，给商品起个名字不难，但给商品起个有效且规范的好名字却很难，需要不断地学习和总结。

参考文献

[1] 淘宝大学编著.电商运营.电子工业出版社，2012.9.

[2] 百度文库.