腾讯O2O“入侵”阿里大本营

小生

“首家O2O样板房”

据每日经济新闻报道：微信的O2O（线上、线下商务相结合）进程比预想还要猛烈。这一次，其试水地点直指阿里巴巴总部大本营所在的杭州市。

4月25日，尽管下着小雨，微信联合上品折扣打造的“全国首间O2O样板房”还是在杭州开始了试营业。在现场看到，整个3层楼的商场内随处可见微信的宣传画，顾客可以利用上品折扣的微信公众号实现商品的现场扫码、立即支付（或离店支付）、集中取货（或统一邮寄配送）、货品分享、订单查询、爆款微秒杀等功能。

上品折扣执行总裁沈慧峰说：“这是上品在全国开出的第一家微信体验店，会系统性地提升线下零售百货业的玩法和商业模式。我们希望把这家店打造成‘未来商店。”

去年“双十一”期间，天猫也选择了杭州的银泰百货试水O2O。兴许是银泰百货数倍增长的交易额让线下商家逐渐尝到了甜头，在过去一段时间，王府井、银泰、美宜佳等大型商场和零售连锁也接入了微信或支付宝钱包。

业内人士认为：O2O并没有统一标准，行业细分和具体商业形态变化太大，零售业O2O需要整合线下商业的会员系统，结合行业需求特征，微信体验店并不是简单的用户转移，更需要运营一体化和模式创新。

O2O商场新玩法

今年3月，央行发出关于暂停支付宝线下条码（二维码）支付等业务意见的函，4月，央行人士又公开表示：二维码支付方式没有密码认证，不能作为一种可信的支付方式广泛推广。

然而，合作双方对此并无担忧。据悉，上品折扣的技术和系统均由其内部自行完成，微信则负责调试和开放接口。

此番与微信从前端到后端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地气”的玩法。

“从消费者体验来讲，在微信公众账号上24小时都可以下单。对于公司来说，我们打通了全渠道，能够实现全国联网，并实时跟踪销售与库存。当然，对工作人员的思维也提出了新的要求。”上品折扣总裁李炎介绍说。

对于此番微信体验店开业所投入的具体资金，他并没有透露，“总体来说在千万级别吧。如果杭州店能将体验做好、流程做通，将会很快复制到其他所有连锁门店。”据悉，上品折扣今年年内将会开出第二家体验店。

曾与支付宝合作

并非让外人“入侵挑战”

微信与上品折扣本次合作试点的地点为阿里巴巴总部所在地杭州，这也被不少人解读为腾讯的“挑衅性质较重”。

李炎强调：这家店是去年下半年签下来的，前后准备时间大概只有两个月，“我们的初衷只是想要跨出北京。考虑到长三角的零售商业比较发达，当时在上海、江苏等都考察过，最后杭州市下沙区这个地方最先与我们签约，所以概念店就放在这里了。”

此外，上品折扣并不排斥阿里系，其早在两年前便有了线下支付的尝试。

2012年8月，支付宝与上品折扣达成战略合作，成为传统零售领域首家与支付宝合作的企业，二者共同开发电子支付在零售行业的创新应用。其中，支付宝二维码支付应用是一项重要内容。用户只要有一台安装支付宝客户端的手机，就可以在上品折扣门店实现“一拍即付”功能。

李炎透露：两年前就和支付宝是战略合作伙伴关系，现在拿着支付宝手机客户端在北京的所有门店都可以支付，“我们是开放的，对我们来说就跟信用卡一样，用哪家银行卡付款都一样。”目前，该公司在北京有10家实体门店和一个上品折扣电商网站。

不过对于本次微信联手上品折扣试验O2O的做法，亿欧网创始人黄渊普提醒道：这次的合作，微信确实是动了真格，比如与上品折扣的合作方由微信团队亲自担当，而非第三方，但是商场O2O依然仍是个遥远的概念，与上品折扣合作更多是探索和示范，给商场销量带来的实际增幅有限，更多是在为未来布局，培养用户使用习惯。endprint