基于文化层次理论下的职业体育俱乐部人力资源再造理论要素研究

朱洵韬，段娟娟，李 平

（1.华东理工大学体育科学与工程学院，上海200237；2.韩国木浦大学研究生院）

基于文化层次理论下的职业体育俱乐部人力资源再造理论要素研究

朱洵韬1，段娟娟1，李 平2

（1.华东理工大学体育科学与工程学院，上海200237；2.韩国木浦大学研究生院）

以“文化层次理论”为基调，结合“职业体育俱乐部人力资源理论”，详尽探讨了文化层次下职业体育俱乐部人力资源再造要素构成：人力资源外在形象再造、人力资源行为再造、人力资源制度建设再造和人力资源精神系统再造。文化层次理论下的人力资源再造系统不仅充分体现职业体育俱乐部人力资源的独特特征，同时表现出相互联系、相互影响及逐次增强的强大功能系统。

文化；职业体育俱乐部；人力资源；再造

人力资源不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源［1］。职业体育俱乐部作为一类特殊企业，自然要遵循这一条万能定律。然而在我国，职业体育俱乐部人力资源要素并没有发挥其应有的价值功能，究其原因：职业体育俱乐部人力资源整体结构不合理，同时具备经营管理能力和体育相关知识储备能力的高层经营管理人员较为匮乏，高水平球员稀缺，球员后备力量培育和储备较弱等因素已成为严重影响我国职业体育俱乐部生存和发展的巨大障碍（丁林梅［2］；周庆功［3］等）。因此，职业体育俱乐部人力资源要素的不断改革和重塑已显得尤为重要。

文化作为人类社会独有的生命现象，作为人类社会的灵魂，对人类生活工作的方方面面产生巨大的能量辐射。从文化的角度来探讨职业体育俱乐部人力资源结构建设，将有助于其不断完善发展。本文通过探讨文化层次理论下的职业体育俱乐部人力资源再造要素构成，旨在使人力资源要素充分发挥最大核心竞争力的巨大潜能，为最终促进我国职业体育俱乐部的发展作出应有贡献。

1 文化与职业体育俱乐部人力资源再造

1.1 文化与职业体育俱乐部人力资源

文化是由人创造的，是属于人类社会特有的生命现象。但反过来，文化作为人类社会独有的生命现象，作为人类社会的灵魂，又对人类生活、工作的方方面面产生无形的、巨大的能量辐射。而在职业体育俱乐部这一特殊组织中，人力资源作为职业体育俱乐部的核心构成要素，人力资源要素首先创造了属于职业体育俱乐部的独特文化，同时又不可避免地受到这一文化的影响与制约（图1）。

从图1中可以看出，职业体育俱乐部文化与职业体育俱乐部人力资源之间存在密切联系，是一个不可分割的整体。职业体育俱乐部人力资源是主体，是职业体育俱乐部文化的创造者。从这种意义上讲，如果没有职业体育俱乐部人力资源这一主体要素，便不会形成所谓的独特的职业体育俱乐部文化。反过来，职业体育俱乐部文化对职业体育俱乐部人力资源具有巨大影响作用，它可以通过影响职业体育俱乐部人力资源的价值观和行为等，进而影响到整个职业体育俱乐部的生存与发展趋势；

图1 文化与职业体育俱乐部人力资源关系

其次，职业体育俱乐部文化与职业体育俱乐部人力资源各自所包含的内容要素之间形成互相对应的关系。职业体育俱乐部文化一般划分为4个层次，由内到外分别是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。相对而言，物质文化、行为文化、制度文化是外显文化，精神文化处于核心层面，对其余几个层次的文化具有较强的辐射作用。而职业体育俱乐部人力资源同样是由外貌、着装、行为、意识、精神等诸多要素组合而成的，且较为深层次的精神、思想控制着人的言语、着装、行为等。

由此可见，在职业体育俱乐部人力资源塑造的实践过程中，要求职业足球俱乐部从系统、全面的宏观角度进行审视，从外表言语、着装层，至中层行为、制度层，再到精神理念核心层，要给予层层优化、升级，争取职业体育俱乐部内部工作人员、运动员、教练员、科研人员的认同和支持，同时也要争取获得外部社会人员的认可和赞赏。

1.2 再造理论

尽管国内外诸多学者对“再造”的内涵理解不尽相同，但其本质着重是指“重新设计、重新创造”，因此再造是在继承基础上的变革和改造，是一次彻底革新的实践活动。在本研究中涉及的“再造”是一个相对较为“广义”的概念，其不仅仅指彻底革新的实践活动，也包括在事物原有基础上的变革和改造活动。由此可见，“再造理论”不仅为职业体育俱乐部人力资源的研究提供了理论基础。同时从实践角度看，“再造理论”既可以作为职业体育俱乐部人力资源的管理手段与方式，也可以作为管理战略来迅速提升职业体育俱乐部人力资源的经营管理绩效。因此，把“再造理念”植入职业体育俱乐部人力资源的具体管理实践中，有助于总体提高职业体育俱乐部人力资源的核心竞争力。

1.3 小结

通过对以上分析，我们认为文化层次下职业体育俱乐部人力资源再造是指首先要以文化层次理论为基础，探讨其相应职业体育俱乐部人力资源层次构成，其次以再造理论对职业体育俱乐部人力资源重新塑造。具体是指为了打造具有绝对优势的竞争力团队，为了使职业体育俱乐部人力资源在数量、质量等各个方面保持较强优势，为了推动职业体育俱乐部持续、健康、快速地发展，以文化为切入角，运用一定的方法和手段，对职业体育俱乐部人力资源各要素全面进行重新审视和优化整合，最终打造出职业体育俱乐部强势资源与核心要素的一系列创造性实践活动。

2 基于文化层次下职业体育俱乐部人力资源再造要素构成

职业体育俱乐部人力资源是一个完整、复杂的动态系统，是由一定数量和一定质量，通过各种结构、制度配置在一起的人的总称。文化与职业体育俱乐部人力资源是紧密联系在一起的，具有同根同质的关系特点。目前理论界关于“文化”的研究较为成熟和稳定，“文化”的四要素结构学说（物质文化、行为文化、制度文化、精神文化）也早已获得多数学者的普遍认同。因此，以文化为切入点，根据职业体育俱乐部人力资源自身特点，同时充分结合企业人力资源要素理论构成（罗宾斯等［4］；熊新华［5］；张峰［6］等），将职业体育俱乐部人力资源再造主要划分为4个一级指标，即职业体育俱乐部人力资源外在形象再造、职业体育俱乐部人力资源社会行为再造、职业体育俱乐部人力资源制度建设再造和职业体育俱乐部人力资源精神系统再造。由此，本研究把职业体育俱乐部4个一级指标和9个分级指标称为“职业体育俱乐部人力资源系统要素构成学说”，关于9个指标的具体内涵，本研究给出了操作化定义（表1）。

2.1 职业体育俱乐部人力资源外在形象再造要素构成

2.1.1 人力资源外在形象包装再造 职业体育俱乐部核心价值产品（体育竞赛）的媒体高曝光率决定了人力资源的外在形象包装显得尤为突出、尤为重要，并且从某种意义上说，外在形象包装已成为影响人力资源本身、尤其是球员本身或俱乐部发展的重要因素。张磊，石文奇［7］重点研究了NBA场外队员的着装令：（1）普遍原则：商务便装；（2）特殊情况：替补席或看台上的球员应该着运动服装，但球员在离开体育馆时应着商务便装或球队配置的热身服装等；（3）不能出现的着装：无袖衬衣、短裤、圆领汗衫等，某些场合不能带帽子（接受媒体采访时），不能戴太阳镜（户内），不能带耳机（在队车、飞机、球员更衣室内除外）等。这一着装原则不仅展示了西方“西服文化”的魅力，同时也体现了职业运动员爱岗敬业、尊重观众的职业精神。

表1 文化层次下职业体育俱乐部人力资源再造要素构成

2.1.2 人力资源社会声誉再造 职业体育俱乐部人力资源的社会声誉是俱乐部经历长期积累而形成的，体现了俱乐部在球迷、观众和社会公众心目中的信任度，以及在社会公众中的影响力。随着职业体育俱乐部的日益成熟及在世界范围内的成功推广，俱乐部社会声誉，尤其是俱乐部老板、教练员和球员的社会声誉在俱乐部发展中占据着极其重要的位置。然而近年来，与俱乐部相关的负面报道层出不穷，这使得职业体育俱乐部的社会声誉受到极大影响，而社会声誉的降低必将导致俱乐部生命力的逐渐消耗——社会形象受到严重伤害、观众日渐凋零、联赛品牌日益贬值。因此，社会声誉作为职业体育俱乐部人力资源外在形象的测量度，应该是俱乐部的一个重点培育和维护对象。

2.2 职业体育俱乐部人力资源社会行为再造要素构成

职业体育人力资源行为是指各人力资源的动作、行为方式，以及对环境变化或在其他因素影响下作出的反应。总体而言，行为文化位于文化的较外层，紧邻物质文化层面。简单理解，行为文化是精神文化外显的一种表现形式，是指人类言语和非言语的“沟通”文化，也是心理文化的直接显示［8］，如各种动作、表情、言语等。

一般而言，在新时代文化背景下，俱乐部人力资源行为，尤其是球员作为俱乐部的核心资产，球员行为特征的塑造已在吸引球迷、吸引媒体，促进俱乐部无形资产增值方面发挥越来越重要、越来越明显的作用。因此，国内外职业体育俱乐部为了有效激励和控制运动员的训练和竞赛行为（如训练行为、竞赛中的一些犯规行为、各种球场暴力行为等），均制定了一系列相应的规章制度。如我国广州职业足球俱乐部对针对球员的训练竞赛行为，制定了“五必须、五不准、五开除”的“三五”纪律规定（图2）。

图2 广州恒大足球俱乐部“三五”纪律规定

2.3 职业体育俱乐部人力资源制度再造要素构成

2.3.1 职业体育俱乐部人力资源经营制度开发再造 第一，运动员转会制度。在我国，职业运动员转会制度不健全已是公认的事实。中国在篮球组织体系上强调政府性行为规范为主的举国体制，中国运动员转会国外俱乐部必须符合“三同意”的原则，即运动员本人，所属地方协会或俱乐部及CBA都同意，并且由CBA具体操作。篮协在制定转会规则时，很大程度上偏重考虑俱乐部的利益，并明文规定：未经CBA同意，任何单位和个人擅自与外方签订的转会合同无效［9］。因此，建立以市场为导向的运动员转会制度已成为我国职业体育发展中面临的严峻问题。

第二，明星球员经营制度。NBA现任总裁大卫·斯特恩早就说过：“如果没有天才，篮球将一事无成”［10］。由此可见，明星球员本身所蕴含的巨大商业价值和他们所能带来的巨大经济效益，使得明星球员的相关经营制度建设早已成为职业体育俱乐部的重要内容。一般来说，我国CBA联赛中非常缺乏体育明星效应，虽然CBA联赛创立至今也涌现出一批老将，但却没有充分发挥他们的明星作用［11］。造成这一结果的原因，除了与球员自身因素有关外，还与职业体育俱乐部相关制度建设有密切关系。因此，如何建立明星球员经营制度也是我国职业体育俱乐部面临的一个重要问题。

2.3.2 职业体育俱乐部人力资源管理制度再造第一，人力资源一般性管理制度主要指较为宏观的、普遍适用的、体系较为严格完备、不易更改的制度内容。例如，人力资源招聘制度。国外成功职业俱乐部的成功经验为我国职业体育俱乐部人力资源制度的不断完善和严格遵循提供了很好借鉴。在意大利有这样的说法：当一名部长容易，当一名职业足球队的管家难。各级俱乐部为了生存，对于机构和人员设置与安排，采取优化组合，上至董事长，下至一般工作人员都按照公开招标考核的方式进行，凡符合条件者，双方签订带有严格约束力的合同。再如，适当、健全、完善的激励评价体系是职业体育俱乐部吸引人才、稳定员工队伍、激发员工工作热情的普遍适用手段。

第二，人力资源群体性管理制度建设主要是指针对俱乐部内部不同人力资源要素（董事长、总经理、教练员、运动员、普通工作人员等）所制定的一系列规章制度。如运动员薪酬制度建设方面。因为薪酬水平的高低在很大程度上影响着员工的工作态度和热情。美国心理学家亚当斯的公平理论谈到：人们工作的工作态度与生产积极性，不仅受其所得报酬的绝对值影响，更要受到报酬的相对值影响［12］。但是在我国，多数职业体育俱乐部为了追求短暂利益和效应，均出现了球员高额出场费和畸形收入现象，使运动员队伍出现了严重的利益失衡，影响了整个竞技体育水平的提高。因此，对我国职业体育俱乐部薪酬制度进行不断完善已是势在必行。

2.4 职业体育俱乐部人力资源精神理念再造

2.4.1 职业体育俱乐部人力资源价值观再造 职业体育俱乐部人力资源价值观是指人力资源要素对周围客观事物所具有的意义和重要性的总体评价和总体看法，价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础，它可以对俱乐部人力资源产生无形而巨大的规范、激励和约束效应：一方面它凝结为一定的价值目标，并通过价值取向和价值追求表现出来。另一方面它凝结为价值尺度和准则，成为俱乐部人力资源判别事物价值大小的依据。例如，俱乐部人力资源整体价值观主要凝结为追求效益最大化的经济价值目标，它也是职业体育俱乐部所要追寻的最终目标；再如，俱乐部人力资源个人价值观方面，主要以运动员个人价值观为重点探讨内容。美国文化的主要内容是强调个人价值，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：追求个人利益和个人享受，强调通过个人奋斗追求个人价值的最终实现。而中国的传统篮球文化是受几千年的传统文化的熏陶，始终追求着内在的、含蓄的、和谐的价值观［9］，这不仅影响和制约了我国职业球员的赛场表现，使我国球员的职业化之路充满艰辛，同时也影响了我国优秀球员的对外输出。

2.4.2 职业体育俱乐部人力资源精神风貌再造精神风貌属于意识形态层面的内容，指精神层面的风格、面貌、状态等，具体是指一个人或一个集体在能力、气质等方面的外在表现或表露。在职业体育中，球员所要拥有的精神风貌体系主要包括永不服输的体育战斗精神和协同合作的团队精神等。第一，如美国职业体育的发展一方面也得益于社会早已形成的体育精神风貌和氛围。棒球在美国号称“全国性消遣”，号称“国球和第一国民娱乐运动”（大卫·昆丁·弗瓦特，1966），也是最能象征美国文化的比赛。前哥伦比亚大学历史学家巴松曾说：“要想了解美国人的心态与思想，最好的办法是学打棒球或去看棒球赛”［13］；第二，职业体育俱乐部球员所拥有的体育精神和团队精神是NBA联盟内部一直倡导和激励的，并且在NBA组织内部，为了表彰那些在赛场上体现运动员良好精神面貌的球员，在每一个赛季他们都要评选出一个精神领袖，并颁发NBA“体育精神奖”。

2.4.3 职业体育俱乐部人力资源道德品质再造道德属于上层建筑范畴，是一种特殊的社会意识形态，是一定社会的道德准则和规范在个人思想和行为中的体现。一方面人的道德品质易受到社会环境中各种因素的影响，另一方面人的道德品质也要受到自身文化素养的限定。

第一，我国是具有几千年优秀文化传承的文明古国，中国传统文化博大精深、源远流长、兼容并蓄，其中儒家文化作为核心文化，其倡导的孝、悌、信、礼、义、廉、耻更是极大地影响了世世代代的中国人。因此，在这样一个具有文化底蕴的社会环境中，职业体育俱乐部人力资源各要素也同样受到良好道德熏陶，提高了自身道德品质修养；第二，自身文化素养方面，我们主要从俱乐部职业球员招募渠道来探讨一下中西方之间的差距。一般而言，国内职业体育俱乐部球员来源渠道呈不断丰富化发展趋势。但是各自的主渠道却呈现不同特点。在国外，尤其是NBA球员的输送渠道，能够很好地保证球员的文化素养。NBA在年度总决赛之后（通常在7月份）举行年度“新人选秀”大会，参加“选秀”的一般是NCAA大学生篮球联赛上的佼佼者［14］，因此这种选拔机制使得NBA球员文化程度普遍较高，也造就了NBA球星中不缺乏高才生，如乔丹就毕业于知名的北卡大学；在我国，安剑群、杨涛［15］指出，目前在我国体校仍是篮球运动员供给的重要渠道，由此导致运动员的文化素质偏低。职业体育俱乐部人力资源道德素质的偏差，引发了社会的公众危机，同时也给职业体育俱乐部的发展蒙上了阴影。

3 小结

人力资源不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。职业体育俱乐部作为一类特殊企业，自然也不可避免地要遵循这一条万能定律，即人力资源要素作为职业体育俱乐部的核心要素，对俱乐部生存和长期发展具有决定作用。因此，面对当前我国职业体育俱乐部人力资源面临的各种困境，我们从文化的角度对职业体育俱乐部人力资源要素构成及现状和存在的问题进行了综合探讨与分析。旨在使人力资源要素充分发挥最大核心竞争力的巨大潜能，为最终促进我国职业体育俱乐部的发展做出应有贡献。

［1］王宝华，王宝石.人力资源管理［M］.北京：机械工业出版社，2004.

［2］丁林梅.对我国职业体育俱乐部公司治理结构的探讨［J］.沈阳体育学院学报，2004，23（6）：753-755.

［3］周庆功.中国职业篮球俱乐部十年发展的主要问题分析与对策［J］.体育与科学，2005，26（2）：64-67.

［4］Stephen P.Robbins，Mary Coulter.管理学［M］.7版.北京：中国人民大学出版社，2003.

［5］熊新华.企业人力资源管理诊断及其危机防范［D］.武汉：武汉大学，2004：3.

［6］张峰.企业管理［M］.第2版.郑州：中原出版传媒集团，2008.

［7］张磊，石文奇.浅析NBA场外队员着装［J］.群文天地，2012（2）：266.

［8］李荣善.文化学引论［M］.西安：西北大学出版社，1996.

［9］王小华.我国篮球运动员加盟NBA解析［J］.体育文化导刊，2010（9）：47-49.

［10］徐济成.NBA第一后卫斯特恩［J］.篮球，1996（11）：24-25.

［11］金长庆，叶巍.完善我国职业篮球俱乐部的对策研究［J］.知识经济，2009（11）：149.

［12］陈进勇.现代国有企业人力资源和谐管理的创新探索［J］.广西烟草，2007（7）：30-31.

［13］赵长杰，王思月，李婷婷.北美职业体育发展的启示与我国职业体育可借鉴的经验——以北美职业棒球联赛为例［J］.体育与科学，2010，31（4）：73-77.

［14］梁汉平.NBA职业联盟运营模式研究［J］.吉林体育学院学报，2011，27（6）：9-11.

［15］安剑群，杨涛.中国职业篮球联赛运动员供给特征研究［J］.成都体育学院学报，2011，37（1）：32-35.

责任编辑：乔艳春

Elements of Human Resource Re-engineering of Professional Sports Clubs Based on Cultural Level Theory

ZHU Xuntao1，DUAN Juanjuan1，LIPing2
（1.School of Sports Science and Technology，East China University of Science and Technology，Shanghai200237，China；2.Graduate School，Mokpo National University，Korea）

Taking“cultural level theory”as the fundamental key，combing w ith“human resource of professional sports club theory”，the paper detailed discusses the elements of the human resource re-engineering of the professional sports clubs based on the cultural level theory：human resources external image reconstruction，human resource behavior reconstruction，human resources system re-engineering and human resources spirit system re-engineering.The human resource re-engineering system based on the cultural level theory not only fully embodies the unique characteristics of the human resources of the professional sports clubs，and at the same time shows mutual connection，mutual influence and successive enhanced powerful function system.

culture；professional sports clubs；human resource；re-engineering

G80-52 文献标志码：A 文章编号：1004-0560（2014）04-0037-05

2014-06-05；

2014-07-12

朱洵韬（1973—），男，副教授，硕士，主要研究方向为体育经济与管理。

◄体育人文社会学