三星之石可攻玉否

2014-07-31 00:54李秉杰
人力资源 2014年6期
关键词:零配件品牌形象索尼

李秉杰

韩国三星的成功和影响力,常被人们拿来与美国苹果相提并论。同时,三星的经营模式和对世界市场的影响,也引发了不同层面的讨论。第一,三星与供货商的关系,一方面是合作伙伴,另一方面又是可怕的竞争对手。这一点和苹果、索尼或戴尔截然不同。

第二,三星不像苹果从来都是创新的代表,反而比较像“黑手”,从做苦工开始,一步一步地力争上游,最终成为教科书或管理杂志上常被讨论的对象。

第三,三星也引发了有关经营模式的探讨。三星投资以资本密集及垂直整合建立独特差异,而且几乎都在红海市场翻腾,但却又很能赚钱,这与台湾以水平分工为主的形态不同。

第四,三星在关键零配件上掌握很多产品与技术,但是,近来三星比较偏向赚取系统和品牌的钱,对关键零配件的获利则放在较次要的选项上(至少在LED产业可以观察到这个现象)。以郭台铭的鸿海集团为例,其是在关键配件上赚钱,但系统毛利则相对较低。这与台湾整体产业以制造和效率管理为主,较缺乏品牌的带领,有着相当的关联。

虽然大家对三星的印象没有苹果那样鲜明,但三星却是业界公认的可怕对手。三星从创业、转型、改革,几乎在每个不同的关键点,均做了重要的策略调整。

实际上,每家公司都要思考自身发展之路。当企业处在不同环境及时代背景中,必须要衡量内在的能力和资源,并做出不同的思考与选择。

唯有像三星一样,仔细思考“赢的策略”,找到一条适合自己且不一样的路,才有机会达到最大的成功。所以,不论我们喜不喜欢,在未来很长一段时间内,三星的企业文化与精神,还是会不断地影响我们。

《三星的逻辑:只有第一才能生存》从一个层面上解答了很多读者长久以来对相关品牌的疑惑。不像苹果只有高价位的产品,三星产品的价位从低价、中等到高档都有,但三星的品牌形象却并未受到低价品的拖累,这种建立品牌形象的操作技巧是很高明的。

另外,三星虽然采用低、中、高的“机海战术”来抢攻市场占有率,但却一定有一种旗舰产品来维持品牌形象,就像智能型手机中的Galaxy系列。

此外,三星更以“抢先推出‘WOW产品”来建立市场领导品牌形象。当然这需要强大的创新技术和生产力作为后盾,绝非一蹴而就,因此在经营品牌时,得先要设定策略方向,长期培养所需要的能力。

最后,还有一个问题值得大家思考。曾有一位索尼的工程师发出感叹,他将半导体激光应用到光驱上,创造了光电半导体崭新的用途,但是由于半导体激光卖得很便宜,让他所服务的单位没有得到合理的利润,而整个部门的同事仍工作得很辛苦。他提出一个疑问,“随着科技的进步和发展,日子当真会过得更快乐吗?”如今,三星已跻身于世界顶尖的品牌行列,相信身为三星员工,一定会觉得很光荣,但是他们的内心深处“有没有更快乐呢”? 责编/寇斌endprint

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