好心助人为啥换来“白眼狼”

毛世英

现实中我们时常会听到热心助人却被人以怨报德的故事，当事人往往耿耿于怀、牢骚满腹，并将忘恩负义者骂作“白眼狼”。如何正确看待好心助人却遭逢忘恩负义的现象，关系到人们能否保持心理平衡、塑造阳光心态，值得我们关注和思考。

以怨报德的几种情况

小侯（化名）供职于一家装修公司，虽然不到30岁，却是在多年工作实践中磨炼成的“老手”，很多人都拜她为师。但有一天，一位徒弟在遇到一项装修活儿后，托人说一声就接活儿走人了，令小侯非常恼怒和寒心，觉得自己辛辛苦苦教人本领，徒弟遇到了好机会时就只顾自己，对她这个师傅没有半点感恩之心，简直就是一个“白眼狼”。

所谓“白眼狼”，在中国文化语境里指的是过河拆桥、忘恩负义甚至恩将仇报的小人行径。现实中确实有“白眼狼”现象，在职场、官场、商界、学界、家庭、邻里等社会领域中都不乏见，诸如：有一日成名就背弃老东家、投奔新靠山的人，有遇到高薪机会就带走公司机密跳槽的人，更有为升迁踩着他人肩膀往上爬的人。科学史家戈格教授曾写道：“一生不戴乌纱帽，半路常逢白眼狼”，就抨击了那些趋炎附势、媚上欺下、既傲又卑的势利之徒。

但凡事不能一概而论。施恩与报恩其实是一种双向关系，在现实生活中还涉及人与人之间多种复杂的心态，若严格追究起来，有些看似忘恩负义的现象，实际上也跟当事人帮助他人的心态和做法有关，应该作具体分析。助人确实是好事，但动机未必都出于“好心”，如果掺杂私心杂念往往会使好事变质。易于导致“忘恩负义”的帮助大致可分为以下几种情况：

明确期待回报的帮助。这类往往是分内职责、义务要求、契约关系、礼尚往来，或是朋友义气之类的帮助，如雇主对雇员、师傅对徒弟、导师对学生、家长对子女之类的帮助。人在施予这类帮助时，一般对回报都有着正当的心理期待，如果未能如愿获得期待，则会感到失望，若对方再恩将仇报，则会令其感到很受伤。如现在一些父母在儿女教育上大力投入，带有望子成龙的强烈期待，若孩子自私任性、不知感恩，甚至有逆反倾向，认为父母的帮助都是其应得的，父母就会感到失望，认为孩子忘恩负义、不孝顺，这其实也是由于内心执著的心理期待没有获得回应所致。

暗含自私企图的帮助。这是现实生活中常见的一种功利性现象——帮助他人就是为了谋取更大利益。如：有的销售员为促成交易、扩大人脉而给客户小恩小惠；有的员工不讲原则地迎合上级领导；个别官员利用职权给他人好处、搞“小圈子”，甚至公事公办之时也要向属下示意关照，以令其感恩；还有行贿者为获得不正当利益而请客送礼等等。若这类帮助的功

用性动机太过明显，可能会令不吃这一套的受助者产生反感，或是拒绝帮助，或在接受帮助后就敬而远之，而帮助者则会因付出落空而感到恼怒，将受助者看成是所谓的忘恩负义，伺机挽回损失。含有自私企图正是这种帮助在伦理上的缺陷，因而难以感动受助者。

体现感恩之心的帮助。例如商家为答谢顾客，为普通客户提供免费或廉价的产品、服务，为大客户赠送特殊优惠或礼物；又如企业管理者为感恩员工而对其进行物质奖励等。从“人人为我，我为人人”的社会基本伦理角度看，每个人的生存和幸福都与社会紧密相关，因而，以感恩为动机帮助他人无疑是一个正大光明的理由。

当然，在商业领域中，这类帮助往往包含着维系和发展合作关系的功利性企图，并具有公关性、竞争性、逐利性等特点。若利益上的考量占了上风，感恩之心就很容易被扔到一边。如此一来，若受助者未能如施助者所愿，就有可能引起施助者的心理不平衡，从而懊悔自己的付出是不值得的或给错了对象。

期盼个人荣誉的帮助。如有的人心地善良，乐于助人且不要求任何报酬，并能从中获得精神上的成就感、优越感或荣誉感；但他（她）却过于在意受助者的反馈信息，得到感谢和赞扬就会感觉身心舒畅，反之就会产生不被认同的感觉，甚至谴责受助者以怨报德。例如有些爱心人士主动资助贫困大学生，但一些受资助者最后连一封感谢信都没有，个别人还得寸进尺，索求更多，以致施助者满怀期待的爱心付出，获得的却是失望、伤心和气愤。

伤人自尊的帮助。例如，有的志愿者为遭受天灾人祸的灾民发放钱物时缺乏尊重和礼貌，给人一种救世主般居高临下的感觉，甚至还联系媒体采访、让受助者公开表示感激。如此帮助，可能引起受助者的强烈反感，甚至令其二次受伤，自然难以获得知恩图报、传递爱心的善果。

此外，因沟通不畅导致误会的帮助，也极可能导致不良结果。

助人不望报，遭怨反求己

由上述分析可见，因忘恩负义而心里受伤，实际上与个人的心理期待有关，包括动机不够纯正，或执著某种物质或精神上的回报等因素，而且期待越高、执著越强，往往失望越大，受伤也越重。该如何做到既能帮助人、心里又不受伤呢？

动机纯正，不求回报。如此帮助他人，不会掺杂私心杂念，不会将帮助当成一种交易或谋利的手段，自然不会受伤。古人说：施恩图报非君子，有恩不报是小人。孔子说：君子坦荡荡，小人长戚戚。可以说，一个人对个人利益斤斤计较、患得患失，很难快乐。一心无二、不图回报地帮助他人，而且习惯成自然，不仅是君子的美德，更是获得幸福和快乐的必要途径。

感恩分享，体谅他人。信奉“人人为我，我为人人”的理念，以感恩之心帮助他人，将自己看成是社会大家庭的一员，愿付出自己的财富、幸福、能力和时间与大家分享，而且帮助他人时能做到平等交谈，尊重有礼，善解人意。这种帮助超越了囿于利益的心理期待，在意对方的心理感受，而不在意能否获得感谢和回报，遇到忘恩负义也不放在心上，如此就很难受伤，而且常能收获真诚的感恩和回报。

行有不得，反求诸己。这是亚圣孟子的名言，其意是指在人际交往中遇到挫折时要反省自我，从自身找原因。这也合乎关于内因是事物发展变化的根本原因的辩证法原理。依此观点，在帮助他人却遭遇忘恩负义时，我们应首先反省自己的动机、态度、做法是不是有问题，是不是伤人自尊、发心不端，或令对方有所误会等。若确定原因不在自己，而是真的遇到了势利小人，唯利是图、攀炎附势、忘恩负义乃其本性，又何须计较呢？若因此生气发牢骚，实是拿他人的错误来惩罚自己。

问心无愧，果上随缘。尽管心理上的执著、期待是导致心里受伤的主因，但在日常生活中，让人们完全放弃心理期待也是不现实的，尤其是在向他人施予有偿性或功利性的帮助时。因此，为避免执著期待而导致受伤，应秉持“但行好事、莫问前程”的良好心态，帮助人时动机纯正，尽心尽力，无愧于心，在结果上则要按章办事，顺其自然。如此，若真遇到了“白眼狼”，即便利用法律维权都无结果，也能安然对待，始终保持心态的平衡。 责编/王奇