中小家电零售企业管理体制的改革方向

王则行

企业管理制度具有保证财产物资的安全，保证会计信息和其他信息的真实可靠，有利于实现组织的方针和目标，提高业务处理的工作效率，有利于实现对企业的宏观控制的作用。随着市场经济的变化、产品结构的更新、消费观念的转变、人员结构的调整、企业规模的发展、市场竞争的加剧等等，一些企业的管理体制也随之进行了相应的改革，但也有相当一部分企业没有或滞后，例如所有权与经营权的混淆、责、权、利缺乏有机结合等。那么，对于中小型家电零售企业来讲，应该从哪些方面进行管理体制改革呢？

1、首先要转变公司决策层的思想观念。

思想决定观念，思路决定出路；观念决定行动，行动决定结果；公司的管理体制不适应经营发展需要的根本原因是思想观念没有更新，而最需要更新观念的人，不是普通员工，是公司老板、股东们及高层管理人员；公司最不遵守制度和最不守规矩的人也是公司决策层的领导们、股东的亲朋好友、还有那些特殊关系的员工。思想观念的问题得不到根本的转变，再好的制度规定也成废纸空文。

2、建立适合企业经营管理和发展需要的组织结构。

组织结构是指对企业经营管理全过程的各项工作职责、职务范围、工作权限、进行分工、分配、分组和协调合作的动态结构体系。其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。组织内部经营管理的全部活动要想达到有条不紊的进行，就必须对组织内部的所有工作职责、职务范围、工作权限都要明确的有序的合理的进行分工、分配、分组和协调合作，组织结构具有严密性、合理性、配比性、科学性。不仅要建立适合经营管理和发展需要的组织框架，更重要是要对各层次、各部门、各岗位的工作职责、职务范围、工作权限制定具体的细则，且要适时的做相应的调整。要到达事事有人做、事事有人管、人人有事做、人人能做事；要到达上下、左右均协调合作，互通有无。

3、制度建设本身要具有可行性、规范性、相对稳定性。

制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，具有很强的制约性，是需要大家共同遵守的，制度目前人人平等，没有特例；而且是能够遵守的，是能够执行的办事规程，要切实可行，没有可行性而无法遵守的制度还不如没有制度。其二，制度的制定必须充分考虑它的规范性，不严谨而漏洞百出的制度是无法执行的，所以制定制度要充分发扬民主、充分酝酿，不能随意性，不能某个人说了算。其三，制度一旦讨论通过并已公布，就要严格执行下去，就要保持相对的稳定性，不能朝令夕改，制度是大家共同遵守的准则，也不能允许某个领导说改就改，否则就废除了。

4、完善企业用人机制，建立信任与监督同步的内控制度。

用人的基本原则：因才施用，任人唯贤；人尽其用，人尽其才；用人不疑，疑人不用；一个企业不仅要做好资本运营工作，更要做好用人的工作，事在人为。而真正要做好这一点，就必须制定完善的用人机制，规范用人，就不能凭感觉、凭感情、凭亲熟、凭股本。信任用人是必要的，但是信任不能代替必要的监督，过于的信任很容易被利用，所以在信任的同时，必须建立相适应的、透明的监督机制和内控制度，规范事前报告事项，规范流程，规范权限，事中观察，事后审计，切不可主观干涉，越级指挥。内控制度不仅仅是财务监督，而是经营管理的全过程和公司各个环节。

除此以外，建立和完善适合企业内部的利益分配制度，进一步加强企业文化的基本建设也是企业管理体制改革的重要方向。（责编连晓卫）endprint