自学考试网上阅卷管理系统的创新与研究

蔡重

【摘要】近年来，自考网上阅卷在我国多个城市逐渐推广实施，网上阅卷不仅是评卷方式的改革，更是以考生为本思想的体现。网上阅卷是一种观念的革命，是教育考试阅卷的发展方向，能更好体现考试公正性的原则，不仅能减少登分环节和主观题评卷的误差，而且能全面提升阅卷速度和阅卷质量，可以对教学和学习质量给予公平公正的正确测评。本文根据自考网上阅卷业务流程管理的需要，论述了以考生为本的自考网上阅卷的需求和精细化管理，切实有效的做好网上阅卷的管理工作。

【关键词】自考网上阅卷需求精细化管理

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）03-0197-02

传统手工判卷的费时、费力、准确性差等缺点曾一度困扰着一代又一代的教师和学生，随着网络技术的发展，一种更高效、更准确、更方便、更智能的网上阅卷方式日渐盛行起来。网上阅卷，就是以计算机网络技术、表单识别技术和电子扫描技术为依托，对客观题采用计算机自动识别，对主观题采用计算机显示试卷信息、判卷人给分的计算机判卷信息处理系统。网上阅卷能充分的保证阅卷的准确性、公正性和客观性，充分调动评卷老师的责任感和积极性，做到以考生为出发点，维护了考生的切身利益。但在现阶段，网上阅卷无论从技术上还是管理模式上，相对于传统评卷方式依然属于新生事物，在阅卷的过程中容易越到新的难以预测的问题。对于这些新生问题，需要通过管理与技术双重手段做到网上阅卷的平稳有序进行。本文着重从系统需求的视角探析网上阅卷的方法模式。

一、网上阅卷系统的发展和现状。

早在《2003—2007年教育振兴行动计划》中，国务院就提出了近5年我国教育工作的方向、任务和目标，对教育改革和发展提出了具体要求，明确提出了完善高等学校招生网上远程录取系统和网上阅卷系统，建设招生信息化管理与服务平台。这就要求我们必须要搭建好评卷系统，而且要规范的对其进行管理，让阅卷工作真正做到“以考生为本，高度负责”。

(一)人工阅卷模式。传统的阅卷方式是把各地的考生试卷及阅卷人员集中到各省市，在一个专门的地方进行流水阅卷。这种方式所存在的问题是把所有试卷及阅卷人员集中到一起，这样既浪费了时间，又浪费了财力。手工阅卷由于其较大的劳动强度而往往会容易引起较大的阅卷误差，同时由于其过程是串行操作，即只能是所有的试卷全部接收入库后才可以进行集中的阅卷，不能保证阅卷速度。例如像语文作文等主观性较强的试题，都要实行两人以上评阅的办法，即双评模式：通常第一次评阅的教师直接将分数写在试卷上，后面的教师再评阅时难免会受到初评教师所给分数的影响，违背了教育考试的公平、公正性原则。

(二)网上阅卷产生的背景。网上阅卷系统在中国的起步比较的晚，但是在国外很早就有所发展。早在2000年的时候，网上阅卷系统就在广东和广西已经被推广，由于当时网上阅卷系统对纸质、扫描设备以及阅卷环境的要求很高，因此没有在我国广泛使用。后来，一些软件公司针对国内的实际环境，设计出适合中国国情的网上阅卷系统，并广泛使用，如高考、成人高考、中考等。

(三)自学考试网上阅卷模式。网上阅卷是把考生答卷电子化，阅卷人员不是对考生的原始答卷直接评分，而是在计算机上对考生电子化了的答卷评分。在考试后把考生试卷通过OCR（Optical Character Recognition光学字符识别）扫描成试卷图像并识别出考生考号存储到数据库中，实现“物流”到“电子流”的转变。阅卷员通过计算机网络按事先确定的规则进行评分。不同类型的题目，采用教育部考试中心制定的与之相应的误差控制模型，达到缩小评分误差的目的。自学考试经过30多年的发展，已经成为我国规模最大的社会化开放教育，是获得高等教育学习的一个重要途径。据统计，2011年10月份自考报名各类考试科次数40多万科次，报考课程为700余门课程，涉及的专业近200个。如果使用传统的阅卷方式，必将耗费大量的人力、物力和财力，而且阅卷质量得不到保证。如此之多的课程和专业要在规定的时间内，准确并及时的完成阅卷工作并非易事。我们借鉴高考的网上阅卷经验，将自学考试多课程的特点与网上阅卷相融合。

二、网上阅卷的需求

采用试卷和答卷分离方式，借助计算机网络技术和图像处理技术，以实现考试评卷公平公正性原则为最终目的，结合传统人工阅卷的丰富经验和现代高新技术，将考生答卷扫描成电子图像后，将主观题通过网络分发给多名评卷教师在计算机上各自独立阅卷，客观题由计算机自动判分，最终由计算机系统自动进行核分，给出考生的最终成绩。和以往人工改卷不同的是，各评卷老师只能看到自己评卷情况，不能参考一评老师的结果。以往纸质二次评分时，第二位老师可以看到第一位老师给出的分数，容易在心里上出现依赖情况，难以得到全程监控和有效的管理。

(一)评卷的技术性需求。网上阅卷系统搭建了多层次的系统架构，采用了WebService技术为基础的多层分布式B/S体系结构，实现了在各种网络环境下的应用，包括局域网、城域网、广域网等网络环境，具有较好兼容性和可扩展性。当需要扩大规模时，只需要增加硬件设备，即可提升系统的性能。在安全保障方面，系统采用了SSL加密、数字证书技术作为系统通讯安全的保证以及智能数据备份/还原机制以及异地备份模式，保障了数据的安全存储。在运行阶段，系统在客户端采用了数据校验、逻辑性校验、完整性校验等方式，采用面向对象的中间层技术，合理分配运行负载，避免客户端、服务器以及数据库之间的频繁交互、对系统运行的效率提高了很大的助推。

(二)多评模式下的功能需求。和以往人工阅卷模式下的双评机制下的纸质评分中，第二位老师可以看到第一位老师给出的分数，再加上评卷教师个人的水平、状态、情绪等因素的影响，使得整个阅卷过程难以监督。引入网上阅卷后，各评分老师之间无法看到相互给出的分数，只能独立的完成评卷工作。（1）阅卷测试功能。系统的使用者即阅卷老师，首先得接受培训，学习使用该系统，因此系统应该具备阅卷测试功能，使得用户能够熟悉的使用系统。（2）阅卷质量监督能需求。在阅卷老师的阅卷的过程中，阅卷组长有权限随时对阅卷老师的工作进行监督和管理，防止阅卷老师因其他可控制或不可控制的因素而造成失误，影响整个阅卷工作的正确性和公正性。（3）统计功能需求。系统具备对每个阅卷老师的阅卷工作统计的功能，如阅卷老师的评卷总量、阅卷的百分比（每个阅卷老师批阅的试卷占总试卷量的百分比）；另外也需要直观的反应出阅卷的质量和本次考试的水平，如最高分，最低分，平均分等。（4）反馈功能需求。对已批阅的试卷，系统可以根据已输入到系统的标准进行自动评判，若批阅存在问题，则系统自动将该份试卷退回并随机被第二位阅卷老师读取，第二位老师的打出的分数仍不满足阅卷得分的误差要求，则被退回到阅卷组长的计算机内，由阅卷组长评阅，并通过已打出的分数计算该份试卷的最终得分，存入数据库中。

(三)评卷的安全性需求。系统为扫描的每一份试卷都编排了相应的密号，对学生的真实信息进行了屏蔽。阅卷任务是随机分配给阅卷教师的，教师在阅卷时只能看到部分（与分配任务相关的）答题图像，无法了解到考生的个人信息及其他答题信息，从而提高了阅卷的保密性与公正性。此外，阅卷与成绩统计的全过程采用计算机管理，减少了以往传统阅卷各环节的人为错误，保障了数据的安全性。

(四)评卷的准确性需求。在很多大型比较重要的考试中，如中考、高考，分数能决定一个人的命运，所以阅卷的过程中是不允许有差错的，网上阅卷系统有效的杜绝这种现象的发生。首先，必须保证主观题评阅端获取的数据和服务器上的是一致的，因而需要过滤掉不正确的数据。另外，要保证电脑在获取阅卷老师的评分结果时，获得数据是正确的。计算机需要对不同的老师给出的分数做检验，若差距在允许的范围内，则按规定计入分数。否则自动进入多评模式。实时对数据进行监控和检验，对非选择题分数进行校验；选择题、非选择题分数一致性校验；分数导出完整性、一致性校验等多种校验方式，确保数据的准确性和完整性。

三、评卷的精细化管理

网上阅卷工作因技术性较强，需借助专业的技术服务公司为依托进行，利用评阅点高校作为阅卷场所，实现了考试机构、专业技术服务公司和评卷点三个主体之间的衔接。自考评卷工作以省为单位组织，而目前技术服务公司大都是全国性的，并不能熟悉我省的自考评卷的要求和相关做法，因此要把相关实现标准和方法告诉技术服务公司，提出相关可行性方案，让技术服务公司开发相关的功能软件。利用高校阅卷场所这个大平台，搭建网上评卷的硬件和软件平台，组织老师有序的上机阅卷。

（一）阅卷前的准备工作。要做好扫描试卷前的准备工作，委托技术服务公司对扫描参数进行设置，明确试卷类型，一门课程的试卷主要包括试卷、答题卡及条形码三部分。在设计试题格式前，要充分考虑到考生的作答习惯，预留出相应的作答空间，不能只从自身的工作方便角度考虑问题。各科目之间相同类型试卷的作答要求相对统一，要设有专人监督考生答题卡和条形码式样的设计和印刷。

（二）阅卷中的扫描与切割。在扫描管理工作中，要事先调试好网络的正常运转，包括局域网的连接、扫描图片的传输已经存储设备的备份，集中对扫描员进行统一培训，做到扫描工程中无差错的运行。对考生的答题卡，通过高速扫描仪进行扫描，生成图像文件，存储在服务器里，对生成的图像文件通过软件程序自动进行切割。在主观题评卷过程中，要根据考生利益优先的原则，与技术服务公司、评卷点高校沟协调一致，制定出评制细则、答题卡切割方案以及阅卷老师管理规章，对评卷点高校做好政策导向与联络协调工作。

（三）突发情况下的应急处理。在进行客观题的扫描时，由于考生涂卡的方式不规范，有些涂卡超出作答区间，有些涂卡痕迹太谈或者太深，这就造成了系统软件的无法识别，本着“以考生为本，高度负责”的态度，阅卷点学校组织人员对这些可疑涂卡进行人工识别，保障了考生的利益。在对问题试卷（包括各地市上报的补报数据、扫描过程中发现的问题试卷、评卷点高校上报的问题试卷等）处理的时候，做到有专人负责试卷的跟踪处理，每一个处理环节均要落实到相关负责人，尤其是对一人多卡等特殊问题进行专人跟踪。并要与技术服务公司做好协调统筹工作，对这些问题试卷要有专门应急处理方案，做到网上阅卷的顺利通畅的进行。

四、自考网上阅卷的优势

(一)“多评机制”的实施。网上阅卷将传统的手工方式变为科学的“多评制”，同一份卷可以达到二评、三评甚至仲裁。对考生的某一题目，先由计算机随机分发给不同的两名（甚至更多）教师阅评，计算机自动判别两名教师给出的得分。如果满足误差范围，则由计算机自动计算两名教师得分的平均值作为该考生该题目的得分；如果超出误差范围，计算机自动将该题目分发给第三位教师进行终评（一般是学科阅卷组组长），将第三位阅卷教师给出的得分作为该考生该题目的最终得分。有助于阅卷教师更好地把握评分标准，提高阅卷质量。

(二)有效的监控教师的阅卷质量和阅卷进度，直观地了解每一位阅卷员、每一道试题、每一个阅卷小组的阅卷状况（包括阅卷进度、平均分等），及时发现问题，纠正偏差，从而保证阅卷员掌握标准的一致性，确保对阅卷的管理力度。在阅卷过程中，试题是被随机派送给每一位阅卷教师的，阅卷教师是无法获取到与试题相关的考生信息的，进一步实现了阅卷的公平。阅卷教师可以对优秀答卷、优秀作文进行标示，考试结束后管理员可以从众多的答卷中快速导出这些优秀试卷，以电子文稿的形式或者打印成纸件发送给每一位教师进行查看。

(三)考生的各种答题信息和全部阅卷信息详细地存储在计算机系统内，可以建立阅卷教师档案，进行各种数据统计分析，进一步提高命题、阅卷工作的科学化管理水平。该机制可以通过充分利用技术手段，合理地控制一评、二评的完全独立评阅，并通过三评和终评作保障，进一步提高了公平、公正性和阅卷质量。

(四)最为明显的是提高了阅卷的速度，节约了统计成绩的时间，减少了传统阅卷方式的人工登分、核分、合分等诸多手工环节。统计出每小题的正确率，每个学生每小题的得分情况，每个学生的原始成绩和标准成绩，试题难度、区分度、标准差，优秀率、 优良率、及格率、不及格率等各种重要参数。

自考网上阅卷历经了多年的实践操作，加上与兄弟省市的经验交流，已经做到了顺畅、高效的平稳运行。在整个过程中，考试机构树立以考生为本的管理理念，把握业务管理的主导性，在精细化管理中抓住关键性工作，运用正确的工作方法，确保网上评卷的公正、公开、高效性。笔者所在的江西省教育考试院，正是坚持了上述原则，维护了自考工作的信誉，取得了良好的社会口碑。

参考文献：

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[3]林伯先.网络阅卷系统的实现策略.实验科学与技术,2006,S1

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