翻转课堂教学模式在高校管理学教学中的研究与应用

左雪梅 周燕

［摘要］从实现管理学教学目标入手，探讨了翻转课堂教学模式的来源及涵义，分析了翻转课堂教学模式对传统模式的三点变革，提出管理学翻转课堂教学模式的具体步骤和改革设想。

［关键词］管理学翻转课堂教学模式

［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）06-0090-03

目前管理学教学仍然停留在传统的老师讲解、学生机械记忆教学模式上，缺乏学生学习自主性、师生互动性，这种满堂灌为主的本本主义教学方法很大程度上降低了管理学教学的整体效果和质量，抑制了学生的创新思维和创造潜能，管理学教学改革势在必行。值得庆幸的是，我国高等教育课程改革为传统教学方法的重建提供了重要的动力和契机，而目前美国流行的翻转课堂的创新教学模式直接给管理学教学课堂改革提供了新的思路和方法。

一、翻转课堂教学模式的起源和变革

（一）翻转课堂教学模式的起源

翻转课堂教学模式起源于2011年秋季，由美国中小学化学教师乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯最先开始创立。他们为帮助课堂缺席的学生补课， 制作ppt演示文稿，并把结合实时讲解和PPT演示的视频上传到网络，供学生课外观看、学习，并以此辅助课上学习。由于效果明显，它逐步演变成一种教学模式。

可以看出，所谓翻转课堂，就是教师创建视频，学生在课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态。学习中，学生在课前利用教师分发的数字材料（音视频、电子教材等）自主学习课程，接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动（释疑、解惑、探究等）并完成练习的一种教学形态。

（二）翻转课堂教学模式对传统教学模式的变革

“翻转课堂”翻转了传统的师生角色，树立了以学生为主体的教学理念，倡导“自己学” 、“主动学”。

翻转课堂正是新的教学理念的实践者、探索者。翻转课堂的教学设计，正是根据学习活动的规律来重新设计“教”与“学”活动的，倡导“先学后教”、“以学为主、以教为辅”：学生居于主体地位，由知识的被动接受者转变为知识的自主探究者；教师则退居教练者的位置，由知识的传授者转变为学生自主学习的促进者。在教学中，从关注学习结果到关注学习过程，把更多的的思考、更多的话语权让给学生；在学习效果上，考查的是学生的有无掌握解决问题的方法和途径，以及学生自我反思、自我学习、自我发展能力是否提高。

二、基于翻转课堂的管理学教学模式设计

由于翻转课堂教学模式在教与学方面带来的巨大变化，管理学教学模式也应该从善如流，积极变革。笔者根据管理学课程的特殊性，结合翻转课堂教学模式的特点，努力构建管理学课程翻转课堂教学模式，虽然不是很成熟，但还是取得了不错的教学效果。下面笔者以管理学的 “企业社会责任”专题为例来说明管理学翻转课堂教学模式。

论题构思：

1.教学目标：理解社会责任涵义；明确企业社会责任的内容；了解中国企业履行社会责任状况；提出能使企业积极履行社会责任的建议；推进企业社会责任的认知程度。

2.教学内容：组织社会责任涵义、社会责任内容、中国企业社会责任的状况。

3.教学方法：改变过去学生接受学习、死记硬背、机械训练的现状，在翻转课堂的教学模式指导下，主要采用课内、课外相结合、理论学习与实践体验相结合、教师引导和学生自主学习相结合教学方法，以实现“自主、探究、合作”的教学方式的转变。

4.教学设计关键点：教必须服务于学，在教学过程中努力促进学生学习方式的转变，让学生学会学习。具体地说引导学生参与到知识的发现、知识的加工、知识的存储、知识创新过程，使知识生成、知识内化的过程产生于一个不间断的流程，并全部由学生完成。

课题设计思路：首先学生为主、教师为辅，在教师积极引导下，让学生“在游泳中学会游泳”；其次，教师关注学生的学习过程，将学习过程分成若干步骤，用相应的信息一步步引导学生，向学生展示知识的发现过程；再次，建立“学习共同体”，通过合作、讨论、交流，发挥“学习共同体”的作用，并透过自己的思考，对知识进行内化、构建、创新。

管理学社会责任专题教学过程设计思路：

第一阶段 “创设情境、始于问题”。这是翻转课堂教学模式“自主学习”的准备阶段。

【活动设计】企业社会责任是目前社会热点问题，履行社会责任的企业越来越多，但企业社会责任毕竟属于新生事物，对履行社会责任的内容、方式存在着较大的差异。教师通过设置问题，引导学生通过实地或文献调查法、案例分析法、比较研究法来了解中国企业对社会责任的态度、履行社会责任的内容和中国企业履行社会责任现实状况。

首先对学生进行分组，建立“学习共同体”。一般7—8人一组，进行课外合作调查研究，组内成员人人参与、分工合作、完成各自目标。

其次，提供资料、搭建平台。教师事先收集、挖掘、整理各种有启发价值的背景信息资料，如社会责任报告、参考书目、动态消息、视频、PPT等参考书目，充分运用各种辅助教学手段，提供给学生，搭建学生自主学习的信息平台、加强学生必要的理论储备。

再次，课前两三、周抛出问题，向学生明确时间、明确内容、明确方法、明确要求，教会学生的分析问题的思路与方法，保证学生调查研究有的放矢。如，针对特定的企业履行社会责任状况，回答：①何为社会责任；②中国企业履行社会责任现实状况；③影响企业履行社会责任的因素；④强化企业履行社会责任的建议。

【设计意图】不能只是接受现成的管理知识，而是一个以学生已有的知识和经验为基础的主动建构的管理知识。通过提供背景资料、创设问题等一系列调查研究活动设计，激发学生参与热情、保证活动顺利开展、并启发学生的创新思维、培养学生的创新知识的科学意识、引导学生熟悉创新知识的路径。

第二阶段依据目标，自主尝试实践。这是翻转课堂教学模式“自主学习”的实践阶段。

【活动设计】主要由学生通过对企业的调查、查阅参考文献、访问网站、万方数据库等方式展开。

首先，各组同学事先分工协作，针对有代表性的企业进行调查访问、研究。各组通过报纸、期刊、网络等媒体或实地访问等方法对特定企业社会责任活动进行调查、如实地记录调查过程、调查结果、发现的问题，并根据实践得来的资料，分析书本理论与企业实际状况之间的差距以及造成这些差距的原因。由于涉及社会责任内容众多，在把握重点内容基础上，学生可以根据自身的知识结构、兴趣来安排和控制自己的探究的侧重点。

其次，在这一过程中，教师和学生通过QQ、邮件、电话频繁联系、持续指导，主要目的是教师协调沟通、了解进度、答疑解惑。如了解学生调查过程可能会出现的问题给予及时帮助、了解学生在探究过程中可能存在的疑惑给予及时解答、了解学生可能会出现的倦怠给予及时鼓励、了解学生在探究过程中可能会走的弯路给予及时引导等。

【设计意图】对于学生来说，通过亲身观察到的事实，经过由此及彼、由表及里的思考、研究，会对“企业社会责任”有自己的认识；对于教师来说，指导学生合作学习，是保证学生的调查不走题、持续进行且具有创新点的重要工作。第二阶段工作是培养学生自主探究、合作学习、团队意识和新的学习方法重要阶段。

第三阶段理论结合实践、自主提炼认识。这是翻转课堂教学模式“自主学习”的写作阶段。

【活动设计】首先，阐述关于企业社会责任的一些基本理论，包括文献综述、研究内容、研究目标，研究方法。其次，对所调查企业的社会责任活动进行详细描述，分析企业社会责任履行优势、不足；最后，结合所学理论，提出可行性建议。

【设计意图】由于同学们进了企业、上了网站、了解了企业各种活动，对企业社会责任有了自己的认识和理解，通过撰写调查报告，把课本中的理论、实践来的材料转化为自己的知识、把别的学者的研究转化为自己对这一问题的构想，在进行知识的生成过程中，进一步强化了知识的科学性和系统性。

第四阶段课堂焕发活力，加速知识内化过程。这是翻转课堂教学模式“自主学习”的确认阶段。

【活动设计】首先，教师简单介绍各组同学所做的工作，起到总揽全局作用；其次，小组汇报调查研究结果，并进行交流、讨论，这是学生把学习自己的成果展示、修正、确认、沉淀的过程。以学生为运动员、老师为教练员的课堂教学活动的开展有多种形式，比如名义小组法、头脑风暴法、案例分析法、无领导小组讨论法等，在这一过程中以师生的交流互动为主，形成师生之间、生生之间多向交流、多边互动的立体结构。

【设计意图】通过学生的小结发言、交流互动，教师归纳等合作学习形式，不仅仅能促进知识的吸收、内化，引导学生掌握企业社会责任的这一章节内容， 而且让学生在与同伴、与教师的交流中体验到知识获取的乐趣；同时也让学生体验到管理与生活紧密联系，管理问题是从实际中来的，它源于社会，服务于社会。有别于传统静悄悄的课堂，这种焕发活力的课堂体验就是我们所要追求的。

第五阶段 课外训练巩固、全面提升。这是翻转课堂教学模式“自主学习”的完成阶段。经过“走出去”、“请进来”两个阶段的理论与实践的结合、个人与群体的观点碰撞之后，为了完成社会责任理论最后知识构建，引导学生回到书桌前，运用掌握的资料与知识，完成习题、案例或论文，从理论的高度对企业社会责任活动和自身探究活动进行评价、反思，评价企业社会责任的成绩与不足、反思知识探究活动经验和教训，达到知识与能力的双丰收。

【设计活动】首先，提出关于企业社会责任一些问题。问题设置要有灵活性和启发性，如不同组织社会责任的内容有没有不同？社会责任是法律责任还是伦理责任？中国政府与中国企业对企业社会责任态度、政策？你在与同学的探究、交流中有什么收获？

其次，通过案例解释、解决企业社会责任履行方面的实际问题，案例的选择必须有现实性和代表性，如，双汇“瘦肉精”事件案例分析、富士康N连跳事件案例研究、苏宁企业慈善行为案例研究等。

再次，XX企业社会责任调查报告。学生对第三阶段写就的调查报告进行修改，做到内容正确、格式完善。

【设计意图】通过课后习题、案例、论文，对已知的知识进一步探讨、补充，完成对知识的构建和创新过程；同时学生亲身经历自主学习的过程、经历知识的形成过程、知识的提炼过程，获得亲身参与科学探究的体验，既培养了学生的科学的理性精神，又不断体验获取知识成功感。

三、管理学翻转课堂模式改革与提高的设想

（一）由于管理学的实践性，在运用翻转课堂教学模式时，需采取有效措施调动学生持久的积极性和主动性

由于管理学课程是实践性很强的学科，学生自我学习的时候，并不能简单地只看网络平台的信息资源，还需要做大量的理论联系实际的社会、企业调研工作，既需要花费大量时间，也需要较强的协作意识和人际交往能力，因此在自我学习过程会遇到很多意想不到的问题，如果这些问题不能得到有效解决的话，学生容易因无人协助而产生挫折，丧失学习动机和成就感，可见在运用管理学翻转课堂教学模式过程中，一定要关注学生的学习过程，在向他们提供完整的文献资源、充分交流机会的同时，要采取各种有效措施解决在这过程中遇到的问题。

（二）要求教师有更多的教学组织能力和管理实践能力

新模式下的课堂活动已经不同于传统的传授式教育，以学生为主体的课堂活动内容大大扩展，教师不仅仅对课本内容的把握，还要对课堂活动和学生学习过程进行预测和掌控：对课堂要有高超的驾驭技巧和创新能力、对教学中的各种意外事件有较强的应变能力；这都要求教师具备更加广博的知识、更强的组织能力、更多的交流技巧，更为重要的是教师指导学生实践，自身首先得走出书斋，具备和周围组织打交道的能力或具备一定的实践管理经验。

（三）翻转课堂教学模式要求学校、教师做好保障工作

1.重视管理学教学与研究的资源的时效性和网络资源平台建设

管理学翻转课堂教学模式的实施需要大量的支撑性的材料，除了数量大、种类多、质量好、随时获取外，还要求实效性、符合社会发展的实际情况，因此建设管理学课程网站非常重要，网站除了常规的教案、教学大纲、教学进度表等等之外，还要整理编写完整的网络课件、配套齐全的教学录像、案例库、习题库、试题库、著名学者的学术前沿讲座、关于企业管理实践的影像资料等，组成了一个全方位、立体化的教学资源网络，并不断地更新、完善，形成了一整套的管理学课程指导、学习数据库。

2.以研究促教学

管理学翻转课堂教学模式是一种新的教学方法，它的模式并不成熟，需要在探索中完善。学校要组织教师定期交流、学习制度，既可以是观摩教学，由优秀教师对新教师进行现场教学指导；也可以是教师间相互交流，探讨新的教学方法在课堂上的运用；同时提倡教师积极总结新模式教学的经验，写成教学论文，以科研促教学，并及时将研究成果公开学习、探讨，积极融入教学之中，促进了教学水平的提高。

3.推动评价方式的改革

管理学翻转课堂教学模式推动着课堂教学评价体系发生根本的转变，对教师不以讲解精彩为标准，而是倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动脑程度；对学生不以考分为标准，要形成正确的评价观念和体系，除了关注的是学生在课堂内外的学习能力外，还要评估的是学生的交流能力、协作能力、组织能力等管理能力，这些方面的考核也要求学校、教师寻找最佳的量化标准。

［参考文献］

［1］张金磊，王颖.翻转课堂教学模式研究［J］.远程教育,2012，（4）.

［2］钟晓流，宋述强. 信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究［J］.开放教育研究,2013，（2）.

［责任编辑：碧瑶］