企业对高职生职业素质要求及评价的调查分析

叶燕 莫坚义

［摘要］本文通過问卷调查和访谈等方式，分析研究企业对高职生职业素质要求及对高职毕业生职业素质评价的情况。

［关键词］高职生职业素质调查分析

［中图分类号］G718.5［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）09-0096-03职业素质是高职学生综合素质的重要组成部分，是影响高职毕业生就业质量的关键因素之一。为了解企业对高职生职业素质的要求及对高职毕业生职业素质的评价状况，以增强职业素质教育的针对性，提高毕业生就业质量，从2012年7月至2013年7 月，我们对广西区内近30家企业进行了调研。

一、调研对象

此次调研的对象主要为广西机电职业技术学院校企合作单位和毕业生实习、就业单位。具体调研的企业有：广西玉柴重工有限公司、十一冶建设集团有限责任公司安装工程分公司、上汽通用五菱汽车有限公司、柳州森蓝机械有限公司、广西南南铝加工有限公司、南宁多丽电器总厂、南宁市科创进口汽车维修有限责任公司、中外运广西防城港公司、广西桂华物流有限公司、南宁TCL销售有限公司 、红林大酒店、广西保利物业服务有限公司、 广西永凯糖纸集团有限公司、南宁市平方软件新技术有限责任公司、广西海特建设工程项目咨询管理有限公司、广西天健房地产公司、广西南宁天影互动文化传播有限公司、广西长城计算机有限公司、中国电子北海产业园发展有限公司等近30家区内企业。调研企业涉及机械、电子、汽车、工商、物流、计算机、建筑和设计等行业。

二、调研方法

调研主要采用网络调查，发放调查问卷，电话交流，走访企业，座谈会和个别访谈等方法。本次调查共发放问卷55份,回收问卷46份。个别访谈100多人次，主要为调研企业相关负责人和在企业工作的广西机电职业技术学院毕业生，召开小型座谈会5次。

三、调查结果与分析

（一）企业对高职生职业素质的要求

企业对高职生职业素质的要求是此次调研的重点。我们主要通过对企业校园招聘人才资料信息和企业问卷调查反馈信息来进行分析研究。

通过对企业人才需求情况的调研，对企业招聘人才的信息材料进行汇总整理，我们发现，企业对人才的职业素质是很重视的，许多企业在人才招聘条件中都强调职业素质。各企业的具体要求情况见表1。

表1广西部分企业招聘人才对职业素质的主要要求

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对企业的问卷调查，我们主要是在问卷中列出职业素质的20个相关选项，请企业根据重要性进行选择。表2为此项调查问卷中企业选择情况统计表。

从以上调研分析我们可发现，企业对高职生职业素质的要求主要表现为以下几个方面。

第一,有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业。事业心和责任感是每一个职场人应该具备的基本素质，也是企业对大学毕业生提出的必备要求。从企业招聘人才的基本要求和问卷调查情况来看，几乎所有的企业都把责任心和敬业精神列为人才最重要的素质之一。他们希望大学毕业生在工作中能做到干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精，尽职尽责。在企业走访中，我们发现企业最青睐有强烈责任心和敬业精神的员工。广西机电职业技术学院汽车维修专业的学生张宁，2009年毕业后进入某汽车4S服务站做一名普通的喷漆工，他爱岗敬业，虚心向技术人员学习，努力钻研，两年后被提拔为车间技术主管。

第二, 吃苦耐劳,有积极进取、勇于拼搏的精神。调查显示，91.3%的企业把吃苦耐劳作为招聘人才的基本条件之一。许多企业在招聘面试时经常提出这样的问题：是否愿意到第一线工作？是否愿意从基层做起？有的甚至明确招聘来自农村或贫困户的学生。如柳州天晟模具有限公司的公司负责人曾明确地对我们就业办的教师说：“你们推荐的毕业生最好是百色、河池地区的，因为那些地区的学生特别能吃苦。”同时，调查发现，企业非常欣赏对待工作积极主动,有强烈的进取心,追求不断进步的毕业生。

第三，有过硬的专业技术能力。个人的专业技术能力是其能否胜任本职工作或创造性的开展工作的前提和基础。因此，过硬的专业技术能力是企业在挑选人才时的重要指标。高职教育培养的是能把成熟的技术与成功的设计引进、消化、付诸实施的技术型、应用型人才。问卷调查中，80.4%的企业认同实践操作能力是高职人才最重要的职业能力之一。

第四，有较好的团队合作精神，诚实守信。调查显示，82.6%用人单位都将团队合作意识和能力作为人才素质的评估标准之一，要求个人在团队中懂得尊重他人, 要有良好的交流与合作能力，能够有效地与各种各样的人合作,建立并维护高产出率的团队合作关系,使整合的团队能够产生最佳的业务效益。诚实守信，既是做人的基本准则，也是对从业者的基本道德要求。调查显示，93.5%的企业要求员工在自己的工作岗位上诚实劳动、实事求是，杜绝弄虚作假、虚报浮夸现象。

第五，有自主学习能力和创新能力。当今时代是信息密集时代，自主学习能力已成为21世纪人类生存的基本能力，是社会发展的需要。创新能力是劳动者素质的灵魂。调查显示，78.3%企业已经把毕业生的自主学习能力和创新能力作为招聘人才的标准之一。那些不善于学习，没有创新精神的大学生是不受企业欢迎的。

此外，调查显示，良好的社会适应能力、遵纪守法和规则意识、服务意识、生产现场管理能力、组织协调能力、信息收集和处理能力、良好的心理素质都是高职毕业生应具备的基本职业素质。

（二）企业对高职毕业生职业素质的评价

为了解企业对高职毕业生职业素质的总体评价，我们在调查问卷中设了“很高”、“较高”、“一般”和“较差”四个单项选项，请企业给予评价。调查结果显示，38%的单位认为高职毕业生的职业素质 “较高”； 46%的单位对高职毕业生的职业素质持“一般” 的态度；只有12%的单位认为高职毕业生职业素质“很高”，还有4%的单位认为高职毕业生职业素质“较差”。可见，企业对目前高职毕业生的职业素质是基本认可的，大多企业认为高职毕业生基本能够胜任本职工作。

但调研结果也显示，企业对高职生职业素质“很高”的认同率较低。用人单位认为目前高职毕业生职业素质存在的问题，主要表现在以下几方面。

第一，跳槽频繁，缺乏对企业的忠诚意识和诚信品质。有的毕业生强调追求个人价值，“这山看着那山高”，频繁跳槽。我们在对毕业生的跟踪调查中发现，有的毕业生一年内换了3-4个单位。有的毕业生不讲诚信，单位为他提供培训机会，培训完后他就离职，给用人单位造成一定损失。用人单位对毕业生的此类行为非常不满。

第二，不愿立足一线工作，缺乏吃苦耐劳和奉献精神。如模具设计专业的学生到企业后，一般都要求从一线做起、从学徒工做起，熟悉制模生产流程，而一些学生认为做模具很辛苦、很脏、很累，没到半年就离职了。有的毕业生理想化情结过浓，对待遇、工作环境过于看重，不安心本职工作，过分注重眼前的实际利益，缺乏奉献精神。

第三，学习和适应能力差。高职毕业生在校期间学习到的东西毕竟有限,很多知识和能力需要在工作实践中学习、锻炼和提高。但有毕业生自主学习能力较差，无法掌握工作岗位对新知识和技术的要求。有的毕业生对企业环境和企业文化认识不够，认为企业管理太严，缺乏安全生产、节约、合作、严格遵守纪律等认识，难以适应企业。

第四，职业心理素质差。调查显示，高职毕业生普遍存在自信心不足、从众心理严重，自我控制力和耐挫力差，缺乏顽强的意志力和毅力等不良心理。有的在工作中稍有不顺心就轻易放弃。如在调查中，一企业负责人向我们讲了这样一个事例：他们同时招了某院校的几个毕业生，工作后有两个学生因对工作不满意辞职了，而其他学生也产生了动摇心理，最后集体辞职。这不仅给用人单位造成较大损失，也给母校带来不良影响。

由以上分析可见，企业不仅需要专业动手能力强的技能人才，更需要具有强烈的事业心和责任感，具有良好职业道德，爱岗敬业、诚实守信、吃苦耐劳，有较好的团队合作精神和学习、创新能力，能学会做人、学会做事、学会共处的高素质人才。目前，广西高职毕业生职业素质与社会发展和企业的要求还有一定的差距。因此，高职教育在深化改革中，要紧密围绕广西经济社会发展的实际需求，切实把人才培养工作转到“以人为本”的全面素质教育的轨道上，实施职业素质教育工程，重构职业素质教育体系，重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神、责任意识、遵纪守法意识；要针对高职生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生要树立终身学习的理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，帮助他们成为适应经济社会发展的高素质技能型人才，为广西新发展提供人才和智力支持。

［参考文献］

［1］鲁伟. 用人单位对高等职业院校毕业生评价的调查研究［J］.教育学术月刊，2013（10）.

［2］钟伟.高职教育应走出“制器”时代［N］.中国教育报，2012-12-12.

［3］李宏高，南亚. 企业对高职学生素质要求的调查研究［J］. 榆林学院学报， 2007（7）.

［4］内蒙古机电职业技术学院社科部.关于用人单位对高职生职业素质要求的调研报告. http://www.nmgjdxy.com 2013-11-11.

［5］陆文.企业对高职学生职业素养的要求分析.http://www.jnzjxy.com.cn. 2013-03-23.

［责任编辑：陈明］