高职商务英语口语教学中的“任务”设计与设施研究

摘要：任务型教学法已在国内高职院校商务英语专业得到广泛的应用与实践。其“做中学”的教学做一体化教学理念也已深深根植于职业教育的全过程，并进一步指导相关职业教育课程取得更好的教学效果。笔者根据近年来在高职商务英语口语教学中的体会与任务型教学法的实践状况，拟探索和明了学习“任务”与工作“任务”之间的内在关系，以促使相关“任务”在提高高职商务英语专业学生学习兴趣及取得实质性学习效果等方面发挥有效作用。

关键词：高职商务英语；口语；任务；设计；处理

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0081-03

在经济全球化的驱使下，国际商务活动日渐频繁并已渗透到生活和工作各个领域。具备流畅的英语口语表达能力的综合型商务英语专业人才无疑将在经济发展的大潮中发挥中流砥柱的作用。目前，商务英语口语教学也已受到各大高职院校的重视，且在国内众多院校进行了一系列卓有成效的商务英语口语教学改革，并取得了一定的阶段性成果。“教学做一体化”教学理念已植根于职业教育整个过程，任务型教学法已被众多英语教育工作者接受并运用于英语口语教学的过程中。然而在实施任务教学的过程中，如何通过学习“任务”与工作“任务”的有机结合，在“任务”的驱动下，有效激发学生学习兴趣和取得实质性学习效果也将成为高职院校商务英语口语教学改革的深入点。

一、任务型教学法在高职商务英语口语教学中的应用状况与期待

20世纪80年代，任务型教学法作为一种新型的英语教学法被引入课堂并在各大高职院校英语口语实训课堂中得到广泛的应用。与以往以教师为主导、重理论讲授轻口语锻炼的传统教学法相比，任务型教学法的设施使教师与学生在课堂教学中的角色发生了质的转变。其“以学生为中心”的教学模式较大程度上提高了高职院校英语相关专业学生英语口语学习的积极性。目前，高职院校商务英语专业学生英语基础相对薄弱，且水平层次不齐，在专业学习的过程中，尤其在英语口语交流活动中缺乏一定的信心，甚至部分缺失学习兴趣。在这样的状况下，要实现《商务英语口语》课程教学目标（培养本专业学生在未来职场中熟练的英语口语交际与应用能力和综合职业素养），必须设计一系列有意义的任务作为课堂教学的载体并付诸设施和有效完成。在任务驱动的教学模式下，围绕高等职业教育“实用为主，够用为度”的职业能力培养要求，着力解决《高职商务英语口语》课程“学什么”和“怎么学”的问题。

二、任务驱动教学模式下《高职商务英语口语》课程“学什么”——学习“任务”

高职商务英语口语教学有别于普通的英语口语教学，前者的教学组织是建立在商务专业课程和基础英语课程的学习之上的。通常情况，高职商务英语专业学生在开始学习商务英语口语课程前，会先期学习相关的商务英语专业课程如商务英语、中西文化对比、国际商务礼仪、国际贸易理论与实务、国际市场营销等，对商务英语知识有一定的了解，但仍无法以流利的英语口语为工具加入到国际商务事务中去。《商务英语口语》课程就是以培养本专业学生在未来职场中能用流利的英语为工具，从事相关商务事务为目标，实现毕业生就业能力与工作岗位能力要求的零距离对接。因此，《商务英语口语》教学内容的设计结合任务驱动教学模式的要求，必须将课堂学习“任务”与未来就业岗位相应的工作“任务”实现有效衔接。为进一步深化和贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中“加大课程建设与改革力度，增强学生职业能力，大力推行工学结合，突出实践能力培养”的指导方针，目前，高职商务英语专业人才培养目标通常将职业核心技能描述为与未来就业相关的各种能力，如在行政领域有接待来访的能力、上传下达的能力和会议及商务旅行安排的能力等，而在商务领域可概括为客户开发与联络的能力、商务沟通与谈判的能力以及客户服务与问题处置能力等。这些能力分别对应具体的工作任务：客户开发与沟通、接待来访客户、日常办公事务、外贸业务处理、安排商务会议和商务旅行、客户维护以及争议处置等。

三、任务驱动教学模式下如何将具体的工作“任务”引入课堂并将其设计为课堂内的学习“任务”——“怎么学”

目前，商务英语实践教学模式的应用仍处于探究与创新阶段，项目化、过程化的教学理念已逐步引入商务英语口语课堂。但在商务英语专业教学中，口语的教学仍处于薄弱环节，这也是当前市场普遍反映高职商务英语专业毕业生“开口难”的真实写照。培养能充分满足市场预期的商务英语专业人才，需要从以下几方面继续做出相应的努力。

1.夯实校“企”合作，实现教学过程趋工作化。“工学结合”不仅是职业教育教学改革的指路灯，更是激发职业院校学生学习兴趣的落脚点。商务英语口语教学虽不能像工科类专业实现校企的零距离合作，但真实职场中的工作任务和业务流程完全可以在商务英语口语教学过程中实现“零距离”的仿真。首先将具体的工作任务根据其内在的逻辑性和整体性转变为课堂内的学习任务，使之系统化并保持一定的连续性；其次将学习主体角色化，以公司或企业的职能为依据，组建相应的模拟组织并保持组织的相对稳定性和内部角色的自由轮换，积极创建组织文化和树立组织形象；再次突破传统教室的束缚，将教室空间转化为仿真市场，或直接进入真实市场。以珠三角地区为例，每年度都会有国际性的交易会或商务活动如广交会、国际航展、国际耗材展销会、国际马戏节等在此举行，为我们和市场零距离接触创造了便利的条件。在这样的模式下，让学生亲身体验职场角色，使学习过程趋向于工作的过程。

2.评价模式过程化，考核结果业绩化。评价模式的运用对学生的学习规范直接发生作用。在任务型教学模式下，商务英语口语课堂中学生的学习内容是以各项相对独立的工作任务组织设施的。各项任务完成的效果如何必须参照自上而下的各项标准予以衡量。合格者进入新一轮任务的学习和训练，不合格者给予“限期整改”的考核评价与整改建议。这种过程性的评价模式必须贯穿于各项任务的始末，如任务前准备过程的评价、任务中执行效果的评价以及任务后自我完善的评价，并将各项任务评价结果参考行业标准直接转化为工作业绩，逐项累计汇总形成期终考核结果。endprint

3.尊重学生主体地位，培养学生自主意识。在任务型教学模式下，教师、学生和教学环境这三者之间的地位及作用截然区别于传统的课堂教学，尤其以商务英语口语课堂为例，该课程以实践环节为主。学生在教师的引导和短时的理论指导下需要通过独立的学习和准备来完成相关的学习任务。这就要求教师必须要以学生为主体来组织课堂教学，尊重学生在学习过程中的主体地位，做好学生背后的引导者、监督者、支持者和促进者的角色，尽量鼓励学生在开展学习任务的过程中以商务英语为工具展开交流与探讨并完成任务的展示。通过阶段性的任务演练逐步培养学生自主的学习意识，不断提高任务完成的效率和质量。

4.强化职业角色意识，提高学生职业素养。高职商务英语专业学生能用流畅熟练的商务英语开展学习和工作固然重要，但在商务环境下口语表达加以得体准确的话，将更会成为时代的宠儿。高素质的养成绝非一朝一夕之事，它渗透在个体日常生活和学习中，直接对个体的行为发生作用，体现为个体的职业道德、职业意识、职业态度和职业行为习惯等，是在长期的职业活动中，经过学习、实践积累而成的。商务英语口语课堂在“工作”任务的支配下更能有效地强化学生的职业角色意识，使其内化为每一位学生的内在品质，促进他们获得可持续发展的能力。

四、结语

当代高职教育以培养高技能、高素质人才为己任，技能的学习训练同素质的养成同等重要。高职商务英语口语课程在训练学生获得流利的英语口语表达技能的同时，还须将以任务为驱动的教学模式中的任务加以有效设计和处理方可有助于养成学生一定的职业素质。任务驱动教学模式通过学习过程工作化的引入将在高职商务英语口语课堂中发挥积极作用。

参考文献：

[1]张奇兴.高职商务英语口语教学质量的思考和建议[J].新课程研究，2012，（1）.

[2]王颖.高职商务英语口语教学中任务型模式的运用于探讨[J].英语广场，2013，（1）.

[3]邓振义，王云江.校企合作工学结合条件下高职专业标准的建设[J].中国职业技术教育，2013，（7）.

[4]胡晓莉.高职商务英语口语教学的实践模式与探索[J].英语广场，2012，（7）.

[5]朱平.职业素养视角下的高职课程教学评价改革[J].职教论坛，2013，（8）.

[6]Nunan.D.Designing Tasks for the Communicative Classroom：NewYork：Cambridge University Press，1989.

作者简介：侯小军（1979-），男，山西平遥人，本科，助教，研究方向：英语语言文学、商务英语。endprint