浅谈如何做好企业单位离退休人员的工作

齐颖，刘志明

（中国石油吉林石化离退休管理中心,吉林吉林132000）

一、关注解决离退休人员的必要性

人口老龄化的问题日趋严重，而社会的发展依旧日新月异。在这快速的更替中，优胜劣汰的生存法则固然重要。但离退休人员的丰富经验和人文关怀仍不能忽视。是否做好离休人员的服务工作关系到党的政策是否落实以及社会能否稳定和谐的发展。离退休人员的脱节会造成大批思想的滞后，宝贵经验的浪费，企业发展根基不稳固的种种问题。因此，无论是物质生活，还是精神文化建设，做好离休人员的工作是必要的！

二、我国企业离退休人员所存在的问题

1、物质待遇的不完善

离退休人员容易造成失落感，而物质上的空乏更促进他们内心的不满。言而无信的生活补贴，迟迟没有调整的养老金制度，等待成空的节日福利，遥不可及的护理费都对离退休人员的生活造成了一定的影响。老无所依是社会所面临的严峻问题。健全的对离退休人员的物质待遇亟待建立和完善。

2、精神思想的空虚

精神的匮乏主要来源于三个方面：一是离退休人员的自我怠慢，因离退休而丧失了工作热情，也丢失了为群体服务的意识与品质，也许会背离企业的利益与宗旨，为企业和社会带来不好的影响。这需要相关政策的制约和相关的心理疏导。二是离退休人员的依赖性过强，尤其是空巢或者独居的离退休人员过度依赖福利，期望过高。一旦遭受落差，就容易引起偏激的想法或者不正确的行为。三是离退休人员缺少好的条件与外界接触，导致思想的滞后性。跟不上时代的潮流却有一种为人民服务的热忱，难免会有壮志未酬的落寞。

3、企业政治的完全隔绝

离退休人员一时很难调整参与和不参与的状态。而我国目前人口老龄化严重，年轻人接替效率高，就忽视了离退休人员的政治意见。企业相关事项的无法参与和重要决策的不知情也不利于离退休人员的舒适生活。同时，也浪费了一笔经时间和经历锤炼出的珍贵经验和宝贵财富。

三、企业离休人员管理和服务的创新性完善

1、提高物质待遇，建立活动阵地

首先，对离退休人员的物质生活要有基础的保障。体现在以下几个方面:一、养老金和离休人员护理费的落实。这是最基础的生活费用。无论何时何地，国家都应该制定严格的制度，保证这笔资金安全、全面的发放到离退休人员手中。二、节日福利的发放不仅仅是在生活上为离退休人员提供帮助，更是一种精神上的宽慰与富足。三、对于老年人，医疗设施显得尤为重要。伤残金、医疗报销尤其是外地人的医疗返还金、医疗报销资金等都应该落实。对于“双高”的离退休人员更应该酌情增加。另一方面，国家应该鼓励建立一些离退休人员活动中心，成为老年人活动、交流的重要场所。这使他们既锻炼了身体又舒缓了身心，两全其美。

2、坚定精神思想，加强心理疏导

离退休人员要时刻培养社会主义核心价值观和健康生活观。首先，应贯彻“退休不退色，离休不离党”的宗旨。开展好“五好”党支部建设，可以通过分散点的建立把离休人员团结在一起，通过共同参与的组织活动全面提高离退休人员的素质并且树立正确的价值观。其次，对于国内外相关企业的时事热点问题、新的法律法规、先进的企业改革模式应该第一时间让离休人员了解学习，使他们始终保持严谨的工作定位。最后，离退休人员会经历起伏性的心理变化。毕竟他们刚从群体服务意识转化到自我中心意识。这种转变会背离他们过去的生活轨迹与工作态度。有效地心理疏导和人文性把离退休党支部建设纳入各级党委党建工作的整体规划和工作计关怀就显得尤为重要。定期的走访交流或是自发的看望问候都能给予他们心灵上富足的宽慰感；安排企业专业人员将企业的发展规划和健康的生活方式融合讲授也能利于他们安心生活；读书阅报制度的确立会避免加速他们知识储备的更替从而拥有一个健全的心理。总而言之，必须采取灵活多样的服务方式，突出强调人文关怀度。拓展服务内容，在心理疏导、精神慰藉上做努力，有针对性地帮助一些离休人员消除心理上的孤独感、落差感等不好的情绪，对老同志要做到平时有人访、惑时有人解、难时有人帮、病时有人探。

3、了解企业政治，跟随企业发展

对于企业的部门重构、公司改革发展的重大问题、人员的调整问题尤其是涉及到离退休人员的自身利益问题的动态应该让离退休人员时时了解，刻刻掌握。此外，可以定期组织离退休人员的培训与讲座，使他们责任感与使命感依与企业息息相关，增强开拓创新能力、政策运用能力和服务管理能力。充分调动离退休工作人员的积极性和主动性。企业还可以采取对离退休人员定期召开会议，使服务大局，为公司倾力的工作定位时时依附在离退休人员的思想中，促使离退休人员能掌握最新的公司动态进而继续与公司同呼吸，共命运！

总结

离退休人员的管理政策和服务质量对当政策的落实和社会稳定和谐的发展起着重要的作用。不健全的生活保障，不体贴的精神年文化建设时是我国面临的严峻挑战之一。总之，将物质、思想、政治三个方面的提高渗透到企业离退体人员的工作中，需要硬实的管理制度，也需要创新性的人性化服务。

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