企业人力资源绩效考核

王全在

(内蒙古商贸职业学院，内蒙古呼和浩特010070)

序言

随着经济飞速的发展，我国企业的人力资源管理体系建设中面临着很多问题。由于缺乏相对可行、科学的管理手段，这样的问题直接关系到企业在人力资源管理中的水平高低，缺乏科学的手段对企业的生存有着致命的作用。所以，在不发展的过程中很多企业都把绩效考核作为企业在人力资源管理方面的重要武器。构建和谐、科学的绩效考核可以提高员工的工作效率，还可以提高企业竞争的软实力。

一、企业人力资源绩效考核的主要内容

企业领导在对公司人力资源进行整合和安排时，引入绩效考核作为整合资源的重要手段之一。顾名思义，绩效考核就是对员工的工作进行评价；总体包括对员工工作质量的考核、对员工出勤质量的考核、对员工工作态度的考核等等从各个方面来评价员工的整体素质。

具体来说分为对企业员工工作成绩和工作行为的考核两个方面。员工的工作成绩考察就是企业员工在自己的岗位上对企业做出的实质性贡献，简而言之就是员工实际完成的工作数量以及质量。这其中包括员工能否及时、保障质量的完成本职工作、企业下发的规定任务，以及企业员工在科技创新上的突破考核。员工的工作行为的考核，则是更为高级的绩效考核。工作行为的考核主要是对员工工作态度、职业操守、工作纪律性、工作积极性、工作责任心、与人相处关系等等各个方面进行考核。但是精神层面的考核主要依赖主观评价，这并不能很好的发挥绩效考核的作用，关于更好的评价方法我们会在下文中提及。

二、企业人力资源绩效考核遵循原则

好的企业大多都会有先进的管理模式，绩效考核的指定也符合一定的发展规律和原则。这样才能从根本提高员工的办事效率，提高企业的整体水平。

人力资源绩效考核公开化、公平化原则。企业的人力资源管理必须要有明确的考核标准并严格根据考核标准进行考核工作，另外企业进行的绩效考核信息一定通过公司的公告栏告知员工保证绩效管理的平稳实施。公开、公平的绩效考核是企业能够管理员工的主要法则，信息公开能够提高员工的工作积极性，让员工明白自己是公司主人是企业发展的核心动力。

人力资源绩效考核的客观性和反馈原则。所谓客观性就是要求企业的人力资源绩效考核严格按照公司规定实施，不能有“睁一只眼闭一只眼”的现象发生也不能因为个人原因诋毁个别员工的能力。而反馈性主要是激励企业员工的一种考核形式，企业一定要积极的将考核结果反馈给员工，这样不仅能够激发员工的工作效率也能给那些落后员工一个警示。

人力资源绩效考核应遵循直接上级考核原则。直接上级考核是绩效考核相对公平和快捷的考核，可以由企业的领导人组成考察团对每一位员工进行绩效考核。企业的各个管理部门的主管无疑是最好了解员工工作质量的人。

三、现有绩效考核出现的问题

近年来，我国很多企业加强了企业的自治能力。为了提高本企业的核心竞争力越来越重视企业绩效考核管理，并让自己的人力资源管理部门制定出相适应的政策，确定严格的奖惩制度，使得公司员工的工作积极性大大提高。但是在这运行的过程中，我们却发现了不少的问题。主要表现有以下四个方面的问题，分别是：绩效考核的考核标准、绩效考核的考核机制、绩效考核的考核过程以及考核结果。

1.绩效考核考核标准出现问题

绩效考核的考核标准不严格是大多数企业存在的主要问题之一。企业制定的绩效考核要按照不同岗位的岗位需求划分考核标准，由于各个职位的工作要求、工作量不同评定的标准也应该不同。但是部分企业却为了方便，在公司制定了统一的考核模式，那些高风险性的员工往往由于自己的失职拿不到公司的奖励甚至还要损失自己的薪资。其次，我国企业的考核标准比较单一，在考核标准上不能“以人为本”体现人性化的标准也是个问题。员工对于考核标准的制定不清楚，就会造成员工的逆反心理，也会给企业带来人才的流失。

2.绩效考核考核机制出现问题

绩效考核机制是考核能否顺利实施的重要保障之一。结合资料，我们不难发现我国企业考核机制难以与实际情况相结合不能真正的发挥考核的作用。造成这种问题的主要原因是，企业人员的任务是上级下达的，而在这过程中没有实施岗位分析法，导致企业的考核机制不切实际，甚至当企业经济衰退以难以发现考核机制出现问题。

3.绩效考核考核过程出现问题

企业绩效考核过程当中会出现很多问题，会因为考核的标准难以区分，运行机制的不完善造成考核过程的假、大、空现象。例如：企业在考核过程中往往都是由各部门的高管，对员工的工作进行评价；在考核过程中有些员工利用不法手段讨好高管以此赢得最后的奖励。这种情况屡见不鲜，这些非法获得奖励的事例出现就会导致员工之间的妒忌心理，最终会拖垮企业的经济效益。所以，各位高管一定要严格控制考核的过程杜绝此类现象的发生。

4.企业对考核结果的充分利用

绩效考核的最终目标是促进员工工作的积极性，以此提高公司的整体实力。因此，企业在一定要重视考核结果，并让考核结果充分发挥作用。首先，专门负责绩效考核的人员要定期的把统计结果报给高管，然后高管针对员工的考核结果分析企业当前的问题以及今后需要改进的地方；其次，将考核结果告知高管，让高管积极与员工沟通提出需要改进的策略；最终，企业需要这些考察的结果给予相应的物质鼓励和精神奖励，让员工更爱自己的企业不断为自己的企业创造出更多的价值。

结语

绩效考核作为企业的管理手段之一，其最终目的是提高员工的积极性，促进公司不断发展达到员工增收、企业增收的共赢局面。所以，企业在绩效考核的制定过程中一定要制定适合自己企业的考核体系，对自己本企业出现的问题进行深入思考，并不断完善自己的考核机制充分发挥考核的作用。企业还要不断加强对考核体系管理，增加考核的公平性和透明化充分发挥绩效考核的作用。

[1]蒋婷;胡正明;;基于内部营销的战略性人力资源管理运行模式研究[J];商业研究;2010年10期.

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