“重新定位”是首要领导力

郑渝川

《成功领导者的八项核心能力》

拉姆·查兰 机械工业出版社

定位是企业业务发展的核心，也是盈利的基础或者说前提。但从来不存在一劳永逸的定位，特别在本世纪以来，基于互联网、移动互联网的各项商业创新，已经使得商业环境发生了天翻地覆的变化，很多企业乃至产业都面临重新定位。

定位需要与时俱进

在美国，沃尔玛和塔吉特两大零售业巨头，几十年来展开了错位竞争，前者追求品种齐全的低价产品供应，努力不断削减从供应商到顾客之间的产品总成本，后者则建立了稍高端的定位，有更高档的店面装饰、追求更高的顾客满意度、更上乘的商品质量和更高档的商品品种。这两大巨头在过去几十年里，都借助定位大获成功。但在近年来，网络营销已经影响到传统零售企业，沃尔玛的销售业绩开始出现增速放缓势头，为此对自身进行了重新定位，向高端发展，开始提供高端服饰等商品。随之，塔吉特也发生了转变，开始创造更胜一筹的消费体验。

别被过去的自己所阻碍

重新定位要求领导者要具备识别初期警示信号、正确解读、恰当采取措施的能力。许多行业龙头企业和一些大企业拒绝接受正在发生变化的现实，也不愿意主动调查外部形势、竞争对手动态、消费者诉求等，而强调过去得以建立的成功定位是不可动摇的。具有全球影响力的管理咨询大师、畅销书《执行》的作者拉姆·查兰指出：这样的领导者“内心被恐惧和不安控制”。并且，领导者还可能为自己的闭塞、迟缓寻找理由，包括现实世界具有复杂性、风险难以预测、了解外部信息不可能做到尽善尽美、应对风险的举措完全无效……但这些都不能成为拒绝面对现实、拒绝采取行动的合理理由。

拉姆·查兰在所著的《成功领导者的八项核心能力》一书中，将适应形势变化而开展的重新定位，确定为这个时代成功的企业领导者核心能力之首。他提醒道：很多企业家喜欢根据直觉作市场判断，但在复杂的外部形势下，对某种情况的第一直觉未必能够准确反映问题。

要准确定位业务，需要第二项核心能力：预见能力。对业务进行定位，决定着一段时期的资源和注意力投入方向，需要基于广阔视野而对潜在趋势和规律作出准确判断。拉姆·查兰强调，具备预见能力的领导者可以在变化形成之前见微知著，这样的能力完全可以通过训练而形成或强化，“每个人都可以通过在每个工作日的早上阅读《华尔街日报》首页的《要闻》栏目开始磨练这种能力……慢慢地、仔细地读每一条新闻，然后想一想它对我们的公司或行业意味着什么。变化是什么？针对谁？”

拉姆·查兰指出，其他的核心能力都必须基于上述两者的基础才能发挥效应，没有准确的业务方向，何谈所谓的执行呢？

責任编辑：邓纯雅