读者之声

读者评刊

赢在应变与求变

《湖南卫视持续创新之谜》2014年6期

我常看湖南卫视，她之所以“迷人”，“谜底”在哪？以观众为中心，让观众参与创新，这可能是核心。对于湖南卫视的台标，官方的解释是说又像鱼，又像米，寓意湖南是鱼米之乡。但后来观众发现这个台标很像芒果，开始称呼她为“芒果台”。让人感叹的是：湖南卫视居然放弃了所谓的“官方解释”，顺粉丝之意，自己也改口叫“芒果台”了。这不是每个企业、每个组织都能做到的。

不仅应变，而且求变，这也至关重要。有人感叹《快乐大本营》17年长盛不衰，我倒觉得这个节目不是“17年不死”，而是“期期在死”，不是“被杀”，而是在“自杀”。你永远不知道下一期会播出什么内容，因为节目几乎期期在变化，从不固守一个模式，但又有不变之处，那就是一定会播出“快乐”。

青岛读者 孙鲲鹏

各自分工，共同打造“企业人格”

《亚瑟：制定“长期客户伙伴关系计划”》2014年6期

如作者所说：“激励型和支持型的销售人员，更倾向于建立关系与维护关系，而指挥型和思考型的销售人员则不倾向于这样做，他们是以事情为导向的，而且指挥型的销售人员会缺乏维护关系的耐心。”

个体的人无法做到面面俱到，那么管理就是要解决这些需要面面俱到的问题，然后将它们带来的经验组合到一起。所以管理者要让大家明白合并后的“企业人格”是怎样的，大家从内心认可这种工作方式，及了解各自分工。如此，才能让各项工作能够有机运作，打造企业理想的“人格体系”。

麦知讯（北京）信息技术有限公司副总经理 景丽芳

文化之力，谁试谁受益

《山东招金：40年炼出的“合文化”》2014年6期

山东是孔孟之乡，在这样一片文化传统深厚的土地上建设企业文化，实乃幸事一件。招金人通过积淀和探索，找到了一条企业文化“大道”。“合”文化的提出，是与儒家文化精华紧密结合的产物，这一点值得借鉴。企业文化最内核的理念应当与先进的传统文化相契合，与人们视为理所当然的事物不相冲突。这是员工理解并认同企业文化的根基。

“合”文化之核心的“合规、合智、合心、合力”，有价值取向，也有行为指向。理念构建是起始，其后还有制度实施、行为规范、文化外显等诸多艰苦历程。这些需要上升到管理层面，配置各种资源推进落地。当彰显企业精神和价值取向的典型人物层出不穷之时，必是企业文化结出硕果之日，成为企业长期竞争优势的来源。 四川长虹电器股份有限公司企业文化主管 朱建华

管理心得

景华天创（北京）咨询有限责任公司市场总监 徐龙建

【“我不会选择做一个普通人”】“我是不会选择做一个普通人的。我不希望仅仅在国家的照顾下成为一名有保障的国民。我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。”这是1904年美国《企业家》杂志在发刊词中的一段话。读了蒋锡培先生的文章，又想起了这段话。企业的发展，就是一个冒险的旅程，但也只有认清风险，控制风险，才能保证企业的长远发展和基业长青。蒋先生从远东的发展史中悟出的几条经验，谆谆教导、字字珠玑——再简单些归纳，就是要力求做到三点：做对事（不犯法），走对路（不盲目），找对人（不草率），还要认清形势，及时应变，拥抱互联网。

北京光德正鑫咨询管理有限公司BD合作人 门树青

【如何建立高效的创业团队】无数初创公司的例子反复证明，公司的成功离不开创业团队的成功，创业之初组建起一支有实力、高技能的创业队伍很关键。首先，团队中的人员要能在经验上取长补短。其次，成员之间要相互了解和融合。充分了解才能对彼此有足够的信心。再次，稳定的经济基础。假设初创团队第一年只能拿较低的工资，他们应该有足够的经济来源维持生活。最后，热衷使用团队产品。团队成员不仅要帮助创造成功的产品，而且应当作为潜在用户代表，在产品真正推向市场前，对产品使用情况给出早期反馈。

德邦物流股份有限公司 官同良

【重回价值命题】杜拉克认为，组织的存在必须合乎社会公义和满足社会需求。换言之，“以客户为中心、为客户创造价值”是一切企业得以存在的根本理由，而互联网之所以能对很多传统行业实现颠覆，正是因为它最大限度地做到了“用户至上”。互联网不是工具，而是一种商业思维。当前形势下的传统行业，如果不敢打破自己的坛坛罐罐，其为客户创造价值的能力势必会因他们眼中的所谓互联网暴力而逐渐减弱，如此一来，其竭力维护的行业规则和多年沉淀又有何用？因此，重新回到“以客户为中心”的价值命题上来，不管拳击手还是足球运动员，你都是最受观众欢迎的。

微博互动

@中外管理杂志：【知名老板谈HR】1）中高层人员不应在人才市场招，应到好企业挖；2）HR先别着急招人，而是先要着急留人；3）用工荒的本质是企业缺人了，却不知道人在哪；4）考核如果聚焦利益分配，结果就是利益平均分配；5）事实证明：企业发展靠人，更要靠机制。

@甲骨文-张月强：翻译成老板的语言：1）主动出击，别蹲在家里；2）别“顾头不顾腚”；3）灯下黑；4）胡萝卜大棒一起上；5）做些有用的事儿。

@中外管理杂志：【不管你在哪上班，请记住】工作不养闲人，团队不养懒人；入一行，先别惦记能赚多少钱，先学着让自己值钱；没有哪个行业的钱是好赚的，赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；赚到以上任何一点，就不可能赚不到钱。只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。

@又如何：从点，到面，先有深度，再有广度！