实现高校图书馆学科服务信息共享研究

刘洋

【摘要】本文将为读者介绍什么是图书馆学科服务，探讨高校图书馆学科服务方面信息共享的必要性，阐述学科服务信息共享的理论基础和在实现上遇到的问题。

【关键词】高校图书馆学科服务信息共享IC图书馆竞争力

【中图分类号】G25 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）5-0027-02

引言：近几年，随着计算机和网络技术的快速发展，人们获得信息和知识的渠道已经从传统媒体和渠道向网络信息媒体和渠道转变了，越来越多用户已改变了他们原有的获取知识的传统阅读习惯，更倾向于使用网络完成获得知识的过程。这样的背景下，大学图书馆中纸质馆的流通率和图书馆的上座率明显下降，数字信息已成为图书馆中的重要组成部分。用户对数字信息的需求也影响到图书馆对这类信息的处理方式和图书馆的服务模式。

一、图书馆学科服务

学科服务是国际图书馆界的一种先进的办馆理念和全新服务模式。这种服务模式是一种用户驱动的模式，服务内容是以用户的阅读需求为中心的。根据用户对信息的需求提供个性化服务，也日益成为衡量一个图书馆是否完成专业化变革的一条标准[1]。

我国的学科服务正处在发展阶段，许多高校的图书馆也纷纷加入了这个行列。高校和研究所的加入更加促进了对学科服务的研究，通过研讨会等方式，探讨和交流学科服务的问题，在学科服务的相关理念、内容和模式上也在逐步理论化。

学科服务的方式是以学科资源的搜集、整理和推广为流程的，提倡给用户提供个性化的专业服务，提供能够增值的学科知识。这一服务系统是一个整体、体系，需要图书馆各个部门、人员通力合作。因此在学科服务过程中，实现信息的共享和共知就变得举足轻重了。

二、信息共享

信息共享空间（IC），是一种新型的、动态的信息服务。它是一种将信息技术、信息资源和服务资源进行融合的一种在高校发展起来的新型服务模式。信息共享空间能够促进信息共享，并为用户提供共享化和动态的信息服务，能够在很大程度上满足用户对信息资源获取和使用的要求。

三、信息共享空间

3.1 信息共享的理念

IC的服务理念是要提供一种"以用户为中心"的一站式服务，这一服务理念也是为顺应互联网时代对信息服务的要求而产生的。尽管在互联网查找学术文献有诸多弊端，但互联网仍然是本科生进行科研活动搜寻资料的首选[2]。图书馆资料的使用率急剧下降。IC在图书馆中的建立不仅能够提高图书馆的竞争力，还会得到用户的使用和支持，这也是图书馆进行变革的一个目标。

IC它的核心思想就是要为用户提供他们满意的个性化服务。图书馆的传统经营模式是馆藏、借阅、咨询等几部分相互分离、彼此独立、各成一体的，这种"以馆藏为中心"的理念随有其优点，但其功能单一，不能充分满足用户的需求，不能够很好的适应这个时代。所以转换理念对图书馆本身来讲是至关重要的。

3.2 信息共享空间的实现

3.2.1 空间布局

空间布局就像是在建筑楼房之前设计的设计图对整个楼房建成意义一样，在信息共享空间的实现过程中是最基础的部分，是不可或缺的。空間布局的设定是要在对用户需求信息、基础设施信息和专业的设定等一系列信息的充分分析后确定的。

1.咨询服务区

咨询服务区处于信息共享空间的中心地位，IC服务人员和IC用户都可以在这里得到咨询、指导、预约、反馈和建议等服务。

2.学习区

个人学习区：可以满足用户想要自学和独立研究的需求。这一区域在划分时应选择较安静的地方，设施配备需以全面和舒适为目标，还有配备无线上网端口，在满足用户对纸质书籍文献的阅读需求同时，也要满足用户对数字资料的获得需求。

小组讨论区：IC通过设置小组讨论区，可以满足用户在信息交流、相互探讨的需要。小组讨论区的设置要注意隔音效果，以免打扰到该小组以外的用户。

外语学习区：针对学生学习外语的听说读写方面的辅导资料和外教的定期指导都可以在这里获得。

写作指导区：这一区域可供大学生探讨论文，并在这里获得写作指导，为提高大学生的写作水平而设置。

3.多媒体网络服务区

多媒体区。信息技术在发展，图书馆的服务模式也在革新。根据用户需要，划分出多媒体区，可供用户使用计算机、软件，完成视频、音频、图像等的制作。

电子教室。这一区域配有教学用电脑、投影仪等设施，为讲座和培训提供场所。讲座内容可提前通知图书馆员和用户，他们可自由选择。

文献资料区。在这个区，用户阅览和参考文献资料，这为用户提供了方便。

4.休闲区

用户在午休或累了的时候就可以在休闲区得到放松，在这里可以自由交流，零食小吃和午饭在这里都能买到，为用户提供了方便。

3.2.2 资源建设模块

1.数字资源

使用互联网和IC结合的方式，能够更好的为用户提供资源服务。Web2.0上的主要技术都能做这里发挥其作用，如Blog、Wiki、Rss和Tag等[3]。

2.印刷资源

比如IC中的书籍应当被作为专业课程的教辅书，还有工具书等，用户可浏览可借阅。IC中的期刊配以适量纸质印刷版期刊资源。这样数字资料和纸质资料相结合，能够更大满足用户需要。

3.人力资源

信息共享空间的宗旨是为用户服务，服务人员的招聘、培训和管理就成为了这个空间系统能否成功运转的关键，在人员配备和人员晋升设置上都要适合这个系统。

总结：学科服务的信息共享空间的建设是有利于用户学习，而且也是有利于图书馆生存的。当然，在具体实施过程中也会遇到一些问题，比如学科服务团队的协作问题、比如服务人员的交流和沟通问题等，这些都是要在具体实施过程中需要注意和解决的。

参考文献：

[1] 陈明.高校图书馆信息共享空间中知识共享的影响因素研究[D].湖北：华中师范大学，2012年.

[2] 吴浪.高校图书馆信息共享空间的学习交流研究[J].图书馆理论与实践，2011年.

[3] 庞彩云.我国公共图书馆信息共享空间（IC）构建研究[D].吉林：东北师范大学，2013年.