柔性管理在90后大学生思想政治教育工作中的运用

李爱珍

摘 要 “柔性管理”是大學生思想政治教育工作的新型管理模式，它强调以人为中心，依靠人性解放、权利平等、民主管理来激发人的内在潜力、调动人的积极性，培养人的创新精神。文章结合90后大学生的特点与当前大学生思想政治教育工作中的不足，探讨柔性管理在90后大学生思想政治教育工作中的运用。

关键词 柔性管理 90后大学生 大学生思想政治教育

中图分类号：G451 文献标识码：A

Application of Flexible Management in 90s College

Students' Ideological and Political Education

LI Aizhen

（Nanchang Teachers College， Nanchang， Jiangxi 330103）

Abstract "Flexible management" is a new management model of ideological and political education， which emphasizes human-centered， relying on human liberation， equal rights， democratic management inherent potential to inspire people， to mobilize the enthusiasm of people， cultivating the spirit of innovation. In combination with the characteristics of 90s students with current ideological and political education of college students， explore the use of flexible management in 90s students' ideological and political education.

Key words flexible management； 90s college students； college students' ideological and political education

“柔性管理”理念源于现代管理科学中“行为科学”派的人本主义思想，20世纪50年代后被用于企业管理。“柔性管理”与“刚性管理”相对应，是管理领域的两个重要方面，相辅相成、缺一不可。柔性管理强调以人为中心，依靠人性解放、权利平等、民主管理对人的心理产生影响，使其将组织意志转变为人的自觉行为。它是一种以人为本，进行人性化管理的全新管理模式，不仅能够激发人的内在潜力、调动人的积极性，还能培养人的创新精神。当前，大学生思想政治教育工作是学生管理工作的重中之重，但原有的学生管理模式已经不能适应90后大学生身心发展的变化。因此，将“柔性管理”理念引入当前大学生思想政治教育工作，在丰富大学生管理内涵的同时，提高了高校思政工作效率。

1 90后大学生的特点

90后大学生多是独生子女，他们从小处在相对优越的家庭环境和教育条件之中，同时受多元文化的影响，他们的个性、思想观念、人生观、价值观等方面与之前的学生差异较大，主要体现在如下几个方面。

1.1 思想活跃，个性张扬

90后大学生是在信息时代成长起来的，他们获取信息和知识的途径更加广泛，受世界多元文化的影响，思想也更加活跃，个性更加张扬。一方面，在生活与学习中他们敢于表达自己的思想，善于创新，对外界事物的感受力更加敏感，能够在短时间内产生时代共鸣，乐于参与一些社会活动。另一方面，他们喜欢标新立异，表现欲较强。喜欢新鲜的、刺激性的事物，紧跟时代的潮流，衣着大胆、另类，言谈举止不拘小节，不太顾及别人的看法和感受。然而，由于社会阅历浅薄，缺乏社会经验，看待问题的时候往往简单化、片面化，很容易受一些不良思想的左右，走入歧途。

1.2 个人意识较强，集体观念淡化

新形势下，90后大学生在认知、情感、意志等方面表现出较高的自主性。他们希望摆脱家长、老师的说教和束缚，对事物多持批判态度，在各种活动中希望得到别人的关注和认可，承认自己存在的价值，崇尚自主选择。但由于从小在家庭中的特殊地位，习惯了他人的关心和忍让，不自觉地形成了自我中心的倾向，凡事从“我”出发，不会换位思考，更不能把个人发展与集体需要联系起来，服务他人、奉献社会的精神淡薄，否认群体的统一性，久而久之，容易导致他们自由散漫，集体意识淡化。

1.3 喜欢挑战，心理承受能力不足

在激烈的社会竞争中，90后大学生自主意识较强，喜欢挑战新鲜事物，注重自我价值的实现，对自己的前景充满信心。但是，他们从小有着优越的家庭条件，成长过程中父母包办过多，很少遇到挫折和失败 ，社会经验不足，心理脆弱，自我调节能力较差，一旦遇到问题很容易产生一些不良心理反应，甚至出现悲观厌世等思想行为。

2 90后大学生思想政治教育工作中柔性管理的缺失

90后大学生自信、开放，个性张扬，希望有一个自由的成长环境，渴望师生之间能够平等的对话、交流。然而，长期以来，大学生思想政治教育工作主要通过规章制度强制规范学生的言行，压抑了学生个性的发展和创造性的发挥，不利于学生身心和谐发展，主要表现在如下几个方面。

2.1 缺乏以人为本的管理理念

为了方便管理，大学生思想政治教育工作多强调学生服从、服务于学校，在管理上缺乏“人本性”的理念，忽视了学生的主体地位，这不仅制约了高校思想政治教育工作新理念的形成和工作效率，还偏离了培养育人的教育目的。因此，我们必须及时转变管理理念，把以“制度为中心”转变为“以生为本”，增强对人性的认识，尊重学生的人格，保障学生应有的权利，维护学生的利益，让学生真正体验到教师的关怀与培养，满足学生发展的需要，促进学生身心全面发展。

2.2 忽视学生的个别差异性

传统的大学生思想政治教育工作模式带有强烈的政治倾向，行政色彩较为浓厚，对学生主要采取灌输的教育方式，指导思想、教育目标、管理过程和评价体系等方面强调统一，注重“管住”学生。这种高标准严要求的教育管理方式忽视了学生的个别差异性，不利于学生个性的发展，难以调动学生的积极性、主动性和创造性，教师与学生之间缺乏情感交流，对于教师的管理学生只是服从、应付，被动参与，难以建立起相互信任的融洽关系，不利于学生心理健康的发展。同时，随着时代的发展，社会对人才的需求趋向于多样性，千人一面的人才观早已不适应社会发展的趋势，对于个性千差万别的90后大学生来说，传统的大学生思想政治教育模式只能使他们产生自卑、迷茫等不良情绪。

2.3 忽视学生的情感需求

传统的大学生思想政治教育注重规范性、程序性、权威性，师生之间具有较强的等级性，规章制度是其工作的重要手段，过于注重自上而下的管理，缺乏平等的沟通与交流，忽视了学生的情感需要。而大学生已是成年人，如果师生之间多一些情感交流和沟通，了解学生的所需、所想，建立民主的、相互信任的师生关系，则更能激励学生加强自我教育、自我管理和自我提升，有利于促进大学生思想政治教育的改革与优化，提高大学生思想政治教育工作的效率。

2.4 抑制学生创新精神的发展

长期以来，高校思想政治教育工作者为了方便管理，追求整齐划一、绝对服从的管理模式，面对师生、生生之间的矛盾和冲突多以刚性的管理规范为手段解决问题，忽视了工作对象的特殊性和复杂性，违背了素质教育的要求。因此，为了实现高校人才培养目标，大学生思想政治教育工作应积极迎合社会与个人发展的需要，调动学生自我发展的积极性、主动性和创造性。

3 柔性管理在90后大学生思想政治教育工作中的运用

新形势下，学生的个性、思想和心理发生了较大的变化，传统的“以制度为中心”的刚性管理模式不再适应社会和个体发展的需求，这就要求大学生思想政治教育工作者在工作中既要依法办事，又要考虑学生的切身利益和情感需求，在妥善解決问题的同时，为学生创造一个良好的学习和成长环境，增进师生之间的感情。

3.1 建立科学、合理的管理模式，发挥柔性管理的导向功能

若使柔性管理在大学生思想政治教育工作中发挥最大的作用，首先要确立柔性管理的目标，即在大学生接受思想政治教育的过程中学会自我管理。教师坚持“以人为本”的教育理念，创造民主平等的环境，通过循循善诱、潜移默化的影响，树立学生的自信心、形成正确的人生观、价值观，具备分辨是非的能力，激发学生的积极性和创造性。其次，设立柔性管理的原则。根据大学生思想政治教育工作的任务和90后大学生的特点，在学生管理过程中坚持身教重于言教、内在引导重于外在管制的原则，多给学生一些肯定、激励、少一些打击和管制，为学生办好事、办实事，让学生对教师产生信赖感。最后，柔性管理的运用策略。当前大学生个性张扬、思想活跃，因此管理方式要灵活、多样，根据学生的特点选用不同的管理策略，因材施教，因地制宜，引导学生积极、主动的参与到学生管理中。

3.2 改革管理评价体系，发挥柔性管理的激励功能

科学、合理的评价可以激发学生的积极性和创造性，提高工作效率，是促进学生全面发展不可缺少的手段。因此，大学生思想政治教育工作中应根据社会发展和学生成长的需求，不断调整评价体系，改变传统的过于强调量化结果的评价模式，注重对学生实施过程评价，随时发现学生的优点，对于不符合规范的言行给予及时的引导和帮助，尊重、信任、关心学生，让学生自觉的参与到评价活动中，学会正确认识社会、认识自我，对他人、对自己进行客观、公正的评价，提高自我管理的能力。

3.3 关注学生的情感和心理需求，发挥柔性管理的凝聚功能

柔性管理弘扬人性解放、关注人的情感和心理需求，反对强制性的管理。针对90后大学生的个性特点，我们首先要学会关爱学生。平时多与学生沟通、交流，态度诚恳、投入真情，了解学生的需求，多给予一些精神上的鼓励，让学生体验到老师的关心，建立融洽的师生关系。其次要尊重学生。为学生提供公平、公正发展的机会，尊重学生的人格，学会倾听，把握学生的思想动态，奖罚分明，建立良好的心理发展环境。三是信任学生。随着市场经济的发展，社会竞争非常激烈，增加了学生的心理压力，此时，我们更要让学生看到竞争中的机遇，鼓励他们、信任他们，引导他们发掘自己的潜力，正确认识所处的环境，自如地处理问题。

3.4 刚柔相济，发挥柔性管理的育人功能

柔性管理在大学生思想政治教育工作中的运用，并非是抛弃严格的规章制度和规范的管理模式，而是为大学生思政工作提供一种新的思路，建立一种“刚柔相济”的管理模式，因为只有刚柔相济才能改变传统管理中的僵化模式，为学生思政工作注入新的生机，形成一种以人为本的、有序的、灵活的管理局面。因此，面对个性张扬的90后大学生，我们既要有严格的规章制度为依据，对其采取适度的管制，又要创造一个宽容、关爱、平等、和谐的环境，通过循循善诱的方式，因材施教，激励他们展现自我、提高自我管理的能力、充分发挥自己的创造力，促进学生的个性发展。

参考文献

[1] 汪培南.柔性管理：“9O后”大学生创新管理的另一维度[J].黑河学刊，2011（12）：8.

[2] 叶志清.柔性管理：90后大学生教育管理的范式[J].重庆交通大学学报（社科版），2010（8）：106.

[3] 李繁.柔性管理：大学生思想政治教育工作的新渠道[J].鄂州大学学报，2007（1）：80.

[4] 申万兵.论柔性管理理论在高校学生工作中的应用[J].思想教育究，2009（8）：81.