跨国企业管理创新的基本要素与理论模型研究

【文章摘要】

企业管理是促进企业获得可持续发展的关键因素之一，在目前经济全球化的形势下，越来越多的跨国公司开始在世界范围内崭露头角。本文分析了我国跨国企业发展情况，并对其管理创新问题进行了思考。在选取华为技术有限公司、海尔集团公司、TCL集团股份有限公司三家跨国企业为例的基础上，对我国跨国企业在管理创新方面的基本要素进行了分析、归纳和总结，并在此基础上绘制了相应的简单理论模型。

【关键词】

跨国企业；管理创新；基本要素；理论模型

0 前言

企业管理是企业经营活动中包括计划、组织、协调、指挥与控制在内的职能总称，它的内容涉及企业发展的全部工作，按照不同的要素可划分成不同类别。按管理对象的不同，可分为项目、人力资源、技术、资金、信息、市场、作业及流程、文化机制、经营环境、设备工艺等；按层次区别，可分为业务、经营、执行、决策、职工等不同层面；按照业务功能可分为采购管理、生产管理、计划管理、质量管理、销售管理、仓库管理、项目管理、财务管理、信息管理、人力资源管理、统计管理等；按資源要素可分为物料资源、技术资源、人力资源、客户与市场、资金、政府资源及相关政策等。正是因为企业管理涉及到的内容丰富而复杂，所以进行管理创新探究时需要考虑到的内容也比较多。

1 我国跨国企业管理的与创新

根据中国企业联合会、中国企业家协会在2011年11月发布的“2011中国100大跨国公司及跨国指数”名单，笔者选择了几家可收集资料相对完备的跨国公司，如华为技术有限公司、海尔集团公司、TCL集团股份有限公司作为主要研究对象，探讨我国跨国企业的管理及创新问题。

据有关数据显示，2011年，我国前一百家跨国公司的海外资产总额达到了三万两千五百零四亿元，约占总资产的百分之二十一，海外收入三万一千零一十一亿元，约占营业总收入的百分之十五，另外，企业中的海外员工人数约达三十三万，约占员工总数的百分之四点二。不过事实上，在平均跨国指数上，我国跨国企业与世界范围内及发展中国家范围内的前一百强跨国企业都还存在较大差距。这也进一步说明了我国跨国企业的发展还有很大的提升空间，其中企业管理方面的问题也是制约我国跨国企业发展的一大因素。

在技术、知识、产品的创新速度不断加快的情况下，企业管理创新是企业高管层面进行的一种变革管理方式的尝试，目前看来，我国企业管理创新主要存在十个大趋势，也是企业管理主题的某种转变：一是从着眼于利润最大化到专注于企业的可持续发展。以往不少企业都将利润最大化作为唯一管理主题，所以很容易鼠目寸光，渐渐就被市场淘汰，因此而夭折的企业不在少数，所以，目前的企业开始将管理重点放在可持续发展上，更为注重成长持续性的问题；二是从要素竞争向运营能力竞争转变。企业运营能力的重要性在今天越来越明显，特点是生产上根据顾客需求确定产品批量、提升服务质量，营销上以顾客为中心，组织上注重资源杠杆优势等；三是企业合作模式从一般模式发展到网络组织、供应链协作、虚拟企业等模式上；四是人力资源的重要性开始受到广泛关注，员工的技能与知识成为重要的资源；五是考核方式从单一绩效考核发展到全面的绩效管理；六是信息技术获得更多关注，逐渐改变了企业运作方式；七是产品为中心与顾客导向交织发展；八是企业从对自身利益的片面追求向更多地履行社会责任发展；九是创新管理方式成为普遍受重视的问题；十是管理制度与管理创新的并举正日益明朗。

当然，以上所述是世界范围内的企业管理发展趋势，当然以世界排名靠前的多数跨国企业为主要代表，在我国的跨国企业中，企业管理模式的创新仍处在探索阶段，以上的十个趋势我国的跨国企业也有涉及，但相对来讲程度仍然参差不齐。不过，对于我国跨国企业来说，还是有一些管理创新方面的经验可以借鉴，笔者正是试图通过对此进行分析，总结出我国跨国企业管理创新的基本要素。下面简单介绍一下笔者的研究对象：华为技术有限公司，以生产、销售通信设备为主，属于一家民营通信科技公司，总部在广东深圳，1987年成立，华为产品及解决方案目前已在全球超过一百七十个国家受到应用，服务于全球前五十强运营商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《财富》杂志评选出来的世界五百强中，华为排行第二百八十五位，跨国指数42.08，超过发展中国家跨国公司一百强的平均跨国指数，也是笔者所选的三个研究对象中跨国指数最高的一家。

2 我国跨国企业管理创新的基本要素与理论模型分析

2.1我国跨国企业管理创新的基本要素

以华为技术有限公司、海尔集团公司、TCL集团股份有限公司为例，参考有关学者对此类问题的研究方法，笔者将研究维度确定在管理创新的基础、管理手段的创新、管理任务的创新、管理目的创新四个方面。经过对相关资料进行整合、分析和归纳，也经过对相关研究的学习与分析，笔者认为，在对我国跨国公司管理创新问题进行研究时，应考虑到以下要素，包括动因、主体、最终目的、直接目的、活动过程、措施、系统性、智能型、市场性、创造性、动态性、效益性和风险性等。

在此基础上将研究对象在研究维度上的特征概括如下：

华为技术有限公司管理创新的基础有三点：一是知本主义，人事考核决定人才竞争及淘汰方式，价值分配上鼓励员工持有股份。二是与员工之间是事业共同体及利益共同体的关系。三是强调奉献精神、敬业精神、团队精神和责任心的重要作用；管理手段方面有四点创新：一是著名的华为基本法。二是技术创新。三是分权化、扁平化、矩阵式组织结构。四是管理变革的持续推进；管理任务创新方面，华为依据产品市场扩大化进程中的里程碑事件分成四个阶段；管理目的方面，华为特色有三点：一是企业愿景方面通过自身的存在丰富人们的生活、经济、沟通发展。二是企业使命方面以实现客户梦想为追求。三是以客户需求为主、共享价值链利益为发展战略。

海尔集团公司管理创新的基础有三点：一是人是核心。二是保障员工的物质生活不断提升。三是注重创新，强调核心价值[3]；管理手段方面，海尔强调企业文化和“今日事、今日毕”的企业制度；管理任务方面，海尔集团注重高效管理，注重凝聚不争而胜的竞争力；管理目的方面，海尔集团以敬业报国、注重社会责任为企业使命，以打造海尔成为世界知名品牌为企业愿景。

TCL集团股份有限公司的管理创新基础有三点：一是多形式、多层次、全员性培训制度。二是人性化管理制度。三是为员工、客户、社会创造价值；管理手段方面，TCL集团强调逆向创新，这是企业发展的核心动力，创新范围不仅局限于外围技术，也涉及核心技术，不仅局限于技术创新也涉及系统创新；管理任务方面，TCL集团分内外两个战略，分别是建设现代化企业制度及国际化发展；管理目的方面，TCL集团以不断提高企业国际化程度、建立技术优势、技术创新的全球化企业为目标。

通过对三家企业这四面的各项要素特征加以分析，可以归纳、总结出跨国企业管理创新的影响要素：首先，在管理创新基础上，可从管理的基本形式、人性角度、思想原点三个方面加以概括，管理基本形式要素指管理主体对于员工的影响、全员培训及价值分配制度。人性角度包括追求诚信、与员工之间形成利益共同体，思想原点则是指企业的经营理念、核心价值、管理核心；其次，在管理任务上，跨国企业的创新要素包括促使员工协调、积极工作以便达到企业目标，实施高效管理、完善公司治理，注重战略创新，企业培训；第三，在管理手段上，跨国企业的创新要素包括创新管理模式、依靠企业制度的建设、以企业文化作为主要手段。

综上，通过挑选代表性个案进行综合分析和概括的方式，我们大致可以总结出我国跨国企业在管理创新方面的基本要素，虽然不能说所有的跨国企业都具有这样的特征，但总体上来说，这一结果能够代表我国跨国企业在管理创新方面的一些探索及成果，也反映了我国跨国企业管理发展的某种趋势。

2.2跨国企业管理创新的理论模型

在總结出我国跨国企业管理创新基本要素的情况下，我们可以根据这些要素的具体内容获得相应的简单理论模型如下：

模型中的各方面内容都能依照笔者在上一个部分中的分析结论加以填充。如果从框架出发，笔者认为以上模型刚好符合简单、清晰的特点。

3 结语

跨国企业在管理方式的创新上虽然各不相同，但进行调查和分析还是能发现其中一些共性的东西，笔者通过对华为技术有限公司、海尔集团公司、TCL集团股份有限公司这三家我国著名跨国公司的管理创新之处进行分析、归纳和总结，找到了跨国公司在管理创新方面的一些基本要素，并在此基础上绘制了一个简单的理论模型。随着我国经济的发展与企业的壮大，相信国际性的大企业会越来越多，跨国指数也会不断增大，创新管理模式势必是企业崛起不能绕过的部分，笔者希望本文的研究能够对此有所启发。

【参考文献】

[1]陆园园.企业管理创新的基本要素与理论模型研究[J].科学学与科学技术管理，2011，（12）：154-159.

[2]曾培能.对企业管理创新的探讨[J].时代金融，2011，（21）：17-18.

[3]李燚.企业管理创新浅析[J].改革与开放，2010，（12）：171-172.

【作者简介】

李卓.1988年4月.性别.女.籍贯.辽宁省丹东市.研究生.研究方向：企业管理、市场营销。