不可忽视两类极端性格“乖”学生的心理问题

刘伟

调皮捣蛋，不守规矩的“坏”学生，自然会受到学生辅导员的重视。但是，沉默寡言、逆来顺受的“乖乖女”，八面玲珑、叱咤风云的“女强人”，性格一个极内向，一个极外向，这两种极端性格的学生，给家长和老师的感觉往往是“乖巧”，做事放心，从而忽视对其进行心理辅导。然而，这“一内一外”两类学生，在群体生活中，备受关注，容易被孤立，从而引发心理问题。就学生思想辅导实践工作中出现的两类案例，笔者进行了分析总结，认为极端性格的“乖学生”也会出现心理问题，希望能引起学生辅导员和家长的重视。

一、“女强人”走向“堕落”后回归

案例一：某女，某学院2006级××专业学生。入学成绩优良，积极要求上进，主动参与竞选班干，表现突出，被选为班级团支部书记，一直到大二上学期，她都是班级的骨干，与同学关系融洽，学习成绩名列前茅，获得一等奖学金，并积极参加各项文体活动，多次在长跑比赛中获奖。

然而，到了大二下半学期，情况骤变，同学反映，她的生活习惯与常人不一样，平时节俭，偶尔吃零食，便暴饮暴食，吃到呕吐为止。此外，她所在的寝室还经常丢失小件物品，饭卡被盗用，等等。因此，她便成为同学们的怀疑对象，昔日“女强人”，今成“眼中钉”，她随即遭到3名室友的排挤，同学关系出现危机。

案例过程：辅导员经过多方了解后得知，同学们反映的情况基本属实，但也有许多不合情理之处，令人费解。

其一，同寝室的3名同学一齐指认，饭卡盗用系该同学所为，并有同学看见她拿饭卡在超市购物，随后，她主动承认曾拿同学的饭卡去超市购物，但饭卡用完后不慎丢失。辅导员与之谈话，提起此事，她就哭，并称有时管不住自己，希望得到室友的原谅。

其二，有同学反映，该生平时生活异常节约，常在食堂用免费汤泡饭吃，因此，怀疑寝室里丢失的几十元现金和小物品系她所为，但她一再矢口否认。而调查得知，该同学家庭经济条件并不差，用不着偷窃别人的零用钱维持生活，也用不着如此节约。

其三，她在节约同时，却又时常暴饮暴食，买大量的零食回寝室拼命吃，吃完后再去洗手间吐掉，同学怀疑她这样做的目的是为了减肥。

经与该同学深入交谈后发现，由于她各项表现都很突出，引来了不少嫉妒和猜疑，同学们在无形中孤立了她，而她又由此生“恨”，走向了极端，选择对同学采取报复式的“惩戒”。

后与家长沟通后发现，她儿时曾是“乖乖女”，学习成绩一直很好，从小学到高中年年拿奖状，后因减肥一事与家长闹翻，随后出现心理问题，出现叛逆。进入大学后，新的环境让她重新找回自信，但随后的同学关系紧张，再次引发她的心理问题。

为避免事态扩大，一方面，辅导员为她调换了寝室，应了其他三名成员的要求，也希望新的环境对她有所帮助。另一方面，与家长共同制定辅导对策，家长决定假期空闲带她去看心理医生，平时在学校，辅导员既主动关心她的生活和学习，又以朋友相待，每周一次谈话。家长也是每周都与她保持电话联系，久而久之，她便不再自我封闭，主动和家长谈起学校生活，与老师谈学习心得，有人关心，让她又一次找回自信，回归“女强人”，慢慢改掉了不良习惯。

案例结果：通过一个暑假的家长开导、辅导员老师持续鼓励，新学年开学，该生一切恢复正常。原寝室的三位同学也表示，能够原谅她的以往过错，并且替她保密。一年后，她与新寝室的同学，关系融洽，在不打扰室友休息情况下，保持早起锻炼身体，跑步减肥。学习成绩也正常化，排专业前五名，大二，因心理的压力导致一门功课补考而与奖学金无缘，但在大学三年级时又获得二等奖学金。

二、“乖乖女”走出心理误区不再孤立

案例二：某女生，新疆籍，为人老实，家长人从小到大，一直都很听话，是个典型的“乖乖女”，从不让家长烦心。由于饮食习惯和文化的差异，自2006年入学以来，该生一直难以适应大学生活，她平时言语不多，也不愿与人交流，连与同室友说话也很少，很难融入人际关系网，整天满脸忧郁。一年下来，学习成绩“亮红灯”，6门功课不及格。后经过辅导员、家长、同学，三方共同开导，才逐渐走出心理误区，不再孤立自己，成绩提高了，生活乐观了。

案例过程：辅导员发现这一情况后，对她加倍关心，也嘱咐她同寝室同学从生活和学习关心她，主动与她交流，但收效甚微。辅导员找到该同学亲自开导，但她一言不发，老师问一句，她哼着答一句。依旧不愿敞开心扉。

为让她开口说话，辅导员先是与家长进行了交流，了解她的平时喜好，做到知己知彼。从生活上关心她，提供一切便利，为其适应新的饮食习惯，让室友去食堂吃饭时带上她，大家边吃饭边聊天，在快乐中改变生活习惯，通过一段时间的锻炼，情况有所改观。在学习上，让一名学习成绩优秀的室友，专门带着她一起自习，手把手地传授学习方法。第三学期，她的学习成绩有所好转，不及格科目也有所降低，但到了第四学期，她又有多门功课不及格。

辅导员进一步了解原因后发现，该生与同寝室的两名同学关系不和，在寝室搬迁调整中被排挤出来，于是她觉得委屈，学习从而懈怠。于是辅导员慢慢开导，定期与其谈心，使其改变抱怨心理，以乐观心态面对生活。

案例结果：有了自信和乐观的心态，逐渐适应了大学生活，与同学关系相处不错，同学们还给她起了一个可爱的昵称。学习进步很快，大学三年级，她的成绩有所提高，只有一门功课不及格。大四上学期，该生通过补考或重修的方式拿下积欠的几十个学分。

三、极端性格的“乖学生”也会出现心理问题

案例反思

（1）性格内向的“乖学生”，从不触犯校纪校规，给人的感觉是，守规矩，不会有事的，同样，性格外向的“女强人”，在班级事务中，总是起带头作用，给老师的印象是，做事很放心。因此，辅导员在开展思想工作时，往往将重心放在调皮捣蛋的学生身上，而这两类极端性格的“乖学生”却被忽视，对他们的关心往往不够，他们出现心理问题，也很难被发觉。

（2）极端性格的“乖学生”心理也会出现问题。性格极其内向的“乖学生”，由于长期自我封闭，学习和生活上遇到问题后，也不主动向同学和家长倾吐心声，久而久之，就会出现心理障碍。性格外向的“女强人”，也同样如此，各项工作，她总是走在前列，深受各方关注，心理承受的压力，往往比其他人更大，一旦从高位下滑，心理落差太大，物极必反，容易从一个极端走向另一个极端，从而出现“愤世嫉俗”的心理问题，严重者还会出现精神分裂。这两类人群的学生，应该引起学生辅导员的足够重视。

（3）“心病还需心药医，解铃还需系铃人”，性格内向的学生，来到新环境立刻产生了自我封闭、压抑的心态，对其人际关系影响极大，这是一种常见的现象。解决这类问题，不能简单的推向心理医生，而必须借助同学和家长的帮助，辅导员从心理上真正关心他们，否则，很难走出个人心理误区。

案例总结

（1）作为新时代大学生的辅导员，应该深入到学生群体中去，充分关心学生们的衣食住行，发现群体中存在的个体差异，而不是在办公室负责处理些日常事务，多与学生在非正式场合面对面交流是必要的，这样才能及时发现新情况做好应急处理方案。

（2）以上两個案例的处理过程中，都涉及心理治疗方法的具体应用。因此，大学生辅导员除加强自身专业素质、敬业精神的培养外，还要多学习和探究有关教育学、心理学方面的知识，达到全方位服务学生。

（3）面对新时代大学生多元化的思想和心理，辅导员不能孤立地开展工作，必须依靠多方面的力量，学校、家长、同学多方面努力共创美好和谐的校园。