换位思考 让温情更贴心

张平

当前的班级管理主张班主任向西方的班级管理制度学习，但是我们的学生首先是接受中国几千年传统文化基因的中国人，思维行为方式打上了深深的中国烙印。中国人是最讲情感的，只有从情感出发才能建立两者的沟通点。

但是有时候我发现自己的温情管理虽然费了很多心力，甚至掏了不少钱，但是好像没什么效果。后来我看到这样一则笑话：

妻子正在厨房炒菜。

丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些，小心！火太大了。赶快把鱼翻过来，油放太多了，小心油溅着自己！”

妻子脱口而出：“我知道这些，不用你指手画脚的。”

丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边一直叫我注意这个注意那个，我的感觉如何……”

这虽然是一个笑话，却告诉我们即使做好事也要考虑对方的感受，也要学会换位思考。一些做慈善的人，当着大众的面救济穷人，得到救助的人心里面一点也没有感激之情，因为每一个人都需要被尊重。换位思考简单说就是设身处地，将心比心，是双方达成理解不可缺少的心理机制。我们将自己的内心世界，如思维方式、情感体验等与对方联系起来，它既是一种理解，更是一种更深层次的关爱。

一、从90后的思维方式体现教师的温情

我们要认识到现在我们学生的另一个身份，他们已经是90后的人，已经和我们有很大的代沟，很多想法已经与我们不同。90后的学生价值观更加现实，个性更加张扬，对班主任也提出了更高的要求。

（1）现在的学生生活在信息社会，90后的学生更注意在思维上创新。他们新的想法我尽量满足，如文娱汇演我给他们做了现在追星的牌子来支持他们喜欢的学生，运动会的开幕式上每年搞点新花样，满足90后爱表现自己的特点。在教育上避免老套，面对90后我在班会课很少讲大道理，而是通过剪辑一些电视电影中的片段来说明道理，我要说的话直接打在上面，省得学生觉得我像唐僧一样烦。90后的学生道理他们都懂，老师怎样用新的方式让学生接受非常重要。

（2）90后的学生更注重自己的思维体验，更信服自己实践得来的道理。班级组建初期我给每个学生发了一件印有班级口号的文化衫，花了钱也没有什么效果，因为这只是我的想法，不是学生们的。后来经过长期观察，我发现一个班级团结与否在于前后桌四人的关系如何，我想加强这层关系，让他们四个人一起努力。我没有直接说教，而是进行了一次娱乐比赛，前后桌四个人共同出一个节目，比赛谁的创意更好。在一个星期内下课他们都在讨论，比赛当然也是精彩无比、创意无限。我也是尊重90后希望把他们当大人的愿望，借学校的多功能厅，参照茶话会的标准。更重要的是比赛后全班投票，得奖的节目重奖，让学生明白一起努力的好处。最后大家把最佳表演的票都投给了金楼云同学，让他感受到了集体的温暖，对人生又充满了希望。比赛后更是发生了一件让我意想不到的事情：得奖的学生把自己的奖品分给同学，有些没有得奖的学生得到的东西更多，我也分到无数。我在讲台上看到这个温馨的场面，一阵温暖：这个班才算是真的班级了。从此，班级的凝聚力上了一个台阶。现在有时间我会拍一点主题教育式的微电影，学生人人参与，通过角色自己亲自来体会为人处事的道理。

（3）90后的学生更注意个性。我给他们看我为上一届学生制作的，我感觉还不错的大学梦想卡，想不到他们看后反映冷淡：没有个性，傻乎乎地站在大学门口；太小，人也看不清楚。为此，我首先将梦想卡改成海报大小，然后利用假期制作了一个暑假：改创意要让学生满意，拍照片要让学生满意，制作也天衣无缝并且要有视觉冲击力。整个暑假我每天工作到晚上12：00，比平时还忙，下载的图片达到20个G，我好几次想放弃，但学生的期待还是坚持下来了，因为我想通过这个经历告诉学生們一个道理：从空想变为海报已经很不容易，从海报变为现实更要付出不懈的努力。因为尊重了学生的个性，学生非常喜欢，并且更加努力地为自己的理想而奋斗。

二、从学生的情感体验改进教师的教育行为

我们现在过于重视学生的长期发展，但是学生毕竟还是孩子，孩子的思维是感性的，他们更注重眼前的感受，注重眼前的情感体验。

对高三学生来说，有一个普遍的问题：就是临近毕业学生们要相互写留言册，但是这时又是高考前的关键时期。如果一个学生给全班写个遍，起码需要几个晚自修，最重要的是，高考前本应保持的一颗平常心被激荡得飞扬澎湃，使得有些学生几乎完全没有了平静的学习心态。第一次带高三时，我用了“见谁写就收谁”的方式，效果实质上却是“野火烧不尽，春风吹又生”。后来，我仔细一想，这也是人之常情，这个举动也说明了学生之间有着深厚的感情。我想我能不能把这个问题帮他们解决一下呢？

于是我买了一台数码相机，每个学生一张照片，并刻成光盘，除了个人照片之外，还有班级合影，寝室合影，好朋友合影，班级风光，校园风光，学生们的通讯录，并且在教室里向大家一一做了展示，并表示希望大家静心读书，毕业时会每人发一张光盘。这个光盘当然要比留言册精彩得多，既满足了学生们的愿望，也使得他们更安心学习，这一措施的成功也是因为注意到了学生之间依依不舍的情感感受。

老师职责说到底是为学生提供服务。当老师“弯下腰”去了解每个学生，了解他们想些什么，需要什么，并试着从关爱的角度去解决问题，才能得到学生更多的爱戴，才能使我们的温情管理达到原来的目标。