“度娘”何以成“名医”

白剑峰

作家六六在香港发现自己尿色变深，于是速回上海看病。验尿结果显示，红细胞增多，医生建议再做彩超排查。回家之后，她开始上百度搜索，越看越怀疑是膀胱癌，次日要求医生做一个膀胱镜检查。医生表示，膀胱镜是创伤性检查，不建议做。她又提出可否查血，因为百度说尿血可能是免疫系统疾病，医生也拒绝了。最后，经过增强CT检查，确诊是肾结石。为此，六六对自己如此迷信百度颇为羞愧。

如今，有病问“度娘”成为很多人的习惯，连六六这样的知名作家也不例外。拥有如此众多的粉丝，“度娘”俨然是“天下第一名医”了。“度娘”不仅态度好，百问不厌，有求必应，还免收“挂号费”，活脱脱一个“菩萨再世”。作为普通百姓，既没有医学知识，身边也没医生朋友，有病不问“度娘”问谁呢？

然而，“度娘”毕竟是商人，而非专业医生。“度娘”的话有对有错，有真有假。因为百度的医学名词，并非来自权威医学专家，而是来自网民。很多名词看起来很专业，其实谬误百出。如果把“度娘”的话句句当真，那就未免太傻太天真了。例如，有人连续发低烧，问“度娘”，很容易怀疑自己得了白血病；有人头痛，马上觉得是脑瘤；身上起红疹，怎么看都像红斑狼疮。结果，到医院一检查，虚惊一场。

也许有人说，反正不收费，搜搜又何妨？其实，天下没有免费的午餐。“度娘”免费看病，必定有其生财之道。喜欢吃免费餐的人，也最容易被下“诱饵”。例如，搜索“宫颈糜烂”，首先跳出的是几家民营医院的网站，专治妇科疾病，有的甚至赫然张贴着“宫颈糜烂”的惊悚图片。其实，这是一个彻头彻尾的骗局，因为宫颈糜烂根本就不是病。宫颈糜烂本应退出疾病行列，“度娘”也应告知天下求医者。遗憾的是，“度娘”装糊涂，利用这一名词吓唬人。结果，很多健康女性误入不良民营医院，一查一个“宫颈糜烂”，接着就是输液、激光等过度治疗。这就是典型的医学名词“陷阱”。

医学是一门复杂的科学。尽管载人航天飞船已经遨游太空，但人类对自身生命规律的认识仍处于“婴儿时期”，对于很多疾病的发生机理尚不清楚，更不要说治愈了。一名医生，穷其一生，也只能在一个专业上有所领悟，而不能精通所有专业。信息不对称是医疗领域的一大特点。一名普通患者掌握的医学知识再多，也不可能超过专业医生。因为患者摸到的是大象的局部，而医生看到的是大象的全貌。所以，唯一正确的选择是，把看病的事交给专业医生。

有病不问“度娘”，到底该问谁？其实，这正是医学界的“软肋”。眼下，中国还没有一本权威的《医学大百科》，医生都在忙着治病，没有精力做科普。结果，“李逵”不下山，“李鬼”称大王，“度娘”自然就成了“名医”。因此，要想让公众摆脱对“度娘”的依赖，必须建立医学科普的“国家队”，正本清源，用科学权威的信息驱逐虚假信息。同时，完善家庭医生制度，在加快培养社区全科医生的基础上，鼓励更多医生开办个人诊所，让每位居民都能在家门口找到可信赖的医生。

（摘自《人民日报》）