探索企业文化有效深植基层的方法

闫凯

摘 要：企业文化在企业员工自觉履行工作职能的行为过程中有着非同一般的作用。本文对企业文化的特点进行了基本的剖析，对如何建立先进企业文化、如何使企业文化制度化，使先进企业文化有效深植基层进行了初步的探索，希望能对企业基层管理水平的提升提供一定的帮助。

关键词：企业文化；基本特点；深植基层；方式方法

企业文化建设作为提升企业管理的有效手段，在实现企业经济效益与社会效益相统一等方面有着重要作用。以“爱国、创业、求实、奉献”为基本内涵的大庆精神、铁人精神，是我国石油工业在长期实践中培育形成的先进精神，是中华民族精神重要组成部分和中国共产党伟大精神之一。

一、先进企业文化的特点及其基础作用

企业文化应是有效认同的文化。随着企业的发展壮大，尤其是企业在国内外业务领域的不断拓展，经济全球化深入发展给企业生产经营带来了变化，仅从企业内部管理角度来构建企业文化，忽视开放环境下的管理理念、管理制度、经营模式等创新，企业文化就很难适应企业自身发展特别是“走出去”的需要。企业文化如果无法在新的工作区域、新员工中得到有效认同，“水土不服”不能全面推广，就会沦为说说而己的口号，出现文化和行为“两张皮”现象。

企业文化应是以人为本的文化。以人为本是科学发展观的核心。企业文化的核心就是以人为本的价值观，具体来说就是尊重人、服务人、发展人。尊重人，就是要对人平等，关心、理解、宽容；服务人，就是为人提供周到细致的服务，提供各种保护和保障举措；发展人，就是因人的现实需求和目标需要，实现人的各种权益和利益。企业文化建设中对人的关注，不能仅局限于企业内部，在企业外部还应体现为对客户的尊重，对社会文化的尊重，特别是高度的社会责任意识等。

二、实践是企业文化有效深植于企业的根本方法

企业文化深植企业的实践，要首推领导者的作用。企业主要领导者作为企业的特定成员，其特殊的地位和作用，决定着企业文化建设的发展状况。没有企业主要领导者的倡导和推动，企业文化建设是难以启动的。企业文化建设要从“头”做起，企业主要领导者即是企业文化的倡导者、培育者，更是企业文化的积极实践者。企业领导者应着重培养在企业文化建设中的成熟心智，对企业文化倡导的理念一贯坚定推行并与员工一起身体力行。

企业文化在实践与再实践过程中，应注重引导员工个人价值观与企业价值观相融合。员工只有把个人的发展建立在企业的发展之上，在实现企业价值的同时个人价值也得到了充分实现，这样才能对倡导的企业文化高度认同并主动践行，才更愿意为企业的发展长期奉献聪明才智。在个人价值观与企业价值观相融合过程中，应努力塑造个人与企业共同的愿景。当员工真正奉献而不只是遵从一个共同的愿景时，全身会带有一股能量、热情与兴奋，将会产生一股惊人的力量，完成原本不可能完成的事情。普立策得主纪德（Tracy Kidder）曾报道过关于数据通用公司（Data General）的产品开发小组。在整个计划中某项关键项目进度落后几个月的情况下，这个小组三位工程师仅用一个通宵就完成了近三个月的工作。这就是真正想要实现共同愿景、真正投入或奉献而非对工作无奈的遵从所产生的巨大效应。

三、制度是企业文化有效深植企业的有效载体

核心价值观的制度化，是形成企业文化和保障企业文化得到执行的关键。只有实现制度化，才能将企业的核心价值观转化为员工的实际行动。所谓制度化，就是将企业的核心价值观转变为可操作的管理制度进而保障核心价值观得到执行的过程。企业的文化管理是文化制度化与制度文化化的内在统一。文化制度化是将核心价值观转化为实际可操作的管理制度，制度文化化则是将制度理念转化为员工的思维、追求和习惯，使之得到员工的认同、转化为员工个人的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一，形成企业的“集体性格”，也即企业文化。在这个过程中，关键的一环是实现企业核心价值观制度化。

构建以价值观为导向的企业制度和行为规范，是企业文化内化于心的桥梁。由于人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度或人们的行为规范，则会加速这种认同过程。企业应该根据核心价值观去组建或改善本单位的管理制度和流程，围绕企业目标、愿景，科学设计制定出一系列包括企业规章制度、员工行为规范等在内的各种规章制度，再用制度规范企业每名员工的行为，让这种行为变成一种习惯，使习惯成为生活，化为精神，变为一种印有本企业印记的特质文化。在这个过程中，企业各级管理人员既是制度规范的制定者，又是制度规范的执行者，在企业制度规范建设中发挥着重要作用。只有企业各级管理人员自觉学习制度规范，带头执行制度规范，严格按制度规范办事，才能通过自身的示范作用，促进企业制度规范的深入贯彻落实。

制度一旦固化为企业的文化，就会像一只无形的手，以一种无形但又强有力的力量，把员工的行为拉入符合制度规范的轨道。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又会催生新的制度或新的行为规范。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，两者交互上升。长此以往，持之以恒，企业在不断发展壮大的同时，其良好企业文化也必然逐渐成型并趋于成熟，企业管理也正是在这种交互上升的过程中，臻于完善。