统计学在汽车项目管理工作中应用

佟英

（天津一汽夏利汽车股份有限公司产品开发中心）

目前，汽车产品市场竞争的激烈复杂，对经营管理者提出了严峻的考验。面对快速发展的市场，汽车企业的项目管理必须适应外部环境的变化，调整内部项目管理模式，转变管理理念。推出创新的管理模式，以适应市场发展的需求。此外，网络信息化快速发展，为降低管理成本及提升管理质量提供了保障。同时还需要应用统计学知识，加强项目跟踪管理、考核和监控，做好项目总结和评价工作，提升项目管理工作的科学性和有效性。

1 统计学在项目管理中的应用

统计学是应用数学的分支，项目管理是管理学的分支，统计学与项目管理相结合形成分析统计学。

1.1 统计信息的应用

项目管理要实施有效的管理，通常要建立一个完善、高效的管理机构。管理机构的职能、组织、结构及制度一系列的选择、筹划和确定均需要统计信息的资源来完成，经过数量性和综合性的分析，有准备地组织实施项目的管理工作。在全面掌握项目进度计划的基础上，运用统计学普遍性原理帮助管理工作人员了解必要且足够的细节问题，从而把未知因素降到最低。在关键点设立检查机制，使管理人员能够随时监控，及时发现问题，对出现的异常现象做出快速反应。具体步骤是以统计数据信息为基础，建立项目管理基线，进一步分配给各级工作细目，最后建立项目管理沟通网络。

1.2 统计图表的应用

项目管理工作较多采用统计学的统计图表分析法，利用统计学理论生成图表，可清晰明了反映项目的状态，保证项目管理工作目标持续推进。1）对项目进度计划运行过程的控制表是根据时间推移的一种图表展示，常用于判断管理程序是否在控制中进行；2）项目管理控制表用来监控项目进程中的变量输出，一般用于跟踪重复性的活动，如预算执行和计划进度的变动、容量和范围变化的频率；3）项目管理控制文件的流程图，通常制定指导项目申报流程、运行流程、申请调整流程及关闭流程等，统计流程图表有助于分析问题是如何发生的，判断“项目管理程序”是否在控制之中[1]。

1.3 对比分析法的应用

项目管理工作还采用统计学的对比分析法，用于检查计划执行情况，如百分比表示计划完成情况的相对数，它反映了计划完成情况的结果；如某段时间的累计完成数据与全期计划数据的百分比，反映整个计划期间的计划执行情况。可根据进度的快慢，采取措施，控制计划执行的均衡性。还可以采用分析统计学的系统分析法，用于综合评价项目计划或成果。由于影响项目进度和成果的因素很多，如技术人员的能力、设备检测的能力、相关技术先进性或外环境市场氛围、资金筹集额及团队和人员建设或流程等，每种因素指标均可影响项目的进度和成果[1]。

2 统计学应用于项目管理工作时应注意的问题

将统计学应用于项目管理工作，需要建立健全管理制度，加强项目管理人员统计学知识培训，以提高业务能力。建立数据采集系统[2]，以网络信息化手段来达到采集各种因素的原始数据资料，同时增加普通员工直接参与的积极性，使采集的数据是真实、连续且系统的，计算的数据值是有效的。提高统计数据采集准确性，可避免统计数据的滞后和手工操作的误差。同时弥补职能管理部门审核和评价不一致的缺陷，发挥系统的数据整合优势，有效地降低办公成本，提高项目管理工作质量。

3 项目考核和后评价的方法

项目考核和后评价是对项目涉及的内容（如技术、成本、质量、进度及风险等）全方位的分析评价，判定项目目标的成功度。

目前企业为降低管理成本，提高管理效率，压缩了项目管理人员的数量，压缩管理过程的时间，项目管理模式由以往的金字塔式架构转变为提升管理效率的扁平化管理模式[2]。这种管理模式下应用分析统计学知识是完成项目考核和后评价工作的最佳方法。

以汽车行业的研发类项目为例，应设计建立3 个基础的项目考核和后评价指标，即：1）项目成本评价指标，根据项目成本要素建立“投入指标”，包含人员资金、设备使用折合值、能源消耗等；“创新过程指标”，包含技术开发费、新品试制和试验费以及技术改造；“产出指标”，包含专利、论文、技术标准和资料及预计成果转化率增加值等。综合3 要素指标计算值反映项目控制点或截止点的成本值与预期同点位的成本值差异比对，分析评价项目成本控制手段或方法是否有效，分析影响项目成本的具体环节或内容，及时发现问题点，及时纠正或解决。2）项目进度评价指标，根据项目计划设置评价点，项目阶段完成值与预期阶段完成值比对，差异值反映项目状态是拖期还是正常，找出影响项目进度的原因，分析是主观还是客观因素造成的，调整项目计划控制进度的均衡性。3）团队与人力资源评价指标，由于汽车行业是集合多元专业知识的行业，设计人员所参与的零部件设计复杂性、先进性和专业性的标准不同，试制或试验人员对设备使用掌握的熟练程度不同，项目管理人员对项目每阶段的难易度认知不全面，影响人员奖励额分配的公平性。通常考核方法是人员参与的工作量多少、获取的专利数量或发表的论文数量、形成的技术标准和资料数量等系数形成综合考核点，指标值反映人员的技术能力和贡献率等。

依据项目后评价9 要素：成本、质量、进度、范围、风险、沟通、采购、团队与人力资源及整合优化，建立相关数的矩阵表，利用关系数据分析项目状态或项目成果。具体方法为：1）第一步分别计算指标值。2）第二步合成计算指标值。在计算时，要注意保留小数，对指标值差异额不显著的情况可作为分析或后评价的标准。3）第三步建立矩阵表，分析项目状态，确认哪些因素影响项目运行，找出问题点，直面解决。也可采用此方法进行项目考核，将每个项目的共性内容作为优异的考核点，考核项目人员的工作态度等。还可进行项目后评价，进行项目的贡献评比，即忽略每个项目的共性内容，突出不同内容的优异度，综合考量项目成果。

4 结论

统计学是项目管理工作常用的管理手段，是项目相关信息和过程集成统一管理模式，是项目管理人员、技术人员及采购人员提供项目信息共享的平台，同时督促达成项目管理目标的方法。不同的统计指标能有效地揭示项目阶段、过程及人员等真实情况，统计指标值对项目考核和后评价提供数据支撑。但是如何用统计学提升项目的风险评估及外部服务机构技术能力评估，企业自有技术开发能力评估，是项目管理应用弱项，也是今后项目管理工作努力的方向。