记者采访提问技巧初探

□赵圆圆

（北屯报社，新疆 阿勒泰 836000）

记者采访提问技巧初探

□赵圆圆

（北屯报社，新疆 阿勒泰 836000）

作为新闻采访的重中之重，新闻采访中提问的方式和技巧对于提高媒体自身竞争力尤为重要，记者提问是新闻采访的关键，记者的提问恰当与否直接影响新闻采访的效果，良好的提问方式可以取得理想的采访效果，从而进一步促进新闻媒体竞争力的提升。

新闻采访的目的是获取所需的信息

新闻采访的目的是为了获得适于向大众传播的新闻事实，记者提问是新闻采访的重要组成部分，提问方式的恰当与否直接影响采访的进程和效果。由于采访对象的职业、年龄、性格差异，记者提问内容和提问方式不可能千人一面、千篇一律。而且由于每次采访的环境、地点、时间的不同，记者的提问必须因人、因地、因事而变化，做到具体事件具体分析，记者在采访过程中使用的提问方式主要有三种，它们分别是陈述引题、直接提问和追问。

采访中记者提问常常出现的问题

我国的新闻采访从业者经历了一个由非专业性到专业性的过程，至今已发展成为较为成熟的采访体系。各种媒体的出现，尤其是网络新兴媒体的产生与发展，使新闻采访工作面临着新的挑战和变化，新闻采访的提问方式和技巧也面临着多方面的改变和转型，主要表现在以下三个方面：

其一，所提的问题过于庞大笼统。经常可以看到电视中针对个人性质的荣誉或突发事件的记者提问，他们往往一开口就是“请你谈谈体会”、“请你说说感受”、“请你讲讲看法”等。这种提问大而空，有时往往会导致被采访者泛泛而谈。这样的谈话可能会使被采访者一下子产生措手不及或者不知所云，从而无法有针对性地回答记者提出的问题。

在每年的“两会”上，记者往往会对人大代表或者政协委员提出这样的问题：“这次进京参加会议，您的感觉怎么样？”这种不恰当的提问造成大多数人大代表或者政协委员的答案大同小异、千篇一律，无非是内心很激动，一定要履行好代表和委员的责任，为国民献计献策云云，看多了就会让观众感到模式化严重，缺乏新鲜感。

其二，所提问题涉及的事件没有要点。表现在漫天撒网，可以让被采访者想怎么说就怎么说。如我们在电视新闻上经常会看到这样的场面，记者问对方：“你估计这次事件的原因是什么？”、“你觉得这次事件的后果怎么样”，由于所问不明确，模棱两可，被采访者也难以回答。

如在某一次煤矿事故中，记者采访相关的专家学者：“你估计这次事件的原因是什么？”那么对方就会罗列出一大堆可能性的原因，从各个方面来分析，旁征博引，并且尽可能运用专业性的术语以显示自己的博学，但本次煤矿事故的原因肯定只有那么少数的几个，没必要牵扯太多因素，观众也不想看到这样泛泛而谈的场景，使观众对专家的信任感和可靠感降低，造成媒体观众的流失。

其三，所提问题较为唐突或幼稚，提问往往不经过深思熟虑便脱口而出，与当时的情景场合或者个人身份形成强烈反差。导致被采访者答非所问或者尴尬冷场，从而产生极不理想的采访效果。在许多采访现场，现场工作人员忙得不可开交，或处理非常紧急甚至人命关天的事情，一些记者提出的一些问题，令人好气又好笑。

如1995年4月的一天，北京隆福百货大楼起火，一位记者向北京市市长李其炎提问：“深更半夜起来亲自指挥抢救，有什么感想?”结果被市长斥责：“都什么时候了，还提这种问题?”这种采访由于记者缺乏相关知识和行业了解，缺乏场合的随机应变能力，或仓促上阵，采访提问便显得幼稚而可笑，令双方难堪。

其四，所提问题有时未顾及被采访人的感受。2012年中秋、国庆双节前期，中央电视台推出了《走基层百姓心声》特别调查节目“幸福是什么？”，2012年10 月11日莫言获得诺贝尔文学奖，央视主持人追问“你幸福吗?”时，莫言干脆地回答说“我不知道，我从来不考虑这个问题”。又说，“我要说不幸福，那也太装了吧。刚得诺贝尔奖能说不幸福吗？”

新闻采访中记者提问的方式与技巧

针对目前新闻采访的现状以及所出现的问题，我们可以采取以下几个技巧和方法，以此来促进记者的提问得到改善和加强。

其一，所提问题必须明确到位，清晰具体。避免提问过于庞大和笼统，就要针对具体事件提出相关的问题，做到有的放矢。在此可以事先围绕主题设计一些重要问题。在采访过程中，记者要确立主题，围绕主题事先精心设计几个问题，也就是采访的大纲和思路。这样有助于记者控制局面，把采访者快速引到主题上来，并且始终不偏离主题。

其二，所提问题中的事件必须涉及要点。注重实时性而不是随意漫谈，让被采访者不会随意产生想象。要使采访对事件的解决和解释有实质性的效果，而不是产生一种随意聊天的性质，在采访过程中要更加注重有利于事件的解决。记者问外行话，很难获得被采访者的认同，也就无从深谈，记者也就难以探寻到被采访者的内心世界。

记者要与采访对象交朋友，触及他最敏感的神经，探索其心灵。最容易找的共同语言就是采访对象的行业话题，这对于采访性格内向、腼腆、有胆怯心理、不易开口的采访对象很有效果。但千万不能不懂装懂，冒充内行，这样一来被采访对象可以轻松地回答，用不着思考、修饰、选择，即使一时回答不出来，也可以漫天闲扯，让记者处于被动局面。

其三，提问时必须时刻尊重对方。不要问触及被采访者尊严的问题，以及保护被采访者的隐私，尊重和理解被采访者当时的情景，要顾及到被采访者的心理感受以及采访后带来的社会效应。要尊重对方风俗习惯，注意对方的地位身份，不要不合时宜地提问，也不要太让对方难堪。特别对于一些敏感的、涉及他人隐私的话题，有个性一点的采访对象干脆会拒绝回答。

其四，自身提问能力应不断加强。多借鉴优秀同行过去成功的采访经验，加强沟通与交流，提升自己的沟通交流能力，以此改善和增强自己的提问效果。在采访中注意提问的得体及有效情绪的表达等等。要有一种成竹在胸的驾驭能力，根据采访的场合和环境随机应变，在提问过程中，要深入思考，思维灵活迅速，及时抓住被采访者话语中所透露的重要内容和信息。努力克服提问盲目、突然、幼稚、拘束、轻浮、傲慢等问题。在提问前要反复地斟酌“哪句话该问”、“哪句话没有必要问”、“哪句话在什么场合不可以问”等等。这样可以避免很多尴尬或者其他的不利于采访工作顺利进行的事情。

时代的巨变赋予新闻者新的使命，需要我们在新闻采访中更加灵活多变，通过不断学习借鉴成功经验来改进记者的提问方式和技巧，以便和采访对象建立良好的沟通渠道，达到良好的新闻采访效果，为后一步新闻写作收集充分的素材，为圆满完成报道任务打牢根基。