如何提高用电检查的效率

钟锦强

摘 要：随着我国社会经济的不断发展，也相应的促进了我国电力行业的发展。随着人们的生活水平不断的提高，生活用电也有了更多的需求。文章介绍了用电检查的现状，并且重点分析了提高用电检查效率的措施，希望能够不断提高电力企业用电检查的效率，从而提高整个企业的市场竞争力。

关键词：用电检查；效率；研究分析

引言

用电检查是电力企业管理中的一项重要内容，为了能够适应社会发展的需要，电力企业需要加大研究力度，不断提高用电检查的效率，更好的为人们的生活服务，促进电力行业的不断发展。

1 用电检查的现状

用电检查工作近几年取得了很大的成效，用电检查的效率也得到了一定程度的提高，但是相对于快速发展的市场经济而言还存在许多的不足，只有正确认识到这些不足，并且想办法改善这些不足才能够提高用电检查的效率。就我国目前的用电检查的现状而言，用电检查的不足主要体现在以下几个方面。

1.1 用电检查机制不健全

许多的供电企业没有完善的用电检查机制，不能明确每个工作人员的职责，造成许多的工作模糊不清，工作人员积极性不高，影响用电检查的效率。

1.2 法律宣传不到位

无论是用电检查人员还是用户，对用电的相关法律知识都不熟悉。检查人员不了解相关的法规，很可能发生监守自盗的现象，不仅不能够规范地进行用电检查，还会危害整个供电企业。用户不了解相关的用电法规，不了解违规用电的后果，就很可能发生偷电、窃电的现象，从而不利于用电检查工作的开展。

1.3 用电检查的计量装置安装不规范

计量装置是进行用电检查的依据，也是最容易发生偷电行为的环节。但是目前许都用户的用电计量装置安装的都不太规范，计量装置安装的不规范为一些不法用户偷电、窃电提供了方便，他们对计量装置随意进行拆卸，从而增加了用电检查的难度。

1.4 用电检查整体过程不连贯

用电检查工作是一项整体的连贯工作，但是目前稽查、抄表、收费的人员往往不一致，这样就使用电检查的各个流程不连贯，不能发现整体存在的问题。每一个环节只是做好自己的工作，没有沟通交流，这样也会影响用电检查的效率。

1.5 用电检查的形式和制度不够规范

我国用电检查的形式仍然是由电工进行检查，然后简单记录。这样过于随意的检查方式，不仅不能提高用电检查的效率，还会造成许都的失误影响整个供电企业的形象。所以，要建立规范的用电检查形式和制度。

2 提高用电检查效率的措施分析

2.1 建立完善的用电检查机制

在激烈的市场竞争环境下，要想提高用电检查的效率，需要制定一套科学高效的检查机制，并且严格按照这一机制的规定来实施。管理人员要在原有的用电检查机制的基础上，对用电客户进行更深层次、更加细致的检查。采用责任负责制，把需要检查的用户范围进行细致的划分，明确每个用电检查工作人员的职责。还可以采用定期交换管理范围的方式对检查人员进行监督考核，这样在检查中就能够发现彼此存在的问题并积极改进，从而促进整体效率的提高。在用电检查机制中要严格执行奖励和惩罚的措施，对于工作认真、效率高的员工给予一定的奖励；对于消极怠慢不认真工作的员工决不姑息，施以惩罚。还可以进行一些评优、评先的活动，形成员工间的良性竞争。员工工作的积极性提高了，工作效率也就能得到相应的提高。

2.2 加强依法用电的宣传

用电检查的员工自己必须要守法，不能监守自盗。管理人员要对用电检查的员工定期进行用电相关法律知识的教育，加强他们的守法意识。并让员工知道依法进行用电检查的重要性，同时看到违背法律法规进行私下操作给整个供电企业带来的危害。为了防止工作人员违法操作，要对检查的计量用封印、封锁等进行保护，对员工的各项活动进行严格的记录和管理。一旦发现员工有不法的行为，要及时的制止，防止对供电企业造成更大的伤害。

加强对用电客户的法律宣传，提高他们依法用电的意识，防止偷窃电现象的发生。每一次进行用电检查时，检察人员都要严格要求用户签卡，并且明确告诉用户在用电中需要注意的事项。每一次检查都是一次普法宣传，管理人员要让每个用户明白自己应该遵守的用电法规，了解偷窃电行为的严重后果。供电企业可以将一些法律允许公开的偷窃电的案列以宣传的形式告知用户，时刻警醒用户依法用电。同时可以依靠公众的监督来打击违章用电的行为，鼓励人们告发不法用户，对于积极告发者可以给与一定的奖励。

2.3 规范计量装置的安装方法

之所以发生用户偷电、窃电的现象，很大程度上是由于计量装置的安装不规范，给非法用户提供了契机导致的。要想解决这一问题必须严格规范计量装置的安装方法，使计量更加科学、安全。为了防止用户自行拆卸计量装置，供电企业可以對一些关键部位进行特殊的标记，每次用电检查时查看标记是否有改变，如有改变就要对用户进行严格的检查，看是否有偷电等不法行为。防止用户的偷窃电行为是提高用电检查效率的有效措施，只有每个用户都依法用电，用电检查的效率才能真正得到提高。

2.4 加强用电检查全过程的监督管理

用电检查是一个连续的过程，其中包括多个环节，如稽查、报装、接装、抄表、收费等，要提高用电检查的效率就要提高每一个环节的效率，需要强化内部稽查，如电能表实抄率、电能计量装置实际运行状况、抄表差错率等；电费回收、核算、账务管理是否准确，电费差错率、回收率以及账务处理正确率是否达到规定要求；计量装置误差检定是否及时等等都需要按照国家电价政策的具体情况进行执行。还需要强化外部稽查，检查供电设备、电缆线路是否存在私接的情况；是否存在人为故意破坏的情况；对计量误差进行测试，并核对表计信息是否准确，是否存在人为使计量装置不准或失效的情况等等，这些都是按照远程负荷控制终端检测到的异常进行稽查。平时需要加强各个环节的沟通，让上下环节间自行监督。由于每一个环节都是彼此连续的，一个环节出错可能整个用电检查都会出现错误，所以每一环节都要严格的考察。各个环节的相互监督、相互促进，能够形成联动效应，带动整体效率的提升。

2.5 规范用电检查的形式和制度

加强用电管理的规范化和制度化需要建立用户用电检查明细卡，对用户的每一项检查都要进行仔细严格的记录。加强对计量装置每个部位的检查，既能够规范用电检查的方式，还能有效地防止偷电、窃电行为的发生。在记录用户用电的详细情况时，发现问题要及时处理，对于比较棘手不能够马上解决的问题要记录在案，及时向上级汇报，争取在集体讨论下解决问题。

规范用电检查形式还要对用户信息进行跟踪，及时接受用户反馈，改进工作方式，从而提高工作效率。每一次用电检查完成后都有要让用户对用电检查人员的工作以及相关的方面进行评价，虚心听取用户的意见。重视用户的评价，每次都要针对用户评价进行开会讨论，找到工作中的不足和缺陷，并且想办法进行改善，从而提高用电检查的工作效率。

2.6 加强用电须知的细节宣传

除了规范用电检查方式以及依法用电的宣传，加强用电须知的细节宣传也能提高用电检查的效率。可以在每月发放的电费单的背面列出一些用户不太了解或容易产生误解的有关用电的内容，这样不会花费太多的成本就能解决用户的一些问题。用户了解了用电的要求，就能积极配合用电检查，从而提高用电检查的效率。

3 结束语

新的市场经济环境给电力企业提出了更高的要求，用电检查作为电力企业重要的服务项目，其工作的效率也需要不断地提高。电力企业应该结合目前的市场形势，探索更加有效的方法，不断提高用电检查的效率，进而提升整个供电企业的市场竞争力。