打开那扇窗，天就亮了——浅谈怎样转变心智模式实现自我超越

■ 武汉市教育科学研究院 李碧武

打开那扇窗，天就亮了
——浅谈怎样转变心智模式实现自我超越

■ 武汉市教育科学研究院 李碧武

曾几何时，龚琳娜一曲《忐忑》，唱红大江南北、神州内外，被人称作《神曲》。就是这首曲子，在国外一开唱就取得了骄人的成绩。2009年，获欧洲“聆听世界音乐”最佳演唱奖；2010年12月，她空降美国格莱美现场，现场一度爆棚，获得格莱美最佳音乐奖；2011年，龚琳娜在国内外声名鹊起，成了很多电视台春晚节目的座上宾。

这首歌为什么会走红？有人说：是基于它表达的意境听不懂、茫然，正好契合了当今许多人，特别是年青人忐忑的生活方式。他们站在人生的十字路口，不知道该怎么走，往哪里走。《忐忑》正好符合他们的心境，引起他们的共鸣。然而笔者认为，这首歌曲的成功，最本质的原因，在于创作者不以传统的思维去创作、去演绎；观众听众也不以传统的标准去衡量、去欣赏。龚琳娜颠覆了传统思维模式，实现了超越，给我们直接的启示就是：必须转变心智模式，才能实现自我超越。真可谓：打开那扇窗，天就亮了。

彼得·圣吉说：“自我超越就是突破极限的自我实现。”“精熟自我超越的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对待艺术品一样，全心投入，不断创造和超越，是一种真正的终身学习。”

所以，学习型组织提倡：变组织先变人，变人先变心。这里的心，就是心智模式、思维方式。

一、转变心智模式

心智模式一词最早是由苏格兰心理学家克雷克于1940年提出，指人们在长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图。也就是指人们的思想方法、思维习惯和心理素质等，它影响着人们的认知方式和行为模式，但又隐藏在人们心中不易被人觉察和检视。

（一）心智模式存在的形式

心智模式存在于人们的潜意识中，影响人们得到正确的判断。

一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？

这一问题，在100名被试中只有两人答对！后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。”

为什么那么多成年人对如此简单问题的解答反而不如孩子呢？这就是心智模式的影响：按照成人的经验，公安局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案；而小孩子没有这方面的经验，也就没有心理定势的限制，因而一下子就找到了正确答案。

因此，心智模式根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界。心智模式是每个人的心灵地图，它隐藏于人们的心灵之中，却极少有人能意识到它的存在。

（二）心智模式的“四大顽石”

1.归罪于外

人们在日常生活中面对出现的问题，常常首先想到的是如何撇清与自己的关系，归咎于外，认为自己从来都是对的，自我感觉良好。

2.墨守成规

有人做过这样一个实验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后，将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，结果会怎样？蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶口逃逸一空。

蜜蜂的思维定势：出口就在光亮处。想当然地设定了出口的方位，并且不停地重复着这种思维运势下的逻辑行动。思维定势使它们没能走出囚室。苍蝇没有对亮光的定势，而是四下乱飞，很快走出了囚室。

在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还是这样做；别人这样做，我也这样做。心智模式让人自我设限，把自己桎梏在定势中。

3.局限思考

局限思考就是线性思维，见木不见林。就像盲人摸象，深处局部难以窥见事物全貌。苏东坡的《题西林壁》“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”很好地诠释了这种意境。

现实中也有人巧妙利用别人的局限思考，成功实现自己目标的例子。

清朝时期，通山县有个叫谭振兆的人，小时候因为家里比较宽裕，父亲给他定了亲，亲家是同村的乐进士。后来，谭父死了，谭家渐渐衰退，经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚。

一天，谭振兆卖菜路过岳父家，就进去拜见岳父。乐进士对他说：“我做了两个阄，一个写着‘婚’字，另一个写着‘罢’字。你拿到‘婚’，我就把女儿嫁给你，拿到‘罢’字，咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故。不过，两个阄你只看一个就行了。”说完就把阄摆出来。

谭振兆心想：这两个阄分明都是“罢”字，我不能上他的当。想到这，他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说：“你把那个阄打开看看，如果是‘婚’字，我马上就离开这，咱们退婚；若是‘罢’字，那就说明我吞下的是‘婚’字，这门亲事就算定了。”乐进士煞费苦心制造的骗局却被谭振兆识破，没办法只好把女儿嫁给谭振兆。

这个故事告诉我们：能够把人限制住的，只有人自己。人的思维空间是无限的。也许我们正被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间，这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的心智模式所致，只有勇于重新考虑，才能够找到不止一条跳出困境的出路。

4.心态不正

这里的心态不正，通常指一些人身上的“五气”并存，那就是官气、骄气、娇气、泄气和盲目不服气。

人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度与结论。这“五气”的存在，不仅影响人的形象，并且使人难以快乐起来。

（三）怎样改善心智模式

心智模式影响我们对自己、对世界的认识能力，心智模式一旦成为一种思维定势，就妨碍人们学习新的知识，接受新的事物。

改善心智模式意味着否定和抛弃旧有的心智模式，建立新的心智模式。这个过程实际上是实现心灵的痛苦转变，因此必须锲而不舍，持之以恒。

1.学会把镜子转向自己（正心）

一个人面对外面的世界时，需要的是窗子；在面对自我时，需要的是镜子。你的心如窗，你就看见了世界；你的心如镜，你就检视了自己。

一老农经过某知名商场名酒销售展览区时，不小心打翻了两瓶名酒。正当老农不知所措的时候，商场销售经理微笑着向他走来，并握着他的手说：“对不起！我们在设计展览的时候，没考虑到这样的陈设很容易被顾客碰到，让您受惊了！”老农很惊诧：“不要我赔偿吗？”经理微笑着说：“不用！我还得谢谢你帮我们上了一课呢！”

这是一则把“镜子”转向自己的故事。

一事当前，先照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼后，再看事物，就会采取截然相反的态度。

把镜子转向自己，就是自我批评、自我检视、自我反思、自我发现问题、自我解决问题。

如果一个组织在面对责任时，都去寻找应负责任的“他们”。它就失去了团队学习的能力，失去了组织内部沟通的能力。一旦如此，就算组织中各个成员都绝顶聪明，组织一样会变成痴呆。

彼得·圣吉曾经做过一个测试：很多组织成员的个人智商都在120以上，而组织的智商只有62。而62的智商只比痴呆好一点点。

人有时候不要太高看自己，面对问题，我们需要有把镜子转向自己的责任心和勇气。

2.倒掉壶中得水（空杯理论）

南隐是日本明治时代著名的禅学大师。一天有一位大学教授慕名前来问禅，刚落座便宏论滔滔。南隐往这位教授的杯子里倒茶，水已溢出杯子，而他依然往里倒。

大学教授连忙喊道：“满了！满了！”

“是啊！你的心犹如这只杯子一样，已经装满了自己的东西，如先不倒空，我如何向你说禅？”南隐一语点破禅机。

古人云“虚怀若谷”。空杯理论告诉我们：一个人无论名望学识再高，若想学进新东西，必须倒掉壶中之水，从头学起，抛弃成见，不耻下问，才能进入一个新的境界。

3.用多棱镜看世界

小时候，我们都玩过一种玩具——万花筒。万花筒里的世界色彩斑斓，丰富多变。人的阅历丰富了，看问题的角度反而单一了。我们需要重新拿起儿时的万花筒，那才是一个真实、丰富、多变和趣味无穷的世界。

有这么一个故事：一位智慧的老者见到一个老妇人闷闷不乐，就问她有什么不顺心的事。老妇人说：“我有两个女儿，大女儿卖扇，小女儿卖伞。当天下雨时，我就担心大女儿的扇子卖不出去，心里好生愁烦。当天晴时，我又担心小女儿的伞卖不出去，也很愁烦。因此，没有一天高兴的。”

老者就对她说：“你何不换个角度想呢？下雨了，就不用担心小女儿的伞卖不出去；天晴了，大女儿的扇子生意一定很好。这样想，你不就天天都是高兴的吗？”

老妇人听了智者的话，果然天天都有好心情了。

用多棱境看世界实际上就是换位思考。

换位思考是换一个位置思考的方法，可以使人发现站在本身位置上思考的缺陷，是改善心智模式的一种有效方法。

4.学会与人沟通

沟通是人们在生活、工作中，人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、信息交流。

任何一个人都处于一定的人际关系中，他既是社会的一员，又是一定的组织或团队中的一员，更是一个家庭中的一员，相互间沟通就显得尤为重要。

沟通最重要的原则就是真诚待人。苏格拉底说过“当人们不需要注视对方的眼睛的时候，人类的谎言时代就要到来了”。沟通帮助人们建立一种真诚、正常、和谐的人际关系。

5.学会赞美

赞美使人心情愉快，增加彼此认同，缩短彼此距离。

每个人都需要赞美，尤其是真诚的赞美。

学会赞美，其实就是学会欣赏。我们不见得喜欢我们所欣赏的人，但我们一定喜欢欣赏自己的人。

欣赏很重要。有人做过专门研究：当一个孩子在充满欣赏的环境里长大，他的性格会变得开朗、活泼、自信、对人友善。反之，如果在成长过程中，没有得到足够的关注、爱和欣赏时，一旦它拥有了权力，就更容易表现为以自我为中心、专制、独裁。

二、实现自我超越

自我超越作为一项修炼包含两个动作：首先是不断厘清到底什么对我们最重要。我们常花太多时间来应付路上遇到的问题，而忘了我们为什么要走这条路。结果对于我们真正重要的，反而模糊不清。

其次是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况，人们往往会在情况已经恶化之时，自欺欺人地佯装每件事情都没有问题，最后一败涂地。

自我超越的精义便是学习如何在生命中产生和延续创造性张力。高度自我超越的人会永不停止学习，自我超越是一个过程、一种终身的修炼。

有高度自我超越修炼水平的人，总是生活在不断学习的状态中，修炼永无止境。自我超越水平高的人，非常了解自己的无知、无能以及需要改进的地方。同时，他们又有深深的自信。懂得“行程本身就是回报”。

你永远不能休息，否则，你永远休息！

不能超越自己，就不能进步；只能超越自己，可能还会输掉。非凡的人，能超越最强的对手。

怎样实现自我超越？

1.注重愿景理性

注重理性，客观地看待自己和世界，是自我超越修炼的基本要求。“水静极则影象明，心静极则智慧生”，自我超越不是一时冲动，而是一项持之以恒的人生事业。彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中深刻阐明：当自我超越成为一项修炼、一项融入我们生命之中的活动时，我们首先就要弄明白什么是我们最重要的，其次要看清目前的真实情况。只有廓清了生命的最重要意义和生活中最真实的原貌时，才能产生“创造性张力”，促使你朝着最重要的、新的目标迈进。

把焦点放在真心追求的终极目标，而非仅放在次要的目的，这种能力是“自我超越”的基石。

萧伯纳曾说：“生命中真正的喜悦，源自当你为一个自己认为至高无上的目标，献上无限心力的时候。它是一种自然的、发自内心的强大力量；而不是狭隘地局限于一隅，终日埋怨世界未能给你快乐。”

为什么？其实从我们的生命历程来看，我们90%的努力都是徒劳的，但正是这貌似90%徒劳的努力，使我们拥有9%的接近成功的机会，而正是这9%的接近成功的机会，最终使我们有1%取得成功的可能。

2.保持创造性张力

愿景与现实之间是有差距的。如：“我想要成为特级教师，但感觉不够格。”这种差距使愿景看起来像空想，使我们感到气馁甚至绝望。但是，愿景与现况的差距也是一种力量，将你朝向愿景推动。由于这种差距是创造力的来源，所以把这种差距叫做“创造性张力”。

假想在你的愿景与现况之间有一根拉长的橡皮筋。拉长时，橡皮筋会产生张力，代表愿景与现况之间的张力。张力的纾解只有两种可能途径：把现况拉向愿景，或把愿景拉向现况。至于最后会发生哪一种情形，在于我们的愿景是否坚定不移。

创造性张力是自我超越的核心。但由于创造性张力常常夹杂着焦虑、悲哀、气馁、绝望或担忧等，以致人们易于将创造性张力与这些情绪混淆，甚至以为创造过程就是处于焦虑状态。这不是创造性张力，而是因创造性张力而产生的负面情绪，这就是所谓的“情绪张力”。

消除情绪张力并不难，所付出的代价，是放弃真正想要的愿景。在组织中，常因对“情绪张力”的容忍不够，而让目标受到侵蚀。这也需要我们注重理性，“以人为本”，首先就是要以组织成员为本，不能脱离他们的需求。愿景是经过努力能够实现的理想，不能实现的理想就是空想。空想不能增加“创造性张力”，相反却带来“情绪性张力”，增加了自我实现的难度，不能带来实质的超越。

创造性张力可以转变一个人对失败的看法：失败不过是做得还不够好，是愿景与现实之间存在的差距；失败是一次学习机会，可以看清对现实的不正确认知、体察策略为何不如预期有效，检视愿景是否正确。

3.享受过程

自我超越的实现是突破成长的极限，突破极限犹如黎明前的黑暗，不唯是一种成功，甚至是一种挫折和痛苦。面对挫折和困难，彼得·圣吉提出要用意念力，坚持、坚持、再坚持，从而取得最后的突破，成功地实现超越。理性地看待挫折，不仅是战胜挫折的良好手段，更是获取机遇、取得突破的必经之路。因此，成功的自我超越，收获的不仅仅是结果，更重要的是过程，过程远比结果更重要。生命的意义就在于体验生命的过程。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”不经历风雨，怎么见彩虹都是说的这个道理。在自我超越的过程中，得到的不仅是学问和文章，也是对人生意义的丰富和提炼。

4.融入团队

一滴水不能掀起狂风巨浪。要想发挥一滴水的最大作用，只有放入大海才能不干，才能积少成多，波涛汹涌。同样，一个人再有能力，脱离了团队，都不可能成功。一个人要发挥出最大的能力，也必须融入团队。因此，个人的自我超越是团队的基础，而团队的整体超越则是个人成功的根本。

继续整合资源，促使整体学习，上下同欲者胜。

有人说竞争性团队中，协作是团队的核心，竞争是团队的灵魂。但我认为，在教育领域，要保持适度的竞争，过于激烈的竞争，对教育会产生伤害。因为竞争是市场化的产物，而教育不是市场。所以教育还是要更多的提倡协作，协作能增加成功的概率。

5.像狼一样协同作战

在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，狼同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，狼靠协同作战使其他动物都不敢惹它。久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

为什么外国人认为“一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫”？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗过多。而团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种巨大的力量。为了达到组织的共同愿景，每个组织成员都要像狼一样团结协作，每个成员都要清楚自己和团队的共同目标，明确自己的角色定位和在组织中的作用。

一个崇尚个性的时代，必定是一个崇尚合作的时代，只有个性不会合作是难以成功的。

狼的团结协作、共同发展的团队精神很值得我们在遭遇“成长上限”或者其他困难时借鉴，虽然我们不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是我们必须善于学习，逐渐臻于完美的境界。

责任编辑 王爱民