“三进课堂”无缝对接企业

钱锋

“您好，很高兴为您服务……您的故障申报已经登记，一小时内技术人员将和您联系……”视频中，播放着电信服务的场景；课桌上，静静地摆放着一排整齐的安全帽和一只只蓝色的工具箱。不一会儿，学生戴着安全帽，队列整齐地拎着工具箱进入综合布线实训区进行仿真实训。

这是杭州市临平职业高级中学综合布线实训课的一幕。该课堂模拟行业标杆企业——中国电信入户施工的场景，参照电信的相关操作流程，在教学中渗透中国电信的企业文化和职业素养要求，推行电信标准进课堂、电信规范进课堂和电信专家进课堂的“三进”，使课堂教学与企业需求无缝对接。

临平职高在与中国电信合作的过程中，双方分别梳理了浙江省课改教材《网络综合布线》的各个模块和电信《线务员规范》《电信宽带装维指导手册》《电信固话装维指导手册》等企业规范，寻找出适合合作教学的内容。通过植入电信服务过程中的场景，让学生了解中国电信的企业文化，培养学生的服务意识、沟通能力等职业素养；通过引入电信操作规范，细化技能操作要求，培养学生安全操作意识；通过引入电信专家进课堂，特别是在电信成长起来的优秀毕业生的现身说法，培养了学生正确的职业意识。

在校企合作的课堂教学中，采用了理实一体的教学模式，通过项目化教学，构筑仿真的教学情境，把企业对员工职业素养的各项要求具体化、实例化，通过企业员工的言传身教，达到知识、技能、素养教学有机融合的目的。

临平职高“三进”课堂的做法，使杭州市计算机专业大组在四所学校推进基于标杆企业的SP（职业技能、职业素养）课堂实践活动迈出了实质性的一步，得到了在现场听课的浙江省教育厅职成教教研室主任程江平、浙江省职成教教研室计算机教研员俞佳飞及计算机专业教师们的好评。

程江平主任对该课堂展现的教师理念先进、教学信息化手段丰富等特点予以高度评价：“杭州市临平职业高级中学通过与行业标杆企业合作开展教学实践，把最先进的企业理念引入到课堂中，将各项企业规范渗透到教学过程中，以标杆企业的标准要求学生，使学生不仅能将知识与技能转化为生产力，同时也在潜移默化中提升了自身职业素养，特别是在对职业的认识、职业道德、职业意识及职业行为习惯等方面，有了显著的提升，这也有效弥补了传统教育欠缺的地方。”

此外，杭州市计算机教研专家认为，计算机专业技能课堂教学可以以《综合布线技术》为蓝本，在技能教学过程中嵌入职业素养，以专业岗位需求对接企业需求，实现专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程的真实有效的“三对接”。endprint