医疗护理事故意外原因分析

李照霞

摘要：医疗护理事故意外发生的原因要从护理工作人员和医院两个方面考虑。从护理工作人员来看，存在着思想道德素质偏低、业务能不足的原因。从医院的角度来看，存在着管理和环境方面的问题。

关键词：医疗事故；原因；分析

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)05-0135-01

近年来，医疗护理事故频繁发生，对病人及其家属造成了一定伤害，对医院也造成了一定的不良影响，严重影响着和谐医患关系的构建。目前，不少医疗机构都加强了护理技能等知识的探索。但是，护理事故的产生绝非仅仅是从护理技能上着手的。实际上，弄清楚护理事故产生的原因，对于避免意外事故问题有着重大意义。基于这一思考，本文对医疗护理事故意外的原因进行了探索。

1 护理工作人员思想道德素质偏低

思想决定行动，正确的思想可以有效的指导行动。而不正确的思想会对行为产生着不良作用。对于护理工作人员来说，他们思想道德素质直接影响着自己的行为，从目前频繁出现的护理意外事故来看，相当一部分是由于护理工作人员的思想道德素质低下造成的，因而是直接造成护理事故的思想源头。护理工作人员思想道德素质较低主要表现在三个方面。一是在护理工作中责任心不够；不能认真发现患者存在的思想问题，心理压力，不注意观察患者的行为等现象。二是在工作中存在着服务态度不好；部分护理工作人员怒对患者，甚至打骂的现象，在工作中不重视患者提出的各种意见，久而久之，便激化了护理人员与患者之间的关系。三是缺乏全心全意为患者服务的思想；在工作中，这部分护理工作人员服务意识不强，不认真对待患者。由此可见，护理工作人员在实际工作中，就不可避免的会出现一些意外事故了，之所以护理工作人员的思想道德素质较为低下，主要原因在于两个方面。从护理工作人员本身来看，他们在思想深处缺乏服务理念，根本没有意识到自己的本职工作是服务广大患者的。再加上这部分工作人员根本没有意识到自己的思想道德存在问题，因而也就不愿意去积极主动的提升自己的思想道德水平。从医院方面来看，主要原因在于缺乏对广大护理工作人员的思想教育，即便是有些医院采取了一些教育措施，但是流于形式，最终使得护理工作人员的思想道德水平并没有有效的提升。在这种情况下，护理工作人员的思想道德素质较低，出现护理意外事故就在所难免了。

2 护理工作人员业务能力不足

护理工作人员的工作能力、业务能力也是造成护理意外事故的重要原因。实践证明，业务能力较强的护理工作 人员会在护理患者的过程中细心至微，较少的发生意外事故，而那些业务能力不足，或者粗心大意的护理工作人员往往出现问题。对于护理工作人员来说，业务能力不足会造成极其严重的后果，在护理工作中出现失误，比如没有药物的稀释方法会造成无菌化脓，卫生护理不到位引起手术部位感染，护理不细致，导致患者坠床等各种事故的发生。具体来说，护理人员业务能力不足的表现主要有两个方面。一是护理技巧不到位；由于护理工作人员没有掌握熟练的护理技术，使得患者出现疼痛，造成医患关系紧张，实际上，只要掌握了一定的护理技巧，便可以有效的减轻患者的疼痛，和谐医患关系。二是缺乏专业护理技能。有些护理工作人员的护理技术不到位，面对一些护理问题，却不知道从何下手，特别是在面对重大疾病患者的时候，缺乏专业护理技能可能会引发严重的意外事故。

造成护理工作人员业务能力不足的原因主要有两个。一是护理工作人员本身，有少部分护理工作人员不认真学习护理技术，缺乏专业素养。还有个别的护理工作人员甚至把患者当成练习自己护理技术的对象，平时不学习，关键时手忙脚乱。二是医院没有加强对护理工作 人员的有效培训，特别是缺乏对护理工作人员护理技能的培训。口头上重视培训的多，实际操作培训的少。在这种情况下，也就造成了护理工作人员的业务能力不足，因而也就会增加出现护理意外事故的系数。

3 医院管理不善

医院是出现护理意外事故的场地，因此，医院也就成为了意外事故发生的重大因素。从目前全国出现的各种护理事故来看，医院都不可避免的存在着这样或那样的问题，概括起来看，在护理意外这方面，医院存在的问题主要有以下两个方面。

3.1 医院的管理问题。目前，一些医院对护理工作人员和卫生防卫等各方面的工作还存在着粗放式管理的现象，一些护理意外事故直接折射着医院的管理问题，。突出表现在没有加强对护理工作人员的监督管理，卫生防疫制度不健全，缺乏严格的巡房制度等。之所以会出现这些问题，主要原因有三个。一是医院不重视，个别医院领导在思想上并没有真正意识到管理在規范医疗行为，减少护理意外事故中的重要性。二是缺乏相应的资金投入，比如部分护理工作人员工资待遇较低，工作环境较差，使得护理工作人员产生心理逆差，因而不能认真的工作。三是监督力度不够。对于护理工作人员的工作状况如何、工作制度如何等方面都缺乏有效的监管。这三个方面的原因就使得医院在管理方面，特别是在护理员工或护理部门的管理方面存在着一些漏洞，这也就相应的增加了护理事故的危险系数。

3.2 医院环境问题。医院的设施问题也已经成为护理事故发生的重要因素之一。从目前发生的各种护理事故可以看出，在某种程度上来说，良好的医院环境可以减少护理事故的发生，反之，在医院环境存在问题的情况下，也就为发生护理事故滋生了温床。比如，由于医疗环境较差，卫生条件不合格，使得患者之间交叉感染，造成了病情的蔓延，加重了患者的痛苦。再如，由于医院缺乏相应的排除心理障碍的机器设备或者场所，使得一些患者的心理负担逐渐加重，进而选择自杀，在这种情况下，如果护理工作人员不细心，就不可能阻止悲剧的发生。由此可见，医院环境已成为护理意外事故的重要因素。

综上所述，医疗护理事故意外的原因要从护理工作人员和医院的角度来分析，只有真正厘清了护理工作人员和医院方面存在的种种问题，才能相应的采取措施，防止护理意外事故的发生。

参考文献

[1] 金淑伦、张爱莲、陈治华.医疗护理事故意外原因分析[J] .健康心理学.1995年.第2期.

[2] 廖敏.浅析手术室护理事故的防范措施[J].医学信息(中旬刊).2011年第5期.