基于物联网管理模式的智慧物流模式构建

王谦 李江凤

摘要：随着物联网理念的引入和普及、技术的应用和提升、政策的支撑和保障，物联网的发展给中国现代物流业带来革命性的变化。物联网的应用大大改善传统物流生产、储存、运输、销售等薄弱环节，加强对各物流环节的监控。物联网管理模式的运用给物流管理带来管理创新的思路，推动物流管理的组织创新。本文介绍了物联网概念，探索了新的管理模式--物联网管理模式，构想基于物联网管理模式下的智慧物流管理模式，并讨论其构建途径及其给物流业带来的影响。

关键词：物联网；物联网管理模式；智慧物流

中圖分类号：F259.2

物联网的发展是现代信息技术发展到一定阶段的产物，是利用无所不在的信息技术建立起来的，它是继计算机、互联网与通信网络之后的又一次信息产业浪潮，是现代各种信息技术应用的创新与革命。物联网时代的到来为现代物流的发展带来了曙光，基于物联网的智慧物流管理模式构建将信息化带入物流的方方面面，实现物流自动化运作和高效率优化管理，克服现代物流业的各种弊端，并为物流业的发展提供新的动力。

一、物联网时代的管理新模式

物联网管理模式，是以感知端、传输端、云端及应用端的有效联动，拉动技术创新、管理创新及制度创新三位并行的一种过程管理和科学管理模式。即 “四端联动、三位一体”的IOT管理模式。[1]物联网管理模式的思想在于：以物联网技术为基础，感知各事物的信息，通过传输端快速传递，以云端的智能处理、整合为核心，为管理者提供决策支撑，达到精确管理、过程管理的目的，而且通过物联网管理模式的应用，改变了传统的管理观念、方法、制度等，带来技术上、管理上制度上的创新，促进各管理部门之间的协同、降低管理成本、提高管理效率。基于物联网管理模式管理思想，以物流企业降低管理成本、提高管理效率为出发点，为物流企业探索解决监控薄弱、技术落后、资金不足等问题提供方法、手段的思考，能为物流企业走向更加高效科学化运行和管理提供了管理模式创新的思路。

二、智慧物流及其基于物联网管理模式的框架构建

本部分从三个方面论述。

（一） 智慧物流

在2009年中国物流技术学会信息中心，《物流技术与应用》编辑部率先在行业提出“智慧物流”的概念。随之，不同的学者对“智慧物流”的概念进行界定。如徐德洪认“智慧物流”就是指在传统的物流管理基础上，以提高物流运作效率、降低成本为目的，利用先进的物联网技术和科学管理方法，达到物流活动全过程的智能化、信息化、快捷化管理的物流运作模式。[2]雷光临、李俊认为智慧物流，主要是利用高新技术和现代管理手段构建起的一个物流配送网络体系，实现物流配送体系的高效率与低成本的智能化运作。[3]而我们认为智慧物流，是在物联网技术的支持下，达到能够提供完全可操作性、整体性在线服务的智慧聪明的网络物流形态。它的主要特点是全面数据的感知性、数据实时准确传递性、专业处理性、资源整合性以及高效应用性。

（二） 基于物联网管理模式构建的智慧物流管理模式

基于物联网管理模式构建的智慧物流管理模式的基本框架如图1所示，它以射频识别技术（RFID）传感器技术、智能技术、纳米技术和云计算为核心等物联网技术在各个领域的广泛应用为为支撑，以物联网的全面感知、及时可靠传递和智能处理等三大功能为依托，以强化物流管理能力和提升物流服务水平为出发点，对传统物流各环节运作将产生积极影响，为现代物流发展提供新的发展和新的管理模式。

在感知端，通过物流生产、运输、储存等各环节的信息感知设备自动化采集各相关物流信息，物流信息进行收集和监测，自动进行信息归类、汇总，及时掌控物流进销存的状况及物流流通信息。

在传输端，通过各种通信网络及时、安全地传输感知身背所收集的信息，及时掌控物流信息，提高效率，节约成本、实现人性化。

在云端，物流信息、物流公司信息、供方信息和需方信息等信息集中在云中，通过计算，向管理者提供的信息和应用，使物流趋于集成化、协同化、集约化和细分化，并向提供顾客提供个性化服务。

在应用端，用户可以在终端上发布指令和接收信息便可完成所做的工作，可以获取的有价值的信息，为其决策提供依据、提供良好的服务和提高管理质量和效率（见图1）。

三、基于物联网管理模式的智慧物流管理模式构建的途径

基于物联网管理模式构建的智慧物流基本模式是一项和长期的复杂的综合性的系统，在构建智慧物流过程中主要有以下几个方面工作需要完成。

1. 构建以各种物联网技术为基础的感知端

物联网技术的普及是建设智慧物流的基础和前提，而物流信息的全面感知是建设物联网时代智慧物流系统的前提。感知端主要应用技术包括：感知技术、传感技术、通信技术等。在现阶段，RFID、传感器感知器等物联网技术的运用为物流公司在管理上带来巨变，物联网技术的应用是为了全面感知、及时获取、收集信息，只有获取人、物的信息，建立数据库，才能打好智慧物流的基石。如：GPS定位系统运用在运输车上，监控车辆行程及运输中各种情况，为及时解决突发情况提供紧急反映，做到过程管理、精确管理。

2.建设以现代通信技术为传送带的传输端

传输端连接感知端和云端的桥梁。传输端是建立在现有通信网络和互联网基础之上的融合网络，通过各种接入设备与移动通信网和互联网相连，其主要任务是通过现有的互联网、广电网络、通信网络等实现信息的传输、初步处理、分类、聚合等[4]。在传输端，不必了解网络中的数据传输和交换技术，只需明白传输的服务是是实现两端系统之间的数据透明传送，具体功能包括路由选择、拥塞控制和网际互连等。通过传输端，能及时获得各个感知端相关信息、准确传达应用平台的信息。

3.建立以云计算技术为核心支撑的云端

云端是为应用层提供多样性服务的基础。云计算由于具有强大的处理能力、存储能力，可以有效用于物联网的应用和业务，可以为物联网应用提供海量的计算和存储资源，可以提供统一的数据存储格式和数据处理方法，可以为管理者提供决策支持，为使用者推送个性化服务。云计算是感知端各种信息处理、整合并应用的核心支撑，云计算简化了应用的交付过程，降低应用成本，并能提高处理效率。由于智慧物流中的云计算中心相当于一个信息中心，整合感知端和传输端的所收集、传递的信息，为使用提供随时随地的服务，轻松处理管理事务。

4.打造以应用系统为实践平台的应用端

应用端是物联网发展的目的。智慧物流的运作离不开信息平台的支持，物流信息平台作为一个面向整个物流系统的、集成化的、智能化的物流信息管理中心，是实现物流高效运作和实现物流服务提供商集成的技术平台[5]。应用端通过云计算对数据进行整理、分类，建设信息平台，对整个物流进行统一管理。平台建设可以分为不同模块，如：企业模块、顾客模块、供应商模块等，在模块下可根据自己的需求建立各种系统，如：查询系统，库存系统等，为各类使用者提供多样化服务，为管理者提供决策支撑和对物流的可视化化管理。

四、 智慧物流管理模式对物流业的影响

物流领域是物联网相关技术最早的应用领域之一，智慧物流管理模式的构建将进一步提升物流智能化、信息化和自动化水平，推动物流功能整合，不仅对物流企业的生产、运输、仓储等环节将产生影响，也对企业物流在技术、管理、制度带来变革。

（一） 技术方面

物流管理信息化技术是物流管理的关键，智慧物流的管理模式使物流在技术应用方面偏向于高科技信息技术的应用，走在信息技术应用的前端。智慧物流管理模式的构建基础在于“四端”的联动，而“四端”在于各種物联网技术的支撑，如在感知端传感技术的使用，在云端大数据的使用。智慧物流给传统物流的技术使用带来改革的方向，广泛应用物联网信息技术，如：在运输环节中GPS技术应用，帮助企业实现智能化调度，提前预测和安排最优的行车路线，缩短运输时间，提高运输效率。

智慧物流应用建立在传统物流已有技术设备的基础，并向物联网技术发展。传统物流的信息设备是构建智慧物流管理模式的基础，但这些设备的应用远远没有达到智慧物流全面感知、实时传输、智能处理等要求。因此，构建智慧物流管理模式必然给传统物流技术使用上带来改变，通过对物联网技术对各类信息的处理，实现对物流的有效控制和管理，提高物流运作效率[6]。

（二） 管理方面

基于智慧物流的管理模式的构建，为物流管理提供带来管理上的改变。在管理手段上，管理者管理改变过去“面对面”的交流模式，运用物联网技术，在应用端搭建决策管理模块，为管理者提供决策支撑，运筹帷幄于千里之外。如：在仓储环节，加强对分销管理系统建设，建立好系统库存管理，可以将全国各地的库存在逻辑上都拿到公司总部进行管理，这样可以充分发挥计算机网络的优势，实现管理的“零距离”[7]。在管理对象上，对物流的管理不仅局限在货物、设备、人员的简单管理上，智慧物流管理模式的构建使物流管理更侧重于专业人才的聘用及管理，以及信息技术的管理、信息的管理上。

（三） 制度方面

文龙广学者认为中小型企业物流管理制度普遍不健全，表现在物流成本管理制度和不健全，物流供应链管理制度不健全和物流管理中考核制度不健全[8]。智慧物流管理模式的构建在一定程度上改善企业管理制度的问题，为管理制度提供新的方法。在物流成本管理制度方面，为进行有效物流成本控制，通过云计算专业团队对整个物流运行过程进行成本预测、分析、计算，支持管理者进行有效的决策，实现综合成本控制。在智慧物流管理模式下，在生产环节，通过感知端信息感知收集，实时传输到云端，减少人力信息传递、人工识别成本和出错率，并能自动预先形成详细补货信息，从而实现流水线均衡、稳步生产，并节约人力挑拣成本、信息统计成本等，形成成本控制信息化制度。

总之，我国进入“十二五”时期，伴随《物联网“十二五”发展规划》的制定和颁布，我国物联网的发展进入大规模发展阶段，机遇与挑战并存。因此，对于智慧物流的建设，并不是一蹴而就的，必须认真做好物联网的基础建设，只有打好物联网的基础，才能使现代物流向智慧物流转变成为可能，才能真正构建智慧物流管理模式，实现智慧物流。

参考文献：

[1] 王谦，物联网管理模式[J].四川大学学报，2014（5）.

[2] 徐德洪.物联网催生“智慧物流”[J].大陆桥视野， 2011 （6）：48-51.

[3] 雷光临，李俊.基于物联网技术的智慧物流研究[J].物流技术， 2012（15）：393-429.

[4] 朱超才.物联网在现代物流业中的应用研究[J].物联网技术，2012（6）：85-87.

[5] 江瑜、龚卫恒，基于第四方物流平台的智慧物流运作模式[J].中国物流与采购，2012（5）：56-57.

[6] 张勇敬.企业物流管理信息化问题及对策研究[J].中国商贸，2012（4）：176-177.

[7] 钱佳.浅议物流管理与信息化问题[J].经济师，2009（12）：276.

[8] 文龙光.中小型企业物流管理问题的探讨[J].中国商贸，2012（30）：164-165.

（编辑：周蕾）