浅析四川路桥集团工程项目信息化管理

伍莉君

摘 要：信息化是社会发展的必然趋势，建设工程项目管理信息化势在必行。作为新的管理模式，项目信息化管理正在被越来越多的人所使用，也正越来越深地融入企业的发展脉络中，信息化管理也会更快地融入到企业活动中，发挥更为巨大的作用。因此，四川路桥集团为了增强项目管理能力和技术手段，提升其市场竞争力，实现跨越式发展，早在2008年便已着手信息化管理系统的开发，2010年开始实施，2013年正式推广。本人作为信息化的实践者与推动者，就工程项目管理信息化推动过程中存在的困难进行了浅析，并在此基础上，对工程项目管理信息化建设的意义、现状、影响因素以及对策进行了探讨。

关键词：建设意义；管理现状；影响因素；对策建议

1 工程项目管理信息化建设的意义

工程项目信息化管理是公司信息化建设的重要组成部分，它的成功实施是公司信息化建设的前提和基础，它可以为公司信息化建设提供大量项目管理的基础信息，如劳资、合同、机料、安全、质量、生产、技术、成本、资金等方面的信息数据，通过科学的方法对信息进行收集、存储、加工、处理、并辅以决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率。

1.1 利用公共的信息管理平臺，加强沟通，资源共享

21世纪是一个强调快速反应、知识共享、团队协作的时代。利用公共的信息管理平台，从而方便集团乃至分公司、各项目各部门进行信息共享和协同工作，一方面有助于提高工作效率，另一方面可以提高管理水平。

由于工程项目管理涉及的部门众多，如工程、材料、设备、财务、综合办公室等部门，而各部门之间的沟通与交流很多时候都不及时，我行我素，信息不对称。在以往的工程项目中时有这样的情况出现，当一个项目结束时，才发现由于各部门之间的不沟通，造成项目成本的归集不及时，总成本出现严重的偏差。

另外，在对项目进行管理的过程中需要对所有信息数据进行高效地采集、加工、传递和实时共享，减少部门之间对信息化处理的重复工作，共享的信息为管理服务、为项目决策提供可靠的依据；其次，也使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效，使以成本控制为典型代表的管理工作能够因为过程监督和过程控制变得更为先进合理，使项目施工活动和项目管理活动流程的组织更加科学化，并正确引导项目管理活动的开展，以提高施工管理的自动化水平。

1.2 利用信息网络作为项目信息交流的载体，保证数据质量

利用信息网络作为项目信息交流的载体，从而使信息交流速度可以大大加快，减轻了项目参与人日常管理工作的负担，加快了项目管理系统中的信息反馈速度和系统的反应速度。项目管理人员能够及时查询工程进展、成本、消耗等情况的信息，进而及时地发现问题，及时作出决策，提高了工作效率。

工程项目管理平台为各项目参与人提供准确的历史信息，方便浏览并支持这些信息在计算机上的粘贴和拷贝，项目参与人也可以直接查询和使用其他部门的信息，这样不仅可以减少信息的加工和处理工作，而且在传输过程中信息不失真。不同部门利用内容基本一致的信息，减少了传统管理模式下大量的重复抄录工作，使项目管理工作的效率得到了极大提高。

工程项目的全部信息以系统化、结构化的方式存储起来，甚至对已经累积的既往项目信息高效地进行分析，便于施工后的分析和数据复用。从而可以为项目管理提供一定量的分析数据，进而支持项目的科学决策。因此，对工程施工项目实行信息化管理，可以有效地利用有限的资源，用尽可能少的费用、尽可能快的速度来保证优良的工程质量，获取项目最大的社会经济效益。

1.3 工程项目信息化管理建设，提升企业项目风险管理能力

由于现代市场经济的特点，工程建设项目的风险越来越大。现代信息技术使人们能够对风险进行有效地、迅速地预测、分析、防范和控制。建设工程项目信息化使项目的透明度增加，公司上层能够通过信息化管理平台了解公司和项目的全貌。工程项目在实施过程中发生的问题会一览无余地展示在管理者眼前，通过系统能对问题一查到底，迅速找到问题的源头，这就使管理者能够依靠基本的事实进行决策，从而提升了项目抗风险管理能力。

2 路桥集团信息化管理现状

四川路桥集团的信息化建设是从2010年3月中旬启动实施的，当时是为了集团特级资质就位，分子公司都专门成立信息化管理小组，配合集团的信息化管理工作。经过集团上下、分子公司各个项目大半年的努力实施，路桥集团特级资质就位勉强通过了建设部的验收。在随后的三年时间内，集团公司着力于让工程项目信息化管理工作更加适合实际的工作需要，于2013年8月开始在集团的一个BOT项目（内威荣高速公路）进行试点，随后推广至所有项目，期间工程项目管理系统一直在维护更新中，以达到更好地服务于实际工作，提高管理水平、降低管理成本、提高工作效率。通过这几年的工作实践，集团工程项目信息化管理逐渐完善。

目前路桥集团的信息化管理系统，还无法达到多方参与协调和处理项目成本、质量、进度、材料等多方面的控制的能力，仅开发了企业内部的信息化管理的三个子系统，即协同工作系统、经营管理系统和业务管理系统，是基于软件网络平台对企业进行诸如公文、人事、投标、进度、质量、成本等的管理，其中，对工程项目的管理采用业务管理系统，该系统集资金与业务于一体，是对工程项目的信息化管理。

总体来看，集团公司的信息化管理虽然已经收到了一定的成效，但依然存在一些问题。主要表现在从集团项目管理制度为出发点开发研制的工程项目信息化管理系统，与实际工程项目管理存在脱节，管理模式太理论化，不切合实际；另一方面集团各分子公司、各项目墨守成规，习惯于传统的管理模式，对信息化管理没有充分认识，从主观上还没有把工程信息化管理运用到自己的工作中。被执行了几十年的传统管理，与信息化理念的管理模式之间的矛盾还需要时间来磨合。

为了更有效地服务实际的项目管理工作，工程项目信息化管理系统除了在满足集团公司管理制度的基础上，还要不断地更新完善，使之尽快地实现建设工程项目管理的信息化。

3 影响工程项目信息化管理的主要因素

3.1 管理模式

在管理实践中，因为企业管理者的个性，企业文化等因素影响，企业管理模式也不会千篇一律，因此也导致了企业信息化应用的差异。在每家企业中，都存在着权力的集中和分配，领导者的角色和权力，都势必在企业信息化系统中得到体现和保障，权力的分配体系不同，导致信息化的部署不同。在信息化应用，一般分为三个层次，即：战略与管控、业务流程、信息化系统。企业最高层领导关心的，就是战略与管控：它解决企业发展的目标，以及与目标相匹配的组织架构与权力体系问题，系统中必须清晰地定义管理者的角色和相应的权力，以适应企业的管理模式。业务流程体系主要组成一个企业正常经营活动的主线，一般来讲涵盖了整个企业的价值链体系，从外部的采购、销售到内部的计划、生产等，流程细化以后，就形成了信息化的需求。

目前四川路桥集团有20多个分子公司，由于集团公司过于强调纵向向下的管理，因此分子公司与分子公司之间、各分子公司相同部门之间的横向沟通比较少，信息横向流动不通畅，跨部门之间的协调沟通比较困难。这种纵向管理模式，让各分子公司，尤其是项目部，没有一个整体思路，出现管理混乱、盲目执行的现象。另外，由于集团高层的集权，公司制定的项目管理流程过于繁杂，往往一个流程会卡在某一审核人处数月甚至更长时间。致使集团公司與分子公司、项目部，无法达到充分的协同工作和系统集成，公司与项目部之间信息传递缓慢且失真，决策缓慢，生产和组织效率低下，导致项目部人员对工程项目信息化管理产生消极抵触的情况，这就会直接影响信息化项目实施的效果，也会严重制约公司的进一步运作和发展。

3.2 对工程项目信息化管理的认识

由于工程项目信息化管理是一个系统工程，不同部门之间有大量的数据和信息需要交换和共享，因此需要根据业务的需求，提出整体的框架，在整体框架之下解决各部门的具体需求。如达不成对整体框架的共识，部门之间就会存在很多分歧，工程项目管理的信息化建设就很难推进。

目前路桥集团工程项目管理信息化发展缓慢的主要原因是认识和观念的转变，没有认识到信息化对建设工程项目管理的重要意义，缺乏对建设工程项目管理信息化的渴求，只是盲目地执行。有时为了达到某一效果，不得不编制数据，应付了事，不仅没有减轻工作量，反而使工程项目信息化管理成为一种负担。也使公司管理层得不到真实的反馈信息，就无法作出准确的判断，也更无法作出科学的抉择。

3.3 人员素质

（1）当前信息技术发展迅速，在现代化的企业管理中被广泛应用，这对企业管理人员提出了更高的要求，企业信息化系统实施成功与否，很大程度取决于企业管理人员素质的高低。目前，集团的工程项目信息化管理中缺少既熟悉计算机技术专业又熟悉掌握工程项目业务处理流程的复合型信息技术人才。有些应用人员本身没有现代管理观念，凭经验管理；还有部分管理人员习惯了传统的管理方法，对新的方法和手段不放心，在使用工程项目信息管理系统的同时还不舍得放弃原来的处理方式，从而加大了工作量，从而开始埋怨信息系统不适用；还有一部分应用人员精通业务却不擅长计算机操作，信息化系统对其完全是一道难关。同时，由于公司建设项目多，信息化应用人员缺乏，且水平偏低，素质不高，专业技术人员能力不强，远不能满足今后信息化发展需要，成为一个必需解决的现实问题。

（2）集团公司选择的系统软件开发人员素质问题。目前开发的系统还不能很好地满足工程项目应用人员的需求，操作复杂，有些人员想用，但不知道如何用，这也是很大的阻力，需要软件开发者能够深入建设工程项目管理，与项目参建者和各管理层进行充分的沟通和交流，探索建设工程项目管理的规律，开发出实用、方便、简洁的建设工程项目管理系统。

4 工程项目信息化建设建议

4.1 加强管理水平，增强信息化管理意识

由于信息化管理是一个大趋势，势在必行，为了让信息化管理能更好地为我们的实际工作服务，我们必须要提高信息化管理的认识，加强管理。对信息化意识淡薄的人员，加大实施工程信息化实施意义与作用的宣传教育。用事实证明信息化是优化资源配置，提高工程项目投资效益，减少失误和浪费，提高管理水平，实现可持续发展的必然选择。

4.2 部门间加强沟通

工程项目的管理需要处理大量的信息，如成本、质量、进度、合同、物资、材料等，传统的人工管理方式，信息传递速度慢，容易导致在工程中资金、人力、质量、进度等方面的严重失控，已不能满足项目管理的需求。于是，需要对这些信息进行快速处理，就需要项目各部门的通力协作，及时交换和共享业务数据。

由于工程项目管理信息化涉及到各个科室各个部门，不同部门的操作人员在同一平台上传相应数据，让数据和资源共享。因此要求各个部门应加强沟通，在平台上及时录入真实数据，这样才能为项目管理提供定量的分析数据，进而使项目管理者作出科学的决策。比如项目各部门应每月同时进行收方、盘点、结算，工程及时为机材部门提供材料的理论消耗数量。以达到控制超耗和超结算，甚至超支付的目的。这样的沟通是控制工程成本的一个关键手段。

4.3 加强信息化操作人员的培养

信息技术同其他行业一样，需要所有应用人员除具有相应的岗位业务能力外，还应具备一些最基本的技术技能，如计算机技术技能、数据库技术技能、多媒体技术技能、通过网络技术技能等等，这些技能是进行信息处理所必须的。因此，可以通过举办培训班，网上培训、知识普及等多种形式。如果不经过对部分员工的培训，员工的计算机应用水平和相应业务能力提高起来就很困难，对很多新的管理方式和手段就难以适应。

公司信息化管理系统的应用是一项复杂的系统工程，实施的成败和效果在一般情况下并不取决于实用的硬件、软件，而主要取决于掌握现代科学管理理念，方法和先进信息技术的管理人才。对工程项目信息化管理系统的实施应有充分的估计、除了要制定规划、成立强有力的实施机构，制定并执行严格的管理制度外，还要加强对有关人员的培训教育，建立高素质的不同层次的应用队伍，才能保证整个信息化管理系统应用成功。

5 结 语

推广建设工程项目管理信息化是提高企业品牌、梳理企业形象的重要手段。路桥集团公司领导对集团信息化建设给予了高度重视，推进信息管理是势在必行。它为企业信息化提供基础数据，工程项目管理信息化做好了，企业信息化建设才不会流于形式，才不会是空中楼阁。

工程项目信息化管理是企业管理方式的又一大革新，是企业发展的又一管理支柱，日常管理维持了企业的日常运作，项目管理信息化是企业创新，企业快速成长的动力。随着信息时代、知识经济时代的到来，21世纪的工程项目管理必将走向信息化管理，项目管理的核心竞争力也越来越依赖于信息技术。我们作为实践者与推动者有必要将项目信息化管理这种方式合理合情地推动，普及及创新，只有这样，作为一种实践为基础的管理方式，才会生生不息地应用在企业的发展，社会的进步，人类的长存中去。