宽容和原谅在一定条件下也是一种激励

张仲英

激励就是持续激发人的动机， 使人产生一股内在的动力。而宽容和原谅都能激活人的感恩心理，导致人们不断进取，积累感恩的资本。

老师尤其是班主任在学生犯错误的时候，不要一味地批评，有时要试着宽容，以激活他的感恩心理。

案例1：中国，请听我们朗诵

我校语言班的外国学生刚来的时候是不会说汉语的，他们往往会因为语言障碍或文化差异犯一些错误。有一个乌克兰的小男孩，特别调皮，几乎每天犯小错误，老师和同学都特别烦他。

2009年我要组织学生参加北京市的外籍学生汉语节比赛，按节目的队形要求，前排应该是个子特别小的学生，我第一反应就是他，太合适了。可是他太让人操心了，有他在里面捣乱，这个节目可能不會成功。于是我先放出风说这个节目需要他这样的学生参加，但他平时的表现太让人失望，可能得另找别人。

一个偶然的机会，他又犯错了，我找他谈话，列举了他以前的种种劣迹，告诉他：要不是你平时一直犯错误，这次北京市比赛肯定让你参加，你是最合适的人选。他一听来劲了，用他那蹩脚的普通话，一个劲地跟我说，老师我可以的，我保证演节目的时候不犯错，不给您捣乱。我说你哪一次你都这样保证过，这么长时间，你不是还一直在犯错吗？他求了我半天，我也不松口，我说我不能相信你。他一听急了说：老师，我保证绝不再犯了，您就让我参加吧。我一听火候到了，告诉他我得跟其他同学商量商量，我能原谅你，不代表同学们也能原谅你。第二天，我又把他找来，告诉他我可以做其他同学工作，让他们暂时接受你，以后就得看你的表现了，如果你还是老样子，就随时撤下来，少一个人也没关系（其实上了就不能撤了，每个人朗诵的内容是不一样的，角色也不同）。排练节目持续了一个多月，我们每天下午放学以后排练，很辛苦。这孩子却坚持下来了，基本没让我操太大的心。我组织的参赛节目《中国，请听我们朗诵》，获得了北京市外国人才艺展示一等奖。这个调皮的孩子从此迷上了朗诵，他有时甚至不分场合就地朗诵，班级春游的时候，他站上一块大石头就朗诵起来，引得游客前来围观。一个外国面孔用流利的中文朗诵，赞美中国，令我们格外地自豪。可见老师和同学的宽容和原谅激活了他的感恩心理，使他不断进取，找到了前所未有的成就感和认同感。

案例2 “老师，我真的能行吗？”

2005年9月，我们语言班接收了一位很不错的韩国学生，他不但学习成绩优秀，各方面表现也很突出，经常受到老师的表扬，还被评上了人大附中“优秀外国学生”。他在语言班一直很优秀。可是他插入高中以后，面对强手如林的高中同学，有点力不从心了，学习成绩一直排在全班的后面，各方面积极性都受到了一定的打击，精神状态也不如从前好了，像变了个人似的。有时在宿舍里公然违反纪律，喝酒打闹，甚至去窜女生宿舍，这是绝对禁止的，宿舍老师几乎管不了他了。

我作为学生主管，找了个机会跟他聊天，有意识地对他的成绩给予了充分的肯定，对他以前的各种表现作了肯定、客观的评价。告诉他：因文化、语言背景不同，外籍学生的高考比国内高考的要求低得多，不要看现在你的成绩在全班最低，只要你像以前一样严格要求自己，努力进取，勤奋学习，考上清华、北大应该是没有问题的。他很诧异地看着我说“老师，我真的能行吗？您真的对我有信心吗？” 我对他的回答是肯定的，而且我还告诉他，我可以原谅他前面犯过的错，让老师们也不计较他以前的态度。希望他以后进一步努力，取得更好的成绩。

开学初我们对国际部的部分学生作了表扬，每个年级还评出了四位综合表现比较好的同学，发了奖状和小奖品，他也在名单之列，非常高兴。后来他的状况有了明显好转，精神状态也好多了，经过三年的不懈努力最后以优异的成绩考上了清华大学。

案例3 在多元文化节上好好表现

2013年9月，我们接受了一位韩国学生小金，他看上去跟一般韩国学生没什么两样。成绩不错，面试也挺好的。可是开学不久，老师同学纷纷来告状，说：这个学生很散漫，经常讲一些不文明的话，课间也不遵守纪律。经过老师的教育，略有好转，但又反映他在宿舍跟同学打架，不听老师劝阻。我利用晚自习的机会，跟他谈心。慢慢把谈话内容引向宿舍打架这件事。“那打架的事是谁引起的？” 他不说话了，低着头半天才说过：“我那天早上起来肚子疼，用卫生间的时间太长了，沙沙就以为我故意在里面占着，不让他用。”“他为什么会有这种想法呢？是不是你平时就是这样的人呀？我知道让人误解很委屈，要想别人正确地对待你，你就得改变自己的形象，给老师和同学留一个良好的印象。别人就不会把你往坏处想。误会也就不会产生了。”跟他谈过以后，我又跟他的监护人交换了意见，让监护人告诉他，这次我们做了大量的工作，才争得年级组长、辅导员、班主任以及同学和老师的谅解，如果他再有下次，我们不会再帮他，想不被处分，就要靠他自己去解决。

几个月以后，我见到宿舍负责老师，顺便问了小金的现状，她的回答让我很欣慰。她说现在小金像换了一个人，每天早早起床，认真学习，几乎没有发现他有不文明的行为习惯，语言也文明多了。年级上反映也很好。小金还表示：今后一定认真学习，积极参加各项活动。在刚刚结束的多元文化节上他主动给同学们展示韩国饮食文化，亲手给同学们做寿司，供大家品尝。他还发动韩国同学把他们自己做出的食品卖给同学们，再将劳动所得捐给所需要的人。

可见，宽容和原谅在一定条件下也是一种激励。要想取得理想的激励效果，我们就要深入实际认真仔细地了解每位学生的学习、思想、生活状况， 尽可能公正无私一视同仁地对待每位学生，改善和提高自身的管理水平； 同时也要对情况特殊的学生进行必要和针对性的思想教育工作， 克服其心理上的障碍，帮助其树立正确的人生观、荣誉观，使激励过程有效地完成。