构建企业文化体系 实现向人本管理的跨越

吴龙堂

企业文化是新型的企业管理理论和先进的管理方式，是现代企业的灵魂和精神支柱，是形成企业核心竞争力的理念基础。如何加强企业文化建设，使之成为企业发展的软实力、硬动力，已成为现代企业管理工作中亟待探索和解决的新课题。近年来按照“弘扬优良传统，提升企业形象”的要求，把企业文化建设作为提升企业形象、促进员工队伍发展的重要手段。因此，加强企业文化建设，构建特色的企业文化体系，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，又是提高企业管理水平、培育企业核心竞争力的重要途径。

一、构建制度文化，实现企业管理的硬约束

制度文化作为企业文化的重要组成部分，不仅是维系企业正常秩序必不可少的保障机制，也是企业文化建设和企业发展的保障系统。因此，制度文化建设在企业文化建设的大体系中，扮演着极其重要的角色，一定要在深刻认识和理解企业制度文化的基础上，切实抓好企业制度文化建设。

完善制度体系，让制度科学合理。规范、公平、合理的制度是企业赢得人心的最有效的手段。在制度的生成、修订过程中，一是要坚持以人为本。制度主要是和人打交道，因此所有的体系设计和规则要求都要体现以人为本，在制度的制定、修订过程中，要充分听取员工的意见和建议，让员工参与到制度的制定过程中来。二是要通过民主程序。任何一项制度的生成，都不可能靠少数人闭门造车就可以完成。只有秉持开放的态度，才能吸纳更多经验，集中更多智慧，整合制订出更有效的企业制度。按照制度标准化、信息化建设的要求，深入基層进行调研、分析，重视员工的主体性，对现行的规章制度和工作标准进行全方位的梳理，该淘汰的淘汰，该修订的修订，该补充的补充，该完善的完善，确保了制度的科学性和合理性。

一是要让员工认知制度。要通过不间断的宣传、引导，加深印象，在思想上、认识上取得共识，知道哪些该做，哪些不该做，逐步改进员工的信念，让执行制度本身成为习惯。二是要让员工认同制度。只有长期不懈的执行制度并形成惯例，才能形成习惯。三是要充分发挥典型的示范效应和引路作用。把那些最能体现企业价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，充分发挥榜样的作用是建设优秀企业文化的一种重要而有效的方法。规范行为习惯，让制度融入文化。良好的企业习惯，在于长期养成。企业的管理制度，只有在全体员工形成自觉遵守的良好风气下，不断提升企业竞争力。一是领导要带头执行制度。正确引导员工遵守规章制度，也能给那些破坏制度的人施加巨大的心理压力。二是需要员工自觉维护遵守制度。积极引导员工将规章制度和文化理念内化于心，落实到行动中，加大制度的执行力度，让员工主观上自愿接受制度，自觉成为制度执行的推动者和维护者，形成处处都能养成自觉执行制度的良好习惯，形成影响企业发展、推动企业前进的一种无形动力。

二、推行亲情文化，实现企业管理向人本管理的跨越

加强人文关怀是推进企业文化执行落地的有效措施。只有企业亲情管理员工，员工才会倾情奉献企业；员工群众是企业生产建设的主力军、贡献者。实现科学和谐发展，必须围绕员工群众最关心、最直接、最现实的问题，尽心竭力、坚持不懈地把员工群众的利益实现好、维护好、发展好，共享发展成果。要推进民生建设，坚持大事小情兼顾和二、三级“两条线”推进，让员工群众得到更多的实惠。要关心困难员工，在政策和能力允许的范围内，有多大力尽多大力，做到“真困难真帮助”，把温暖送到心坎上，用真诚关心换来干群之间的心心相印。要通过推行“大健康工程”，从多角度、全方位关心员工思想、心理、环境、行为等，倡导健康的生活理念，完善健康管理机制，营造“人人追求健康、人人管理健康、人人享受健康”的良好氛围。只要企业真诚关心员工群众，多办好事、多办实事，让员工群众感受到投身发展给生活带来的实实在在的变化，认识到企业是为员工谋利益的、是和员工息息相通的，这样员工才能以积极的态度、感恩的心态对待工作，对待关系，在工作中找到快乐，“体面劳动、尊严生活”。关注员工成长，激发员工潜能。

三、丰富基层家文化，实现企业文化的执行落地

基层家文化作为胜利文化的重要内容和生动体现，是凝心聚力的基础工程和企业文化执行落地的重要途径。要从持续发展的战略高度，大力加强基层家文化建设，增强队伍凝聚力，提升基层竞争力，用以人为本的实际行动，让员工感受家的温暖、家的和谐。

改善环境营造“家”的温馨。硬件环境是建设基层家文化的物质基础，建设基层家文化离不开良好的工作生活环境。要把改善基层工作生活环境作为加强企业文化建设的重要内容，拿出专项资金，为基层队改善工作生活条件，增强员工以队为家的归属感。特别是加强员工食堂、宿舍、澡堂、活动室等建设，解决员工物质层面的需求，让员工获得被尊重的满足感和自豪感。

团队建设寻求“家”的归属。企业精神是企业的灵魂，是员工奋斗的目标，它能为企业活动提供思想基础和观念指导。良好的企业精神能够把员工的意志统一到企业的总体目标上来，企业精神只有体现企业特点，适合企业情况，取得员工认同，才能发挥作用。因此，在企业文化建设中，提炼基层团队精神既要体现时代精神，反映时代特点，更要立足自身实际，充分体现基层单位鲜明的个性。在提炼基层团队精神时，基层领导要发挥主导作用，广泛听取员工的意见，集中他们的智慧，使团队精神体现员工集体意志。只有这样，基层团队精神才能让员工感到亲切、产生共鸣并转化为自己的实际行动。坚持从自身的实际出发，以培育形成特色鲜明的团队精神为重点，构筑个性化文化理念和文化模式，激发员工的积极性和创造性。