浅谈国有企业离退休人员管理工作的创新

关荣清

我国是一个以国有经济为经济基础的大国，国有经济在国家经济中起着较大的支撑作用。当前，随着国有经济的不断发展，国有企业职工人数也在不断增多，在国有企业职工的新老交替中，一大批为国有企业工作奋斗至暮年的老职也在不断增加，这是支庞大的队伍，且他们的各方面状况又非常复杂，所以就为这个群体的系统管理工作增加了一定的难度。国家或企业要想做好对这一群体系统和人性化的管理，并做到管理方法为大多数人所喜闻乐见。这就要在以往的传统管理工作上有所创新或改进。因此，本文针对传统的国有企业离退休人员管理工作进行分析和探讨，并对其今后的创新提出了一些想法和建议。

离退休人员的管理工作在国有企业工作的全过程中并不处于核心的部位，但是对于国有企业来说，对离退休人员的管理却是至关重要的，它能让员工感受到企业的人性化和和谐氛围，从而创造出一个让员工有工作动力的工作环境，这对企业的整体工作有着非常重要的影响。党的十八届三中全会在推进社会事业改革创新中指出，“实现发展成果更多更公平惠及全体人民，必须加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，努力为社会提供多样化服务，更好满足人民需求”。国有企业离退休人员是社会中的重要组成部分，人员多、贡献大、分布广，所以对国有企业这些离退休老同志的管理，更是社会和企业管理的一项重要工作。

一、当前国有企业离退休人员的生活和管理状况

1、离退休人员生活方面所面临的常见问题

独居的现象，由于离退休的人员都已处于高年龄段，大多人的子女也已经成家立业，子女各自在忙自己的事业，所以就形成了许许多多的“空巢老人家庭”。另外，也有相当一部分老人的配偶先于自己离世，虽然子女能在一定程度上照顾老人，但是由于子女的工作原因或居住条件的限制等，在照顾的程度上还不够全面，有些不能满足老人的实际需求。高发病现象，由于高龄的原因，大部分人员也就进入了高发病的阶段，这种现象不但使老人受到疾病的困扰，有的时候因医疗费用花费甚高造成家庭经济困难。另外，由于离退休人员进入高龄、高发病期的“双高期”，加之子女大多不在身边，部分老人社会交往少，存在边缘化的现象，或因体力和精力方面的原因不愿参加集体活动的现象，产生了失落感、自卑感、空虚感和孤独感，这也是社会应给予老人关注和关怀的主要原因之一。

2、当前对国有企业离退休人员管理服务的工作问题

由于我国国有企业大部分因建立时期较长，加上合并重组等多重原因，造成了退休人员队伍的庞大，有的企业离退休人员甚至超过在职职工，对此现象，可以看出国企的离退休人员管理服务工作的任务还是非常繁重的。离休人员的居住地不集中，也为对其管理服务工作带来了诸多不便，离退休人员的居住地分散，有的在单位生活小区，有的与子女一起居住，也有的隨子女搬到了其他城市，有的返回了农村，有的甚至与子女一起搬到了国外居住。这就加大了对他们的服务管理工作的难度。虽然我国很多国有企业的经济效益随着市场竞争的加剧而不容乐观，但是加强对老年人配套服务措施的建设，还是非常必要和重要的问题。在国企工作过的离退休人员，一般都普遍具有文化素质参差不齐、经济独立和需求多样性等特点，这就要求对他们的服务管理水平要比以往的更高，也就需要一大批高素质的管理人员，但是目前我国这方面的专业人才数量却远远不足。

二、国有企业离退休人员管理工作的创新需求

1、更新观念、落实待遇和强化管理

首先，服务人员要转变对离退休工作的思想观念，这就要认识到离退休服务管理工作的重要性和紧迫性。社会在发展，老年人的需求观念也在变化，所以服务人员也要依据老年人的新需求，不断结合实际的进行创新，做好有针对性的工作。加强对这些离退休人员在情感上的沟通和抚慰，是工作中非常重要的一环。这就要求服务者从方方面面出发，与老年人交朋友，待老人如亲人。

2、提高医疗和经济保障

医疗保健水平的高低，尤其是老年医疗保健水平，能体现一个国家或社会的文明程度。因此，解决好离退休老同志的医疗保健方面的问题，也是退休人员管理工作的一大要务。一要提高生活保健知识的宣传普及，让老年人不断掌握生活健康知识，养成科学的生活饮食习惯，二要建立老年人健康体检制度，定期为老年人进行身体健康检查，及时发现和治疗各种疾病。三是应积极利用国家逐步完善医疗保障机制的政策，在条件和政策允许的基础上，适当降低退休人员住院治疗费和门诊就医费的自负比例，逐步解决离退休人员看病贵的问题。这些老同志是一个特殊的群体，他们的经济保障同样也很重要。老年人只有老有所养，才能为社会做出新的贡献。相关部门应积极开展活动，例如：组织舞蹈、球类、钓鱼、书画、棋牌等适合老年人参与的活动，把老人们聚集起来，让其在活跃的气氛当中，陶冶情操，增强体魄，达到身心愉悦的目的。

三、对国企离退休人员管理工作创新的必要性

我国有相当一部分是国有老牌企业，这些企业大都创新能力不强，从而导致效率低下企业人员收入不高等问题。这些老企业大都有一支数量庞大的离退休人员队伍。虽然他们的管理工作不是企业经营的重点或大局，但是他们却又深刻的影响着企业的发展，影响着年轻一代工作人员队伍的稳定，所以，加强对离退休职工的创新管理，对企业来说也是非常必要的。

随着我国老龄化现象日益凸显，随着企业离退休人员不断增多，企离退休人员管理工作已不单单是服务水平问题，更是社会文明状况的体现，也是社会安定团结的基础。

对于国有企业来说，离退休管理工作搞好了，也为家有老人的在职职工解除了一些后顾之忧，便于他们集中精力干好工作。通过对老年人保障措施的不断完善，服务水平的不断提高，不但使离退休人员感受到党和企业的关心爱护，也让在职职工看到了希望，解除了后顾之忧，是鼓舞他们为社会为企业做出更多更大贡献动力。同时也是弘扬中华民族敬老爱老传统美德的表现形式之一。可以说，对社会、对企业、对个人都是有利的。