资产配置的“私人定制”模式

近日，招商银行在全行范围开始推广资产配置系统，为客户量身打造理财计划，重塑财富管理模式，堪称银行业理财的“私人定制”。据了解，这是招商银行提升财富管理专业实力，打造零售专业银行的又一重大举措。

多数客户无“资产配置”观念面临理财瓶颈

2004年至今，10年间我国理财市场取得了长足发展。从最初的无人问津，到前些年股票市场和基金市场爆发以及后来的熊市，在大理财概念下的证券、保险、信托、基金直到最近出现的互联网理财，我国居民的理财观念已经趋于成熟。现在，“你不理财、财不理你”的观念已经深入人心。然而，在投资者心态已经变为了“想理财”但不会“理财”的时期，很多问题也随之产生。

2013年12月，招商银行与《钱经杂志》发布《2013年中国城市居民财富管理与资产配置现状调查报告》，报告将投资者划分为以下五大典型族群：只求安全，绝不敢越“雷池”一步的“安安族”；懒得学也没空学理财所以人云亦云的“盲从族”；相信自己够专业，所有的理财行为绝不假手他人的“DIY族”；投入精力理财，相信专业的“规划族”；笃信“富贵险中求，理财机会总是给有准备的人”的“好高族”。

这五大理财族群中，投资者都具有积极主动的理财意识，理财目标也非常明确，但是多数人在理财行为中主要面临四个问题：第一，资产配置知识尚处于启蒙阶段，缺乏全民认知与教育；第二，个人资产配置不合理且低效；第三，资产配置不当衍生出风险收益矛盾心态；第四，与专业机构以及专业人士的联动不畅。针对这份报告，记者走访了多家银行网点，发现“资产配置”对大多数客户来说还是个陌生的名词。

资产配置，简单来说就是在一个投资组合中选择资产的类别并确定其比例的过程。其复杂性在于，资产配置除了计划目标因人而异之外，还必须考虑不同产品在收益性、流动性和风险性方面的组合搭配。专业人士指出，资产配置就是未来利率市场化之后，银行理财服务之间竞争的模式。

招行为客户量身打造个性理财方案

近日，招商银行针对50万元至500万元资产的“金葵花”客户开始在全行范围推广资产配置系统，以便高效服务客户。据记者了解，招商银行资产配置系统是国内首个智能化资产配置系统。该系统以VaR（风险价值评估）模型为基础，结合客户的风险承受等级，为客户量身输出资产配置方案，并根据客户的实际情况为客户量身打造《资产配置建议书》。

招行在资产配置系统的推广期间，这项高品质、量身定制的理财规划服务正在特邀客户零距离免费体验。“每位客户的投资情况都不相同，针对客户不同的情况，我们先对大类资产配置，基于大类资产均衡原则进行资产配置调整，调整诊断之后再对症下药。”

针对客户需求的变化，招行资产配置系统主要从两个方面进行跟踪服务。一是按照“倾听客户需求——建议资产配置方案——具体产品实施——资产表现绩效跟踪——再倾听客户需求”的“资产配置标准流程”，循环持续跟踪客户需求，并实时调整资产配置建议；二是紧密关注客户资产配置的运行情况，相应市场环境发生变化引起市场指标发生变化，或突发事件发生后，及时调整系统参数设置，更新资产配置建议。

据记者了解，目前青岛招行客户经理向客户开放使用资产配置系统权限的客户共有15000户，向客户累计出具《资产配置建议书》超过3000份。

青岛招行相关负责人表示：“通过资产配置系统接受过招商银行客户经理的资产配置建议后，客户满意度普遍提高。根据我们的调查，70%以上的客户都接受资产配置的理念。”

普通市民也可得到理财规划服务

现在，普通投资者也将获得资产配置理财服务。青岛招行正在开展第六届理财教育公益行活动，以让广大投资者了解和学习资产配置的专业知识。通过专业人士的帮助，有针对性的指导投资者了解和学习资产配置，教给他们如何在财富管理中保证投资组合的收益稳定性。

截止到目前，青岛招行已经开展了六十余场场理财教育讲座，通过网点活动、走进社区、财商课堂等形式，围绕子女教育、退休养老、女性理财、出国留学、小企业主理财等主题开展活动，以现场理财讲座、资产配置服务体验活动等丰富多彩的互动形式，让广大投资者了解和学习资产配置，掌握组合投资方式，向财富目标更进一步。同时，招行开展微信客户互动活动，通过更为简单、轻松的形式向投资者传递正确的投资理念。

（本刊记者）endprint