朱全贵班组：民主管理的好沙龙

梁瑞丽+梁莉萍

在安徽华茂集团有限公司（下简称华茂），有这样一个命名班组，同时也是花木兰班组——朱全贵班组。在华茂班组建设塔形体系结构中，班组的级别分为普通班组、优秀班组、标杆班组和命名班组，命名班组是塔形体系中的顶头，代表着集团的最高荣誉。目前华茂只有两个命名班组，两个命名班组都以班组组长的名字而命名。朱全贵班组是其中之一，以管理创新——班组自主管理闻名，还有一个是金平英班组，以技术创新而知名。之所以称朱全贵班组为木兰班组，是因为她们班组12名成员中就有10名成员为女性，这些花木兰们以她们的韧性和坚守赢得了职业生涯中别样的光彩。

在记者从北京赶赴安徽安庆——华茂集团所在地采访的当天，恰逢朱全贵班组每月一度的交流分享会，记者见到了这个班组中的大多数成员。华茂纺织股份六分厂专门为朱全贵班组开辟了活动场地，大家亲切地称之为“朱舍”。交流会上，大家就如何提高员工稳定性和提高工作效率等进行着热烈讨论，并把每个人在工作中积累的好经验和遇到的问题拿出来一一探讨。“朱舍”外，严寒依旧，“朱舍”内，气氛火热。或许正是这股热情的劲头成就了朱全贵班组，也成就了每一位花木兰。

自主管理 激发活力

朱全贵班组的前身是华茂纺织股份六分厂氨纶丝自主管理班组，是华茂集团的标杆班组，班组中的26名成员都是从其他分厂调过来的老员工，平均工龄在20年左右，他们普遍经验丰富，工作自觉性高。当时华茂还没有生产包芯纱，这个班组成为华茂唯一一个氨纶丝包芯纱班组，朱全贵就是这个班组的组长。

华茂纺织股份公司六分厂副厂长杨卓友告诉记者，纺织服装企业用工面临两大矛盾，一方面招工难，一方面用工成本高。怎样向管理要效益，把管理权力下放，提高用工效率，员工稳定提高收入，这是公司领导一直在考虑的问题。“在这种背景下，朱全贵站出来，向我们提出了班组承包责任制，工资总额不变，班组增人不增资，少人不减资，收入自主分配。实践证明，自主管理的决定是正确的。但是班组必须要有一个负责任、有经验、有激情、能付出不计回报的这样一个人，朱全贵做到了。”杨卓友给朱全贵很高的评价。

自主管理是当今社会发展的必然趋势，是人们渴望新的管理模式的结果。朱全贵班组自主管理的模式简洁明了，只制定了很简单的三项考核内容：产量完成率、布面实物质量、消耗。

杨卓友告诉记者，自主管理背后的理论支撑是日本著名管理大家稻盛和夫的划小核算单元，即将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体，就像是一个一个的中小企业，在保持活力的同时，以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础，彻底追求附加价值的最大化。具体到班组自主分配，对自主分配的班组均以吨纱加工费按产量结算班组的工资总额，班组增人不增资，少人不减资，考核内容分为安全、质量、成本、精神文明建设4大块。班组自主分配较以往不同的是核算单位均由大化小，对人员重新组合，使人员组合更合理公平。自主分配后的班组，打破传统的岗位分工，挡车工和辅助工岗位实行互动，相互协作，提高工作效率。

在初始阶段，组长朱全贵将此三项考核内容与26名组员详细解读，最终达成共识：只有低耗、优质、高产，才能完成团队任务和目标，而且完成得好，团队的奖励就高。朱全贵带领氨纶丝团队制定了自主管理考核标准：产量综合效率在原有基础上，提高1%，团队的奖励就多1000元，反之则减1000元；布面匹分和纱疵率在原有基础上，提高1%，加1000元，减少1%，减500元；吸风花率在原有基础上，提高1%，加1000元，反之则减1000元。而这些目标的实现，取决于团队中每名员工的工作态度和用心程度。 2012年是该班组实行自主管理的第一年，盘点一年的成果，产量完成率提高了1.98%，实物质量完成率提高了5%，消耗降低了10%。最重要的是员工的收入提高了28%，每月提高了600多元。自主管理的成功让华茂纺织股份六分厂得到了产量、质量的提升，让员工的收入得到了提高，而最重要的是员工的工作积极性和创造力都得到了提高，实现了企业和员工的双赢。

科学配置 管理和分配下放

为打造更多管理型班组，通过艺术管理激发员工的工作热情，形成员工对企业的归属感、认同感，从而在企业发展中发挥作用，六分厂积极推广氨纶包芯纱班组的成功经验，并在此基础上打造命名班组“朱全贵班组”。2013年8月1日，朱全贵班组在此背景下应运而生。值得一提的是，班组成员都是华茂培养多年，具有丰富经验，贴近生产一线的基层管理人员，遍布华茂各分厂和部门。

随着氨纶丝班组在六分厂首推自主管理以后，该班组的成功经验得到了公司领导的高度重视。董事长詹灵芝亲自带领其它分厂的负责人来该班组探讨学习。在詹灵芝看来，班组实行民主管理就是企业搭台投资，员工当家作主，让员工树立主人翁精神，培养更多的红色“BOSS”。她希望朱全贵班组能像种子一样，成为公司各基层班组学习的榜样，让民主管理班组在华茂遍地开花，真正把管理权和分配权交到员工手中。

詹灵芝提出，朱全贵班组员工要不断加强学习，针对各分厂不同特点，因地制宜，深入开展民主管理活动。要充分依靠员工办企业，让基层员工参与到管理和收入分配中来，充分发挥出自主管理的有效性。各公司管理人员要做好服务职能，即当好“保姆”，帮助组长，关爱组长，为班组长解决各种难题，将班组管理工作做细做实。各班组要逐步建立起规章制度，将收入与产质量挂钩，常日班和运转班挂钩，组员按绩效、按贡献、按技能拿钱，在各自岗位上发挥螺丝钉作用。

为此华茂纺织股份六分厂从政策、工资核算、工作环境等方面对朱全贵班组进行全力支持。在政策上，组长有权挑选自己的员工，组成工作团队，在“人”这一块给予最大的支持；在工资方面，实行工资总额不变，增人不增资，少人不减资，如果员工数量减少，工资总额依然不变，全部给所在班组；在工作环境上，提供一个良好的工作环境，特别是包芯纱对车间的温度和湿度要求比较严格，分厂定期召集空调工对设备进行检修。

在班组自主管理实施初期，班组也遇到了一些问题，如常日班机修工和运转班挡车工的协调配合。常日班负责机器设备的检修和维护，就是平车、揩车、保养等，因为当时常日班还没有纳入自主管理，他们做得好与坏没有一个标准，做好做坏都是一样的。运转班找常日班进行设备维修也需要经过层层领导，程序多，效率低。把常日班吸收进运转班的自主管理后，机修工不仅随叫随到，而且主动走到车间检修设备，对各自的责任机台进行检查，消除压力棒纱条上浮等影响质量的因素，将设备故障做到提前发现、立刻解决。六分厂氨纶包芯纱检修队长、同时也是朱全贵班组成员钱进对此深有体会，他要求小组员工提高质量和产品防护意识，及时检修责任机台空锭子，尽量减少平车、揩车、改纺工作时间，提高小组承包产量和机台运转效率。将常日班机修工和运转班挡车工融合到一起，统一进行调度，不仅加大技改，并降低挡车工劳动量。常日班机修工人员从9人精简到6人，但员工平均工资提高了350元左右。

通过实施班组自主管理，华茂纺织股份六分厂的员工流失率仅为1%，目前自主管理现已覆盖六分厂90%的班组，如1.3万锭班组，二车间班组等。“班组自主管理是企业将管理权和分配权真正交到员工手里的体现，也是企业稳定员工，提高员工的积极创造性，提高员工收入，从而实现企业与员工共建共赢。”杨卓友这样评价班组自主管理。

升华自主管理 共建共赢

“要让事情改变，先改变我自己，要让事情变好，先让自己变好。”这是朱全贵班组的标语。班组成员，有各工种的带头人，他们在一起共同制定班组规章制度，共同制定奖励和退出制度。在“朱舍”，记者看到了墙上张贴的班组规章制度，其中“热爱企业，热爱本职岗位。牢固树立质量意识和成本意识，勤于学习，钻研技术，不怕吃苦，乐于奉献”被列了在第一条。而对新加入班组成员也有特别规定，班组新吸收成员分上半年和下半年两次，由本人提交书面申请，考察一个季度，根据表现再由班组做出吸引讨论决定，对不适应班组规章制度的一律不吸收。

在班组，组长朱全贵被大家亲切地称呼为“老大”，她从17岁就进入华茂，从普通的挡车工起步，一步步走上基层管理岗位，兢兢业业30年，现在是六分厂细纱总操作管理员。在做挡车工期间，朱全贵每年都参加公司举办的技能操作比赛、竞赛，拿第一名对她来说是家常便饭。走上基层管理岗位后，朱全贵积极参加公司举办的企管班等各种培训，并把这些技能竞赛操作经验、企管班等培训学习内容搬到了班组，提高了班组成员的技能水平和管理水平。

在班组工作安排中，朱全贵非常注重在刚性管理的同时，兼顾人性化管理。她经常在班组的台账上写留言，例如天要下雨了，注意不要骑车子，请坐班车；天要下雪了，请多储备点蔬菜等等，温馨的话语似淙淙的溪流滋润着员工的心田。每年朱全贵还会挑选固定的日子，将班组人员聚集到一起，集体过一个难忘的生日。生日会浪漫和谐，大家其乐融融，情同一家，共同沐浴着集体生活的温暖。在当前纺织行业人员流动性很大的大环境中，朱全贵创造了班组人员零流失的奇迹。

随着自主管理班组在华茂的覆盖面不断扩大，越来越多的员工参与到其中，并且尝到了班组自主管理的甜头，这让还没有参与到自主管理班组的员工产生了急切的期望，他们已由最初持观望态度转变到积极主动地要求参与，华茂纺织股份五分厂二车间辅助工张和国就是其中的一位。4月份，在他的主动要求下，本着整合人力资源，提高员工收入的目的，五分厂成立了辅助工自主管理班组，进一步挖掘生产潜力，实现企业和员工的互利共赢。华茂纺织股份七分厂细纱工序实行自主管理、自主分配制以来， 一个班组人均工资平均增加了369元，增强了员工参与班组管理的主动性，提高了生产效率。

在2014年初举行的2013年度管理创新发布会上，詹灵芝强调，创新是企业的灵魂和动力。创新必须具有高度的使命感和责任感，要实事求是地做好创新，对企业和员工负责。各级领导更要勇于担当，深入基层，调动一切因素进行创新。2014年，随着华茂提出收入分配向运转一线倾斜，向细纱工序和织布工序倾斜，将为班组自主管理创建更适宜的土壤，华茂将在管理创新上走得更长更远，实现“科技华茂、国际华茂、百年华茂”的美好愿景。