消费贴士

埃斯普利特、VEROMODA羽绒服羽绒填充物未达标

北京市消费者协会日前公布了2013年羽绒服比较试验结果，埃斯普利特、VEROMODA等10个样品未达到国家标准要求。

据悉，本次比较试验样品由北京市消协工作人员从北京的各大商场、羽绒服专卖店以及网络购物平台随机购买，并委托中国商业联合会纺织皮毛质量监督检验中心，依据GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB5296.1《消费品使用说明 纺织品服装使用说明》、FZ/T01053-2007《纺织品 纤维含量的标识》、GB14272《羽绒服装》标准对羽绒服样品进行了测试。在产品标识方面，XZKAMI、hehehei、BINNIB宾尼等4个样品产品标识不规范。在羽绒填充物项目的检测中，埃斯普利特、VEROMODA、CLASNA、AMERICANEAGLEOUTFITTERS、艾瑞雪、凯慕狮、XZKAMI、hehehei、BINNIB宾尼等10个样品羽绒填充物不符合国家标准要求，其中XZKAMI为假冒产品。

北京市消协提醒，消费者购买羽绒服，应根据需要选购，羽绒服并非含绒量与充绒量越高越好，要根据自身所在地区天气状况合理选购。服装批发市场与网络购物渠道销售的低价羽绒服存在以粉碎毛冒充羽绒作为填充物的现象，消费者选购时不要贪图便宜，购买明显低于同类羽绒服价格的产品，尤其是童装羽绒服，以免买到伪劣产品。（来源:中国消费者报）

海马、钻石地毯抽检不合格

近日，上海市工商局发布的地毯产品抽检报告显示，在抽检的29批次样品中，近四成产品存在质量问题，海马、钻石等知名品牌也位列其中，有害物超标、耐光色牢度不合格、绒簇拔出力不合格成为产品不合格的三大因素，这三大原因轻者影响产品美观，重者可威胁到人体健康。

其中标称商标为“海马”、型号规格为“50*50(cm)，NNC6221”、生产日期或批号为“2012-12-22”、标称生产企业为“威海海马大河地毯有限公司”的一款拼块地毯因总挥发性有机化合物TVOC，mg/(m^2·h)不合格登上质量黑榜;标称商标为“钻石”、型号规格为“割绒，A类”、标称生产企业为“无锡钻石地毯制造有限公司”的一款簇绒地毯因背衬剥离强力不合格成为黑榜主角。（来源:法制日报）

8奢侈品大牌童装被曝存在安全隐患

2月20日，有环保机构发布《奢侈品品牌童装有毒物质残留调查》报告，称检测了27件购自8个品牌的童装样本，包括Dior(迪奥)、Dolce &Gabbana(杜嘉班纳)、Giorgio Armani(乔治·阿玛尼)、Hermès(爱马仕)、Louis Vuitton(路易威登)、Marc Jacobs(马克雅可布)、Trussardi(楚萨迪)及Versace(范思哲)。检测结果显示，44%的样本检出壬基酚聚氧乙烯醚(NPE)，另有12件样本被验出含全氟化学物(PFCs)、邻苯二甲酸酯或锑等有毒物质。

环保机构的调查报告声称，在27件样品中有16件被检测出一种以上的有毒有害物质，包括NPE、邻苯二甲酸酯、PFCs和锑，总检出率为59%。据介绍，根据服装样本的特质检测其所含的有毒物质，其中5件有防水功能的风衣、鞋及泳衣样本中全部验出PFCs；在5件含塑料印花或熨图，及3件含聚酯纤维的衣服样本中全部验出邻苯二甲酸酯及锑。香港所购买的2个样本，包括一对购自Louis Vuitton的童装波鞋含有370mg/kg的NPE;以及一件Dolce &Gabbana的童装T-shirt，则被验出6.1mg/kg的NPE及4.1mg/kg的邻苯二甲酸酯。另外，购自中国北京Giorgio Armani的童装泳衣也验出含4.5ug/kg的PFCs;而购自上海Dior的童装T-shirt则含560mg/kg的NPE及13mg/kg的邻苯二甲酸酯。

专家介绍，NPE会在环境中分解为NP，NP、部分PFCs和部分邻苯二甲酸酯都是内分泌干扰物，可能影响生物的生殖及免疫系统;锑则对人类有潜在致癌风险。而无论是NP或全氟化学物，它们均能在环境中长时间残留，或于生物体内累积，影响生态，或经食物链侵害人体。与以往不同，此次检测的样本主要由意大利生产制造，共有10件，产自中国的样本共有4件。其余样本分别产自摩洛哥、土耳其、匈牙利等，也有5件分别属于Dior、Trussardi和Hermès的样本，未有在卷标上标明生产地，显示这些品牌未能充分尊重顾客知情权。（来源:晶报）

一汽大众召回部分开迪汽车 后备箱盖存隐患

因后备箱盖隐患，一汽-大众汽车有限公司决定召回开迪商务车，共计9037辆。

日前，一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年2月27日开始，召回2004年12月22日至2007年7月11日期间生产的开迪商务车，共计9，037辆。

本次召回所涉及的个别车辆，由于后备箱盖气压弹簧的连接螺栓可能出现损坏，极端情况下可能导致车辆后备箱盖自动落下，存在安全隐患。一汽-大众汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换相关零部件，以消除安全隐患。（来源:中国网）

四川消委会比较试验显示:近六成皮鞋不达标

四川省保护消费者权益委员会近日发布成人用单皮鞋比较试验报告，共抽检42组样品，59.5%的样品部分项目不符国家标准要求，标称品牌涉及千百度、暇步士、接吻猫、康莉、星期六、思加图、她他等消费者熟悉的品牌。

本次比较试验选取了感官质量、舒适性、标志等15个类别48个项目进行了检测，结果显示，59.5%的样品所检部分项目不符合国家标准相关指标要求，具体质量问题如下:

皮鞋样品感官质量问题较多。标称欢腾(HANGTEN)牌样品的整体外观虽合格但有轻微的松面；标称千百度(C.banner)样品的外观清洁度差、有胶迹，缝线有一处露线头;标称木林森样品的缝线有3处露线头;标称暇步士样品的缝线重针一处等。

42组样品中，12%的样品执行标准标注不清；12%的样品材质及名称不符合相关标准的要求；26%的样品没有标明生产日期。标称金蝎子(XZKING)和标称拔佳(Bata)的样品未标注材质，经检测前者为合成革，后者为牛皮;标称珂卡芙(Keka-fu)的样品，材质标注为“羊纹”，经检测为人造革，生产厂家利用消费者对“羊纹”概念的模糊，涉嫌误导消费者。

舒适性指标检测结果差异较大。24%的样品皮鞋帮面不具有透气效应，标称薇压(Via)、老人头、莎莎苏(zsazsazsu)、安玛莉(PRECIS)、珂卡芙、暇步士、私密(seemiss)、接吻猫(KISSCATsofoot)、奥康、华伦鳄鱼(HUALUNEYU)牌等10组样品的帮面透气性检测值为“0”，几乎不具有透气性;9%的样品皮鞋帮面透水汽性能相对较差，标称金蝎子、莎莎苏、珂卡芙、私密、接吻猫、安玛莉、奥康、暇步士牌等8组样品的帮面透水汽性测试数据在“0.2mg/(cm2.h)”以内，表明其透水汽效果较差;标称金蝎子和花花公子(PLAYBOY)牌样品的帮面吸水汽性检测值在0.6mg/cm2和0.8mg/cm2，表明其吸水汽性能不够理想。

部分样品物理机械性能指标不符合标准要求。标称接吻猫样品的耐折性能、标称克雷斯丹尼(ChrisdienDeny)样品的外底耐磨性能和标称千百度样品的耐摩擦色牢度指标不符合标准要求。

个别样品所检物理安全性能指标不符合标准要求。42组样品中，仅有标称私密牌样品的外底防滑性能指标不符合相关标准的要求。（来源:中国消费网）

日本东芝召回洗衣机竟屡屡忽略中国

近日，日本东芝家用电器公司宣布，对2005年7月到2011年11月生产的共计30种机型、总计58.3万多台洗衣机进行无偿检修。同时，东芝公司表示，此次召回产品不涉及中国市场。实际上，东芝此次召回产品生产日期跨度很长，存在质量隐患的同类产品在国内市场均有销售。

东芝屡屡“忽略”中国市场，据不完全统计，2008年至今，日本东芝公司先后对存在质量缺陷的笔记本电脑、彩电、洗衣机、手机等产品进行多次全球召回，每次均不涉及中国市场。面对中国消费者的质疑，东芝方面历来态度强硬，只对个别问题产品进行处理。

东芝再度“忽略”中国市场的消息传出，引起公众的关注。除了对跨国企业执行“双重标准”的行为进行谴责外，也对我国的召回制度和质量体系建设提出质疑。专家认为，出现这一现象的背后是我国相关法律法规的空白和产品标准的滞后，完善法律法规，加强国家强制性标准体系建设迫在眉睫。（来源:人民日报）

新国标拟禁用饮用矿物质水名称

日前，国家卫生与计划生育委员会办公厅公布了食品安全国家标准《包装饮用水》征求意见稿，提出为防止消费者误解，标准实施后，不得使用“饮用矿物质水”名称。可口可乐和康师傅受此影响较大，两家与相关部门沟通，寻求合适的解决办法。

目前，有四分之一的包装饮用水采用矿物质水名称。长期以来，矿物质水这种名称一定程度上给部分消费者带来误解，当然也有一些包装饮用水名字用山泉、富氧水等概念营销，同样给消费者带来误解。

在这种情况下，国家相关部门出台政策规范饮用水名称，防止对消费者产生误导的做法具有一定意义。康师傅相关负责人表示，如果该标准最后通过，对于企业而言直接的损失并不大，主要是更改名称带来的包装成本，而对于产品销售而言，重新更改名字可能会对相关产品产生一定影响，但由于产品还是原来的品牌，消费者还是能够接受。

广州市场10款床上用品检出致癌物

日前，广州市工商局公布对床上用品的抽检情况，近三成不合格。其中，10批次床品检出禁用的可分解致癌芳香胺染料，不合格产品涉及多喜爱Dohia、伊贝莎家纺、GRAMMY格莱美、好伴侣Haobanlv、帝豪、康怡家饰等知名品牌，广州市内多家连锁超市如好又多、百佳等都有销售不合格床上用品。

经对48家生产企业生产的80款样品进行检验，23款样品被判定为监督总体不合格，内在质量不合格率为28.75%。广州工商局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作。（来源:南方日报）

毒豆芽添加剂销往7省市

近日，湖北省沙洋县警方通过缜密侦查，一举摧毁了本地2个涉嫌生产“毒豆芽”的作坊，缴获毒豆芽5000余斤，并远赴贵州、江苏两地，捣毁2个非法生产销售“毒豆芽”添加剂的窝点，抓获6名嫌犯。

去年12月份以来，沙洋城区市场上部分正在出售的黄豆芽和绿豆芽食用后有安全隐患。这些豆芽个头均匀，颜色白净，且大多数没有根须，很有可能是使用了非法添加剂生产出来的“毒豆芽”。经鉴定，这些豆芽使用添加剂含有“无根水”、“赤霉素”等成分，属于国家明令禁止使用的产品。这些“毒豆芽”添加剂已经销售到湖北、重庆、贵州等7省市20多个县市的非法生产窝点。

女性消费维权意识相对薄弱

“3·15”前夕，中国电子商务投诉与维权公共服务平台的统计显示，2013年通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉97350起，同比增长4%。

其中，从领域分布看，网购投诉占比为52.38%，团购投诉占27.53%，移动电商投诉占10.09%；从投诉地域看，广东占17.8%，江苏占15.6%，上海占12.5%。

而从投诉性别看，2013年男性用户占电子商务投诉比例为54.97%，女性用户占比为45.03%。虽然女性用户是网购的绝对主力军，但在消费维权方面女性用户相对薄弱，遇到问题时，更多选择沉默。

目前来看，退款问题、售后服务、网络售假等问题已成为各大电商的通病，也同时困扰着行业的发展，电商服务尚不能满足用户日益增长的网络购物服务需求。

75%以上海外代购抗癌药是假药

近日深圳市药监局透露，从深圳市药监局近几年查办的案件来看，75%以上所谓的海外代购抗癌药都是以次充好、以假充真的假药，消费者需警惕网络陷阱，并呼吁网络电商应承担起应尽的社会责任，不要给违法行为提供网络生存空间。

这些网上代购药品本身就未经国家批准，没有在国内通过毒理、药理、病理检测，不符合中国人服药标准，对健康存在隐患；而相关药品在海外也属于管理严格的处方药，没有处方和病历证明无法轻易买到，代购本身存在很大漏洞。

这些所谓抗癌假药根本没有治疗作用，延误治疗、耽误病情，造成不可挽回的损失。我国法律规定，所有国内销售的药品，均需经过国家食药监总局批准后方能销售。网上销售药品的商家必须具有合法资质，取得《互联网药品交易服务资格证书》，那些吹嘘为神药的，均为虚假广告，有的根本不是药品。所以要警惕风险，网上购药一定要到合法网站。

今年首批进口不合格化妆品、食品被查处

近日，国家质检总局公布2014年首批进口不合格化妆品食品黑名单，510批产品上榜。

化妆品方面，不合格化妆品来自13个国家或地区，其中，来自美国的露华浓光影唇膏、美宝莲指甲油因货证不符被销毁。三批次伊丽莎白雅顿白手套晶致莹白啫喱，均超过保质期。花王（台湾）股份有限公司生产的花王洗发精——温和柔润，强生（中国）有限公司从新加坡进口的强生婴儿洗发水、婴儿沐浴露，均发现货证不符。台湾中化生医科技股份有限公司生产的百龄儿童牙膏，氟含量不符合国家标准要求；韩国希杰狮王（株）生产的多特洁丽康牙膏（清凉），菌落总数超标。来自法国的呵芙密语洁肤皂、呵芙密语固体洗发皂，总有效物含量超标。

进口食品方面，此次发现的不合格食品来自47个国家或地区，涉及20类产品，主要是糕点饼干类、乳制品类和饮料类，品质不合格、微生物污染和标签不合格等项目为主要不合格原因。上海帝志贸易有限公司进口的“三达牌”特级初榨橄榄油（食用预包装）3.785L，被检出掺假。来自新加坡的16吨FARMGOLD全脂奶粉，蛋白质含量不符合国家标准要求；来自德国的米乐思牌脱脂牛奶和部分脱脂牛奶（不含乳糖），超过保质期；新西兰嘉仕堡巴氏杀菌高钙脱脂乳，大肠菌群超标；奥地利利星低脂牛奶，超过保质期；澳大利亚的宝莱牌全脂牛奶，细菌总数超标；波兰的艾鲜超高温灭菌牛奶，标签不合格。这些产品均已被销毁或退货。

营养品中，来自美国的冠军复合营养粉、冠军乳清蛋白质复合营养粉，铜超标；冠军新型乳清蛋白质复合营养粉，水分超标。杭州娃哈哈保健食品有限公司从美国进口的200千克浓缩乳清粉，水分超标。新西兰的蜜纽康牌唛奴卡蜂蜜、麦卢卡蜂蜜、瑞瓦斯带尔麦奴卡蜂蜜，均发现掺假。

汰渍等多款洗涤产品含增白剂和塑化剂

3月10日，江苏省质监局通报了今年一季度对洗涤产品专项监督检查结果，包括汰渍洗衣粉在内的23批次洗衣粉、洗衣液产品被检出含荧光增白剂，10批次洗手液和餐具洗涤剂被检出塑化剂。

在抽查的15批次洗衣粉中，经检验有1批次洗衣粉规定污布的去污力指标不合格。有9批次洗衣粉被检出含荧光增白剂，包括广州宝洁有限公司生产的1批次汰渍炫白洗衣粉、联合利华(中国)有限公司生产的1批次净蓝全效无磷洗衣粉。

在受检的51批次洗衣液产品中，发现有17个样品含有荧光增白剂，包括广州立白企业集团生产的1批次去渍霸天然浓缩洗衣液、纳爱斯集团生产的1批次植萃低泡洗衣液。

据悉，使用含有荧光增白剂洗涤衣物后，看起来会更洁白，但不一定被彻底洗净，可能只是衣物上留存了荧光增白剂，在紫外光的照耀下反射出蓝色或紫色的光，修正了衣物中的黄色，但仅仅是视觉上的效果。近几年发现荧光增白剂有致癌作用，所以在造纸行业中已禁止使用。