浅析企业文化因素对企业品牌竞争力的影响

李彤

摘 要：企业文化就是统领企业经营思想的一切价值理念， 这种理念是企业独有的，是不可模仿的，它体现了企业的个性。它对企业品牌具有重大的影响，没有好的企业文化，就很难树立形象和打造出自己的品牌。本文试图就企业文化怎样对企业品牌竞争力产生影响、以及企业文化又是以什么方式来提升企业品牌竞争力作了分析。

关键词：企业文化；竞争力；企业品牌；影响

随着我国市场经济的不断深入，企业品牌的竞争已经成为企业竞争的中心。企业文化是企业品牌发展的重要推动力，在知识经济时代，企业在不断学习创新中，企业一旦积累了文化优势，其效益优势、发展优势等竞争优势就会凸现出来。因此，从某种意义上来说，企业品牌竞争的核心是企业文化竞争。企业应该花大力气搞好企业文化，塑造企业品牌，并以品牌竞争力为核心，不断提升企业品牌的竞争力，才能在激烈的市场竞争中保持优势，并立于不败之地。

一、企业文化对品牌竞争力的影响

1.企业文化是品牌塑造的外在推动力。当前，许多企业提出了许多品牌口号，比如“某某领先企业”，“某某领域第一品牌”，“百年企业”等等，而要完成这些目标，企业首先要搞清楚，办企业的目的是什么，企业能为消费者创造怎样的价值，并得到消费者认可。这需要员工共同努力，用物质和精神动力推动企业持续不断向前发展。可以说，企业文化是企业生存与发展的灵魂，在企业的价值观中注入文化内涵是至关重要的。从现有企业发展史来看，著名品牌都有其优秀的企业文化支撑。文化与企业相结合，并不是一个空洞的东西，而是具体的体现在经营者的经营思想、管理方法、待人接物等上面。

2.企业文化理念对企业品牌的影响。一个企业要建立优秀的企业品牌，首先要具备深厚的文化内涵和底蕴，不然是不可能的。富有企业文化内涵的品牌为消费者提供的不仅仅是一种产品，更是品质与品位的象征。作为产品的标志，品牌所涵盖的企业文化内容将对消费者的消费行为起到重要的指导作用，因此，塑造企业的品牌形象，要有与之对应的企业文化为理念。企业史经验说明，那些追求特色与品味，符合人性正能量、具备时代感或民族底蕴的企业文化理念较容易得到社会的认可和消费者的依赖。

3.企业文化在培养顾客品牌忠诚度中的作用。品牌蕴含着它与消费者之间的契约和消费者给予品牌的信托、甚至是情感。企业通过品牌为顾客创造感知价值，从而赢得消费者对品牌的认可，最终影响消费者的购买决策，以至于发展为顾客对品牌的忠诚度，建立消费者与品牌之间稳定的长期交易关系，为企业带来丰厚的持续收益。在培养消费者对品牌忠诚度的过程中，品牌的企业文化内涵发挥了决定性的作用。因为顾客忠诚包含了喜爱、信任等多种情况因素，当消费者对公司品牌的认同度和忠诚度积累到一定程度时，就会产生品牌效应，进一步提升消费者对品牌的忠诚度。企业拥有了对其品牌忠诚的消费者，就会在市场竞争中建立稳定的消费群，从而增加其在市场竞争中的概率。

二、企业文化如何在企业品牌建设中发挥作用

塑造企业品牌是进行企业文化建设的重要任务，所以在企业品牌的塑造过程中，必须发挥好企业文化的基础作用。如果企业文化不能充分发挥功能，就会阻碍企业品牌的宣传和传承，最终会对企业的可持续发展不利。因此，笔者认为要从以下几个方面着手构建企业文化：

1.构建具有个性和创新性的文化理念。企业的文化理念是企业文化在长期的发展过程中不断既积累和归纳而形成，是在企业实践中一点一滴提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力。它是企业发展的无形推动力，全面的存在于企业的经营中，离开它企业就会失去活力。塑造独特的品牌形象就应该有个性的文化理念作指导。企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只适用于这个企业，只为这个企业所特有，是这个企业生存、发展及历史延续的反映。实践证明，那些追求个性特色和文化品位，追求时代感和民族底蕴并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值，并把企业经济效益和社会效益相协调，立足于社会的文化理念，才能赢得社会的信赖，而企业的品牌也才能有竞争力。所以，企业还必须不断地进行自我否定，提升甚至是颠覆原有的企业价值观。只有坚持创新、日益精进，才能适应社会的现状和未来的发展。

2.下大力气培育企业精神文化。众所周知，物质资源的有限性和精神力量的无限性。建设企业文化是为了以最快的效率达成企业使命。企业精神是企业全体员工的价值观、态度和行为的导向，是企业文化建设最重要的内容。要提高企业品牌竞争力首先就要建设企业文化，而要建设企业文化，则必须培育精神文化。因此，一个成功的企业总是把人的价值置于首位，物质则是第二位，这样的企业才能做到人尽其才、才尽其用，才能够吸引人才并凝聚力量，从而是员工的创造力得到充分施展，让员工对企业产生难以割舍的感情，更高效的各司其职，在各自的岗位上最大限度地发挥作用，从而实现企业的可持续发展。

3.树立正确的企业经营理念。企业必须树立以客户为中心的企业经营理念，这样的企业文化才能提升企业品牌竞争力。客户是企业生存和发展的基础，失去客户，企业发展就成了无本之木。成功的企业一定是把客户视为上帝，想方设法满足客户需求。因此，企业只有采取以顾客中心，力争比别人做得更好，才能有机会展现自己的特色，形成以服务为中心的企业文化，提升品牌的影响力。

综上，当前市场经济环境下的企业竞争非常激烈，而品牌竞争力是企业综合实力的集中体现，是企业发展动力源泉。因此，我们必须切实加强对品牌的建设，努力建立并维护企业品牌的核心竞争力，充分满足消费者的切实需求，依靠丰富的文化内涵，深厚的文化底蕴和坚实的产业基础的支撑，企业品牌的影响力才能不断提升。

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