内蒙翁牛特旗：听民意 改作风

姜国华

内蒙翁牛特旗在深入开展党的群众路线教育实践活动中，通过接地气的走访，立行立改。旗委将3412件群众反映强烈的问题列入清单，分门别类建立了整改台账。截至目前，已解决1618件，尚有1561件需时限逐步解决，因政策等原因暂不能解决的问题专门组织开展了回访活动给群众满意答复。

面对面听意见，民意全摸透。一是进门入户细访民情，力避遗村漏户。3月上旬，集中利用4天，32名处级领导带领2065名旗乡干部，逐门逐户发放调查表16万份，征求到意见建议28760条。二是带着问题广听民声，力避无的放矢。旗委将征求到的意见建议，梳理汇总为五个层面32种“四风”问题，旗乡干部逐项对号入座、对症“求药”。三是座谈交流深察民意，力避散光走神。

心贴心纳谏问诊，让群众发声。一是改干部“浮气”，力求打通“隔心墙”。旗乡干部以四件贴身“礼物”—一张活动主题宣传画、一本学习“口袋书”、一张“四风”问题调查表、一个民情民意记录本，打消了群众的顾虑。二是接乡村“地气”，力求架设“连心桥”。旗党政主要领导带头示范，在走访调研中，睡农家炕、吃农家饭，自掏伙食费。三是顺群众“心气”，力求破解“忧心事”。旗乡干部在走访调研中，救助因病因学致贫户、春耕生产困难户6760户、19595人。

实打实解决问题，把整改盯紧抓实。一是逐条梳理汇总建库立账，力推热点问题从快整改。调研走访结束后，旗委连夜召开常委（扩大）会议，将征求到的群众意见建议和诉求梳理汇总为3412件问题意见，全部列入问题清单，分本别类建立整改台账。将消防、城管等部门审批业务全部进驻旗政务服务中心办理。二是逐级落实责任挂牌督办，力推焦点问题从严整改。建立了由旗党政一把手亲自挂帅的整改责任制。三是逐项明确时限挂账销号，力推难点问题从实整改。针对部分偏远地区群众反映的看病难、就学难、饮水难、出行难等问题，责成卫生、教育、水利、交通等部门制定出台了相应的解决方案，为每个乡镇卫生院配备至少4名注册医师，年内新建50个一体化卫生室，对27个空白村民组定期组织巡回诊疗。

（作者为内蒙翁牛特旗委常委、组织部长）