用心守护城市之光——记新乡供电公司配电运检共产党员服务队

_张文哲

一个名字，一支队伍，一种信仰。当新乡供电公司配电运检共产党员服务队（以下简称新乡配电党员服务队）队员郭君第一次穿上印有“共产党员服务队”字样的红马甲时，他说感觉就像第一次系上红领巾一样自豪，就像站在天安门前看升国旗一样激动。

郭君没有夸张，当26名队员列队站在一起高举党旗的那一刻，就如同涌动的火焰，“点亮”了城市的灯光。而当服务队队员分布开来履行工作职责的时候，又犹如闪闪星光，维护着城市的每一缕灯光。

一声承诺 掷地有声

如果说配网坚强是“为民服务”的硬件配置，那么提升优质服务便是“为民服务”的软件升级。

作为连续两年河南省电力公司十佳党员服务队，新乡配电运检党员服务队在全市电力应急抢修、重大活动保电、志愿者服务等重要工作中，亮身份、作表率，用实际行动践行他们的服务承诺。

“我们这支队伍召之即来，来之能战，战之能胜，不惧怕任何困难与艰苦，只为心中的承诺。”服务队队长苏银寥寥几语，却说得掷地有声。他口中的“承诺”，其实很简单：“最好的态度，最快的速度。”

1．繁华商业区开展带电作业

说到不如做到，要做就做更好。“又到了迎峰度夏大战之时，据说专家预测今年夏天会更热，想必电网负荷又要创新高了。不过不要紧，再苦再累，我们党员服务队也绝不会掉队。”队员杨岭说。

提起抢修的故事，陈海滨接过话说：“太多了，抢修对于我们来说，就如同一日三餐一样正常。”随手翻开他的工作日志，笔者看到这样一段话：5月26日19时，10千伏西王线牛村北环公用变抢修现场，我和杨岭负责新变压器的试验，22时30分，变压器更换完毕，并一次性送电成功。

对于一场3个半小时的战斗，陈海滨是这样轻描淡写地描述的。不难想象，在这3个半小时里，与此相伴的必定有汗水打湿的衣服、不断叮咬的蚊虫、紧张的心情以及客户的称赞。

“大热天停电肯定不好受。不怕辛苦、不怕累，有抢修马上上，这是身为党员服务队队员应尽的职责。”陈海滨说。

“向党员服务队看齐，向服务队队员对标”，这一不成文的约定在新乡公司员工中间已经达成共识。

谈及党员服务队成立以来最大的变化，苏银说队员们的思想观念变化最大。“以前在解决客户的用电问题时，往往是哪坏去哪，坏哪修哪。现在队员们的责任感、使命感都有加强，思想观念上从以前的‘被动服务’变为‘主动服务’。”

一个目标 通力奋战

新乡配电运检党员服务队前身为张宏敏（原新乡公司配电运检专业经理）志愿者服务队，其中多名队员曾参与过湖南抗冰抢险、四川抗震救灾、北京奥运保电等国家多次重要抢险保电任务，服务队的战斗能力、吃苦能力极强。

“抢修快、不怕苦很重要，但我们更想设备安全稳定，没有抢修，不停客户一秒钟电。”苏银说。

不停客户一秒钟电，这是一个美好的目标。有了目标，就有了拾级而上的动力。而“能带不停”的原则，便是他们迈向目标的第一步。

2．新乡公司带电班合影

带电作业是保证供电可靠性、提升经济效益和社会效益的主要“武器”。当然，随之而来的还有更高的技术含量和更苦的作业环境。

6月12日，新乡电视台《新乡大民生》栏目女主播张鑫跟笔者讲起了去年夏天，新乡电视台组织策划的“高温下的工作者”专题报道。“我们当时就把目光锁定到了带电作业‘特种兵’的身上。”

为了亲身体验带电作业者的辛苦，张鑫也穿上了一套绝缘防护服。仅30分钟，张鑫对绝缘服的忍耐已经到了极限，不得不脱掉了绝缘服。两个半小时后，带电作业人员结束工作摘掉手套时，汗水一下子从手套口流了下来，足足可以装满一个普通纸杯。这时，张鑫面对镜头多次哽咽，泪水和汗水顺着脸庞滑落：“我现在不忍心去打扰他们，我想现在静静地坐一会儿、喝一口水才是他们最想要的，带电小伙真棒。”

“我们还有个不成文的规定，就是凡抢修过的线路、设备和接头，一年之内不得重复发生故障。”苏银介绍，他们注重开展10千伏线路停电集中检修，提前巡视要停电的设备和线路，把新发现的缺陷与闭环管理路径中未消除的缺陷一同统计，形成停电消缺任务，确保检修无遗漏、设备零故障。

据统计，新乡公司配电党员服务队带电作业班今年上半年进行带电作业565次，发现并处理缺陷1750处。

一颗爱心 点亮心灯

虽说是一群敢拼、敢干、敢吃苦的汉子，但他们也有着一颗柔软的心。

6月4日一大早，服务队成员、配电运检二班班长张成武与朱金立便赶往烟厂家属院的王大娘家。“王大娘家房子比较老，线路走径也比较乱。天气马上就热起来了，我们去给王大娘整改一下线路。”张成武边走边说。在为王大娘整改线路的同时，他们还带去了米、面、油等。

新乡市太阳村儿童救助中心也是服务队的定点帮扶对象。每次有空闲时间，他们便会带上图书、衣服、水果赶到太阳村，与孩子们一起游戏、唱歌，用浓浓的爱心温暖孩子。

新乡配电共产党员服务队建立了开展特色服务、记录活动日志等各项工作制度，深入开展“六走进”活动，用党员服务队的关怀和电力员工的爱，点亮客户心中的灯。他们在传递爱的接力棒的同时，不断地扩大着爱的包围圈。正如他们的帮扶对象申长青说的：“我沐浴着别人的爱，我也要将自己的爱传递，让我们都与爱同行。”

26名队员，26面旗帜，26个铮铮铁骨责任扛肩。在送去光明的工作岗位上，在履行社会责任的具体行动中，在奉献爱心的服务活动里，他们步步铿锵，用行动践行着自己的承诺。