移动互联网时代，谁在抢跑打印市场？

马敏

打开手机，进入网络设置，选择“EPSON L455”并连接，就可以随意打印手机里的照片——在爱普生2014墨仓式新品发布现场，这一堪称“完美”的无线直连功能，吸引了无数观众的目光。

“截至今年8月份，我们的墨仓式打印机销量已经突破100万台。”爱普生（中国）有限公司打印与扫描市场高级总监王金城告诉《中国新闻周刊》，墨仓式率先开创了“黑白仅需1分5，彩色仅需4分3”的低成本打印先河。爱普生自3年前推出第一台墨仓式打印机以来，其销量已经增长了十倍，去年一度供不应求。

在此次以“抢跑”为主题的新品发布会上，爱普生再次重磅推出墨仓式L1300A3+高速图形设计专用打印机、墨仓式L1800A3+影像设计专用打印机，以及“智能小王子”墨仓式L455无线一体机，填补了A3墨仓式市场空白，拓宽了应用领域，同时也标志着爱普生墨仓式打印机进入了全新的智能时代。

“打印机实现低成本的方式有很多，但是真正能把低成本和好服务结合起来的，大概只有墨仓式可以做到。”王金城说，“客户的打印需求一直存在，只是这个需求以前被耗材的高价格压制了，客户只能做两难选择：高质量高成本，或低价格低质量。而爱普生抢先推出了适应用户需求的产品，释放了客户需求。”

在全民拥抱互联网的时代，所有的硬件都在做转变，打印机也不例外。在王金城看来，墨仓式首先是满足了用户最基本的需求“低成本”和“安心”，但更重要的是创新体验，而这种体验恰恰可以改变人们的生活。

“我曾经有个梦想，就是让中国的孙悟空3D纸模出现在奥巴马女儿的写字台上，如今通过‘纸叮当就完全可以实现。”王金城说。

纸叮当，一款搭载了多种“立体纸模”模型的APP。家长可以直接在手机Pad等移动终端快捷地找到孩子喜欢的纸模模型，然后通过Wi-Fi与打印机相连，进行打印。据悉，这款APP已经吸引了众多教育机构的关注和采纳。

在王金城看来，互联网思维实质就是用户至上。从“手机快乐印”应用软件到今天的“纸叮当”，爱普生一直在为用户思考，在这个探索中，打印机也逐渐从一个“配角”变成了移动互联的“主角”。王金城坚信，未来会有更多的应用软件为打印机而生，为爱普生而生。

然而和欧美相比，中国的打印市场显然不够成熟。数据显示，家用市场在爱普生喷墨打印机的份额还不到20%。即使在企业级市场，传统的激光打印仍然占据了大多数。

“公众对于健康打印的观念尚未完全形成。”爱普生（中国）有限公司喷墨打印机市场的部门经理柴靖晨表示， 受众对于打印的需求已经不只是机器，而是一种服务策略，这一点对商用客户尤其重要。为此，爱普生在今年初推出了OPS打印合约服务，这项服务可以让大印量客户优化预算使用。“墨仓式打印机的工作能耗只有激光机的5%左右，节能而且健康。目前北京人民医院等客户都已经选用了OPS服务。”柴靖晨说，随着人们对于健康的关注，爱普生不再是一个单纯的外设厂商，而是要做一个倡导健康办公、帮助客户实现应用的供应商。

“未来5 ～ 10年，企业打印应用领域将进入全彩时代。”柴靖晨透露，未来爱普生将瞄准每年100个亿的企业级市场，推进墨仓式打印全替代，“这是客户的需求，更是绿色办公时代的呼唤。”

记者在爱普生近两年来的调查统计中看到，有88%的人愿意向朋友推荐墨仓式打印机；大约6成的墨仓式用户是用于办公……或许这样的数据才能佐证爱普生“抢跑”的内涵：“我们必须拥有核心的技术，在竞争中抢得先机。我们还要引导客户需求，不断推出产品革新，在需要调整和决断的时候拥有卓越的胆识，才能抢先跑在市场的前面。”

爱普生（中国）有限公司 打印与扫描市场高级总监 王金城

爱普生（中国）有限公司 喷墨打印机市场部门经理 柴靖晨