放下身架的社长夫人

徐竞草

从20世纪20年代初开始，日本松下电器的产品开始在市场上走俏，越来越多的经销商、个体客户来到松下电器位于大阪的公司总部考察和洽谈业务，其中不少人都是历经长途跋涉，从遥远的神户或日本东北部地区赶过来的。

松下幸之助的妻子梅野在得知这种情况后，主动找丈夫商议：“我们还是把他们请到家里住吧，在外面的旅社里住，总是不太方便，吃饭、洗澡都是问题。”

刚开始，松下幸之助有些不太赞同，他怕梅野过于劳累，但在妻子的反复要求下，最终点头同意了。

此后，凡是来松下公司总部的客户，都会被梅野热情地邀请到家里来住。每次，梅野都会亲自站在家门口迎接他们，并为他们放好洗澡的热水，体贴地说：“你们远道而来，实在是太辛苦了，请先洗一个热水澡吧！”

这样的安排完全出乎客户们的意料，让他们感动不已。接下来，梅野会亲自下厨为他们做饭，并尽量和丈夫一起陪着他们吃饭，无论吃住多少天，都不收取一分钱的费用。

晚上，客户会被梅野安排到一个非常安静、干净和舒适的房间里休息。更让客户意想不到的是，第二天早上，当他们从温暖的床上起来后，会发现房门口的篮子里整齐地放着自己换下的外套、内衣、袜子、鞋垫、手套——它们都被洗得干干净净，熨得一点褶皱都没有，一些开裂的地方还被缝补好了。

由于路途遥远，长途跋涉中，许多人的衣服都汗迹斑斑，气味也很难闻，而不顾这些替他们清洗的人不是别人，正是社长的妻子梅野！

本来，住进社长家里，吃主人家的饭，已经是非常荣幸的了，没想到社长夫人还亲自帮自己洗衣服，这让客户非常感动，他们都把这份恩情深藏在心里。

10年后，全面爆发的金融危机使松下电器遭到了重创，产品大量滞销。好在松下的不少客户并没有放弃松下，而是坚持与松下合作。最终，松下电器渡过难关。对此，客户动情地说：“我们这样做，只为对得起社长夫人对我们的那份情谊！”

（继续前进摘自《羊城晚报》2014年10月9日）