河北省地方本科院校大学生就业技能现状调查与分析

席 娟，张 宁，石云霞，张振环

（邯郸学院 外国语学院，河北 邯郸 056005）

河北省地方本科院校大学生就业技能现状调查与分析

席 娟，张 宁，石云霞，张振环

（邯郸学院 外国语学院，河北 邯郸 056005）

学生就业难是当前全社会关注的焦点和热点，实现学生成功就业是当前各个地方本科院校教育工作的重中之重。解决这一问题的关键在于提升大学生的就业技能。“‘SERVE模式’对提高河北省地方本科院校大学生就业技能的功效研究”课题组以问卷方式，调查河北省 8所地方本科院校就业技能的现状。力图通过分析、讨论调查结果，发现目前河北省地方本科院校学生在就业技能方面存在的不足，并对高校的就业创业教育提供一些参考。

大学生就业技能；调查；分析；“SERVE模式”

一、前言

最近几年，大学生就业难的问题日益突出，人们普遍认为“都是扩招惹得祸”。但也有不少学者指出大学生就业难的真正原因在于就业技能严重不足，大学生就业难成为了中国社会一个普遍关注的问题。因此，探索一套行之有效的增强大学生就业能力的方法已成为高校的共识，本课题组于2013年5-6月对河北省8所地方本科院校大学毕业生的就业技能现状和河北省 60所中小型企、事业单位进行了问卷调查，以期为解决大学生就业难题提供可行的依据，为地方本科院校搞好就业技能培训和教育提供可借鉴的建议。

二、调查的内容与方法

本调查的内容之一河北省中小型企、事业单位对大学生就业技能的评价，包括企业招聘毕业生时的标准与要求、招聘途径与模式、对毕业生的定位与评价和对毕业生的建议四个方面。第一，就企、事业招聘毕业生时的标准与要求方面，有两个问题：贵单位在招聘录用毕业生时最看重什么（第 3题）；贵单位对毕业生能力素质方面的要求，最看重什么（第 2题）。第二，对企、事业的招聘途径与模式方面设计了贵单位通常通过何种方式发掘人才（第7题）1个问题。第三，在企、事业对毕业生的定位与评价方面设计了两个问题：贵单位对近三年录用的毕业生的总体评价（第4、5题）；您认为应届毕业生在求职或工作中存在哪些不足（第8题）。第四，就企、事业单位对提高毕业生就业技能的建议方面有您认为学校在培养大学生时，最需要加强其哪方面的能力（第6题）1个问题。课题组借助上述8个问题的调查结果分析，获取企、事业单位对毕业生的就业技能评价和要求。[1]98-100

为保障调查问卷的有效性与科学性，课题组查阅了大量资料；并邀请多位专家指导，确定了问卷的内容。课题组对河北省中小型企、事业单位共发放了60份调查问卷，回收60份，回收率100%，且都是有效问卷。并借助EXCEL对问卷进行了统计和分析。

本调查的内容之二河北省地方本科院校应届毕业生对自身就业技能的调查，包括毕业生对影响成功就业因素的认识（第1题），对就业过程中主要问题及求职中最困扰因素的调查（第2、9题），对学校就业指导教育的建议（第3、4、5、6题），毕业生为就业所做的准备及解决就业难的方法和途径（第7、8、10题）4个方面。

2013年5月课题组采用抽样调查的方法，根据区域地理位置不同，对河北省有代表性的8所地方院校的应届毕业生有组织地进行了问卷调查。本课题研究共发出调查问卷320份，调查问卷全部有效回收，并使用相关电脑软件完成统计分析。

三、调查结果分析

（一）河北省中小型企业、事业单位对大学生就业技能评价的调查

（1）用人单位招聘毕业生时的标准与要求。企业、事业单位在录用毕业生时最看重因素的调查结果见图1，具体描述如下：调查结果显示，企业、事业单位在招聘应届大学毕业生时，主要考虑的是大学生的专业、毕业院校、学历、和人际关系这4个方面，较少考虑毕业生的生源、性别、年龄或其他方面。

图1 企业、事业单位在招聘应届毕业生时考虑的因素

关于“企业、事业单位对毕业生能力素质方面的要求”的调查结果见图 2，具体描述如下：调查结果显示，企业、事业单位对应届大学毕业生能力素质方面，最看重实践能力、技能水平、专业知识和团队能力4个方面，对人品性格、创新精神、职业忠诚关注较少。

图2 企业、事业单位对毕业生能力素质方面的要求

（2）企业、事业单位的招聘途径与模式。对“贵单位通常通过何种方式发掘人才”这一问题的调查结果见图 3，具体分析如下。企业、事业单位多是通过网上招聘、社会招聘会、校园招聘会和学校推荐等常见的招聘形式来发掘人才，但是近期，一些其他的招聘形式如电视、报纸等大众媒介招聘形式也开始形成一定规模。

图3 企业、事业单位通过何种方式发掘人才

（3）企业、事业单位对毕业生的定位与评价。这一方面主要有两个调查方面：贵单位对近三年来录用的毕业生的总体评价（第4题）；您认为应届毕业生在求职或工作中存在哪些不足（第5题）。调查结果见表1、图4。

表1 企业、事业单位对录用的毕业生的评价

调查结果显示，企业、事业单位对毕业生的定位与总体评价并不是很高，就企业、事业单位来说，对近三年来录用的毕业生的满意度仅达36.6%，说明毕业生的的总体素质和工作技能还有很大的不足。可以间接的看出，大学生在校期间并没有很好的培养自身各项能力、发展自己的就业技能。

图4 毕业生在求职或工作中的不足

调查结果显示，用人单位认为大学生在求职或工作中的一大劣势在于缺少工作经验，而眼高手低、过于看重薪酬和职业稳定性差也是用人单位关注的重点，此外，大学生在基础知识和工作能力的培养方面也有待加强。[2]621

（4）用人单位对提高毕业生就业技能的建议。贵单位认为学校在培养大学生时，最需要加强其哪方面的能力，这一问题的调查结果见表2。调查结果显示，用人单位对毕业生的技能提出了不同层次的要求、期望和建议，30%以上用人单位认为学生应该掌握好专业知识，这是成功就业的关键因素。分别有23%和20%的企业认为大学生的动手操作能力和接人待物的能力相当重要。除此之外，用人单位也建议大学生应该提高对于工作单位的忠诚度，以及包括表达能力、动手能力、适应能力、交际能力等在内的个人全方面的综合能力。

表2 用人单位对毕业生提高技能的建议

（二）对我校应届毕业生的调查结果分析

（1）大学生对影响成功就业主要因素的认识。“你认为影响成功就业的主要因素？”，在对这个问题的选择回答上，80%的大学生认为用人单位最看重能力，即能力是影响他们成功就业的主要因素。13%的大学生认为专业是影响成功就业的主要因素。5%的大学生认为学历是影响成功就业的主要因素。只有3%的大学生认为成绩和特长是影响成功就业的主要因素。

（2）大学生对就业过程中主要问题及求职中最困扰因素的调查。这方面包括2个问题，即在择业过程中你（将）遇到的主要问题是什么（多选题），以及求职中最困扰你的因素是什么（多选题）？就择业过程中你遇到的主要问题而言，95%的毕业生认为缺乏社会经验和就业能力是他们在就业中遇到的主要问题。其次是专业不对或专业面太窄，占被访毕业生的48%。调查结果显示，信息不对称及缺乏社会关系等因素也是毕业生择业过程中遇到的主要问题。在问及求职中最困扰的因素时，82%的毕业生认为能力不足，优势难以发挥是求职时最大的困扰；35%的毕业生归结为信息量少；32%认为对岗位专业知识缺乏了解；26%认为求职方法技巧欠缺；15%的认为学校就业指导不够也是他们求职中最困扰的因素。

（3）毕业生对学校在就业方面教育和服务的评价和建议。这一方面设计了4个问题，即在校期间哪些环节对就业帮助较大（多选题），学校发布就业信息最好的方式，学校开设就业指导课的最佳时间，你希望学校提供的就业指导（就业服务）主要是什么（多选题）？调查结果如下：

关于在校期间哪个环节对就业帮助较大的问题，75%的毕业生认为社会活动及实践、担任班干部对就业帮助最大，58%认为专业课程帮助很大；其次对就业帮助较大的环节为专业实习和教学实践；只有15%的毕业生认为职业指导也是对就业帮助较大的环节。关于学校发布信息最好的方式，大部分毕业生认为是学校就业网站，占到51%，其次是通过院系占到48%，辅导员通知和学校信息栏也分别占到43%和32%。关于职业指导课开设的最佳时间，35%的毕业生认为就业指导课的开设应该贯穿大学生涯；30%认为应在大三开设；25%认为应在大四开设。关于你希望学校提供的就业指导（就业服务）主要是什么，调查结果见图5，具体描述如下。9%的毕业生认为最需要的指导是创业教育；13%选择国家就业政策；21%最需要的是推荐就业岗位；32%最需要的是就业信息的获取；20%认为最需要的就业指导是就业面试的指导；5%选择的是就业派遣的程序。

图5 毕业生希望学校提供哪方面的就业指导

四、就业技能培训的建议

通过以上分析，结合我省大学生就业指导工作和就业现状，课题组提出“SEVER模式”旨在为高校大学生就业工作提供有效借鉴。“SERVE模式”中，“Student（大学生）”是就业指导与培训的核心与对象，“Enterprise and education（企业和教育服务场所）”是检测大学生就业技能的过滤器，“Reform（教学改革）”是培养大学生技能的途径，“Variation（就业环境变化）”是更新大学生就业观念的依据，“Economy and education（地方经济和教育）”是推动大学生就业的驱动力。具体建议有以下几点：

（一）Student（学生）是高校教育服务的客体，也是就业技能指导的主要对象

提高大学生的就业能力可主要围绕指导学生做好在校职业生涯规划、开展职业技能培训、建立就业通道三个方面展开。在做好各级就业政策法规的分析、援助计划的解读、往届毕业生就业状况跟踪调查的基础上，从入学教育开始，应在就业观念的培养和指导职业生涯设计方面，给学生做出正确科学的指导。各地院校还应根据用人单位招聘需求，就业环境变化和地方经济发展特点，对大学生进行专项语言培训、计算机应用技巧培训、会计知识培训等专项知识培训，使学生掌握专业的知识体系。[3]112-114

（二）Enterprise and education（企业和教育服务场所）是检测大学生就业能力的过滤器

大学生应根据用人单位的招聘要求来调整自身的就业能力结构，从而更有方向性地提高和增强自身的就业能力。地方高校应强化与用人单位的沟通与合作，随时获悉市场对毕业生的就业能力需求；与用人单位建立稳固的学生实习合作机制，组织学生定期到基地参加见习活动；增加学生直接参加社会实践的机会，强化实习基地建设。让学生在实践中获取就业知识和经验，并提高就业技能。

（三）Reform（教学改革）是培养和增强大学生就业技能的途径

高校应加强和完善大学生就业指导，保质保量地开设职业生涯规划及指导课，围绕用人单位的用人心理与模式、招聘要求和标准及招聘选拔方法三方面展开教学改革。

（1）用人心理与模式：本着“以德为先，务实为本”的原则，培养具有良好团队精神和沟通协调能力、具备较扎实的基础知识和相关的专业技术、对企业忠诚、认同企业文化、有敬业精神、职业素质、较强的学习能力和发展潜力的毕业生，以适应用人单位的招聘心理。[4]82-89

（2）用人要求和标准：用人单位一致认为优秀的员工必不可少的能力是：表达能力，动手能力，适应能力，交际能力，管理能力，团队合作能力，耐挫能力，心理承受力等。

（3）招聘选拔方法：笔试，面试（标准化面试也称结构化面试），评价中心技术（包括无领导小组讨论，公文筐测试，角色扮演，演讲等）。

（四）Variation（就业环境变化）是大学生更新就业观念的依据，也是高校进行职业生涯规划与职业指导课调整与改革的标尺

学校还应遵循“SERVE模式”中学校教育服务于教育环境不断变化的原则，针对就业形势的不断变化，积极调整学生就业技能的培训内容。

（五）Economy and education（地方经济和教育的发展）是推动大学生就业的驱动力

国家和政府相关部门应制定促进大学生就业能力提高的政策，鼓励和支持高等教育和用人单位的对接，促进和拓宽大学生就业的途径以更好地为地方经济和教育的发展服务。而地方经济和教育的发展必将吸纳更多的大学生就业，形成良性循环。

因此，国家和政府相关部门可以通过政策支持，向相关用人单位、大学生自主创业者提供政策优惠，以促成更多的大学生顺利、灵活就业创业，推动地方经济和教育的发展。

提高大学生就业技能必须把以上5个方面联系起来，针对企、事业的用人要求，适应环境的变化，了解地方经济和教育发展的需求，根据这些进行职业生涯规划与职业指导教学改革。政府相关部门可通过辅助性政策的支持，大力发展地方经济和教育事业，提高推动大学生就业的驱动力。

五、结语

面临就业难这一问题，学校和政府必须采取行动帮助学生就业。学校教育要服务于学生的就业技能培训，服务于用人单位的招聘要求，服务于就业市场的变化，服务于地方经济和教育的发展；通过保质保量地开设职业生涯规划与职业指导课；组织就业活动；强化就业实践；实现学生与用人单位双赢的局面。

（责任编辑：苏红霞 校对：朱艳红）

[1]程刚强. 试论提高大学生就业能力的主要经验和做法[J]. 赤峰学院学报：汉文哲学社会科学版，2011，32(10).

[2]李敏. 浅谈提高大学生就业能力的主要经验和做法[J]. 科技信息，2010(19).

[3]刘安平，石云霞. 生态视角下的大学生“非学习因素”就业创业教育研究[J]. 邯郸学院学报，2011，21(3).

[4]刘丽玲，吴娇. 大学毕业生就业能力研究[J]. 教育研究，2010(3).

H642

A

1673-2030(2014)01-0113-05

河北省社会科学

“SERVE模式”对提高我省地方本科院校大学生就业技能的功效研究(项目批号：HB13JY054)

2014-02-15

席娟（1982—），女，河北邯郸人，邯郸学院外国语学院讲师，硕士；张宁（1979—），女，山东聊城人，邯郸学院外国语学院讲师，硕士；石云霞（1966—），女，河北馆陶人，邯郸学院外国语学院教授，博士；张振环（1968—），女，河北邯郸人，邯郸学院外国语学院副教授，硕士。