对国有企业人事培训工作的思考

李俊霞

摘要：本文基于国有企业人才现状，阐明人事培训的必要性，同时重点探讨人事培训的内容、考核办法等具体策略，旨在提高人才管理质量，促进企业良性运作。

关键词：国有企业 人事培训

1 当前国有企业人才现状

当前，国有企业人才流失相当严重。据统计，自1998年以来，仅中央企业流失的各类人才就占同期接收大学毕业生的30%以上，且年龄大都在40岁以下，包括一些崭露头角的骨干人才。我们企业同样面临行业劳动力素质相对较低，大多数青工的实际技术水平达不到相应的技术等级所规定的标准，新技术、新工艺难以推广、科技转化为生产力的水平低。劳动力素质低直接影响到了企业经济的发展。

多年来，企业很少录用新人。每年从社会上招来的为数不多的大学毕业生，也多数属于那种家在农村，先在大城市找一个落脚之地，干了一两年，有了点实践经验之后就另谋高就的情况。这种局面久而久之，就导致企业人才匮乏，人才老化日益严重。我们企业内部，现在全体员工的平均年龄将近四十岁。人才的年龄结构严重老化，后继乏人，根本无法适应日趋白热化的市场竞争。

人才流动是市场经济发展的必然趋势。只有人才的合理流动，才能最大限度地发挥人才的经济效益和社会效益。但是作为一个企业，其本身的人才老化，人才流失，入不敷出，将直接危及到企业的生存与发展。

长期以来，企业未能充分重视发挥人的潜力，员工培训的投入亦少，且培训效益不高。虽然目前多数企业已不同程度地认识到了人的作用，“加强培训，提高素质”的呼声此起彼伏，但企业培训的现状仍令人担忧。培训中重理论、轻实践，重文凭、轻能力现象仍然严重，一些人囫囵吞枣灌下一肚子半生不熟的知识后，能力依旧，技能依旧，这无疑是对教育资源的一种浪费。因此，当前人事培训应着重抓好薄弱环节，对职工工作技能与素质进行继续培养与提高，不断学习先进的生产技术与管理经验，从根本上促进人力资源潜能的开发，极大地提高员工的工作效率，减少目前所面临的隐性失业与低效循环现象。

我企业人力资源具有相对充裕的优势，加强人事培训，大力开发人力资源，可以发挥我们的这个优势，弥补物质资源相对紧缺的不足，开辟新的经济发展领域，促进社会就业，实现社会风气好转，有利于形成生动活泼、安定团结的社会主义精神文明建设的新局面。

2 强化育人

育人，即通过培训和开发培育人才。人力资源是第一资源，企业的发展主要靠人的推动，企业效益的提高有赖于人的素质的提高，对职工必需的新知识、新技能进行补充教育，不断保持和提高员工的能力和素质，已成为企业生存和发展的重中之重的工作。应该明确，企业职工队伍素质的高低也是无形资产的重要组成部分。而育人就是提高人的素质，加强企业的推动力。

①要因材施教。应针对受培训人不同特点，安排适当的培训计划，注重提高培训主客体双方积极性，从而有效提高职工的整体素质和调节劳动力的供需关系。②注重实用性。企业培训有时不一定要系统地介绍许多理论知识，但一定要与实践紧密联系起来，使职工学以致用，提高教育投入的产出与收益。③避免育人不当。主要指要避免有些能力较强、水平较高、工作较忙的人没有参加培训的计划和机会，而让一些无所事事的闲人充塞培训班。这样会打击干事的人，鼓励混日子的人，同时使培训工作的重要意义沦丧。

3 确立终身学习和培训的观念

温斯顿·丘吉尔曾预言：未来的帝国乃是智力的帝国。的确，当今的信息时代相对于工业时代已发生了革命性的变化，比如工业时代的动力机器取代了体力劳动，并增强了体力，而信息时代的计算机则使我们能够取代脑力劳动，并增强了脑力；工业时代生产的产品是可以被消耗掉的，而信息时代的产物——信息——则不可能空竭；工业时代的推动力是能量——石油、煤、原子能，而信息时代的推动力则成为了教育。当今知识、技能、价值观变化的速度越来越快，学习已经不是人生某个阶段的事情。在处于不断变化的新信息社会中，我们已经不能期望受到一次教育就一劳永逸了，现在没有一种知识或技能可以终生受用。教育和培训第一次真正成为以这种或那种方式贯彻于人的一生过程，其目的和形式必须适应人在不同发展阶段上的需求。

4 建立学习型企业

传统观念将企业视为一个工作场所、利润生产中心或管理控制的单位。在技术、知识、环境日益变化的环境下，人们越来越倡导学习型企业。学习型企业的观念强调知识、科学、技术对企业的重要性，强调学习的持续性，并倡导企业作为知识创造中心的作用。在学习型企业中每一个职工都是学习者，企业鼓励并提供学习与创新的机会，职工通过学习促进企业发展。学习型企业强烈地效力于新知识的传播和新观念的确立，对人事培训工作有着巨大的互动促进力。

5 明确人事培训的六项内容

要搞好企业人事培训工作，必须明确以下六项内容，才能精心组织培训，达到预期效果。

①培训什么样的人，即培训的水平和层次问题。在某个阶段、某一时期到底要培训哪个层次的人，要视企业的具体情况和具体要求而定。②什么样的人负责实施培训，即培训工作的组织负责人是谁，负责具体培训指导的人是谁。根据不同要求，可以选择专职的培训员和培训教师、专业技术人员、科研院校的教师和学者、各级管理人员、咨询专家以及有经验的技术工人等作培训的指导老师。③怎样进行培训，即培训的方法和程序问题。针对不同的对象和任务，选择相应的培训方法，制定合理的培训程序，以保证培训质量。④在什么地方培训，通常可选择工作场所、科研院校或专门培训机构等。⑤培训的主题是什么，实施一项培训，必须有明确而实在的主题，要起到实效。⑥如何评价培训效果，检验培训工作是否有效，主要是看受培训人员表现出的能力、知识和技能是否有明显的提高。具体而言可通过评价学员的反映、对学员所学内容进行检查、衡量学员工作表现变化、评价企业业绩提高程度来评价培训效果。比如通过培训达到了让员工改变工作态度的目的，并提高了企业的生产经营业绩，那么培训效果就达到了最佳境界，而若出现学无以用，则说明该培训几乎是一次浪费。endprint

6 充分发挥培训管理人员的作用

培训管理人员主要是指在培训过程中为培训部门领导人、培训教师、受训者提供服务，从而使培训工作有效开展的人员。培训管理人员是人事培训工作中的重要力量，只有不断提高其工作能力和业务素质，充分发挥其积极主动性，大力支持其放手工作，企业培训才可能卓有成效开展。

培训管理人员应当发挥的主要作用有：

①发动作用。即协助领导人员推动整个培训工作的开展。②联系作用。把培训领导人、培训教师、受训者有效地联系起来。③服务作用。如事务、物资、财务、信息等服务。④提效作用。筹划和推动培训工作高效运行。

7 建立效果显著的培训考核体系

考核是人员培训的依据。通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划；是人员培训激励的手段。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式；

把考核与未来发展相联系。无论是对企业或是员工个人，考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。

8 争取培训工作获得广泛支持

没有各级各部门的支持，任何培训都不可能进行，也不可能获得成功。因此，企业培训工作必须获得广泛支持，当然这依赖于培训部门和人员的努力工作及良好声誉。

①受训者的支持。受训者作为培训过程中的重要参与者，获得他们的支持是非常重要的。在培训过程中，要力求培训者对他们所从事的工作有极大的热情，这种热情不但使培训有意义，而且也会感染受训者的积极参与和支持。另外要确保培训有一个清晰的目标和目的，使受训者获得进步的动力。②部门主管人员的支持。因为在大多数情况下，只有在部门主管人员确信培训规划的有效性并且同意以后，其所辖的工作人员才能参加培训。因而主管人员的意愿和鼓励对培训具有决定性作用，应加强沟通，努力获得部门主管人员支持与信任。③决策层的支持。决策层决定企业人事培训的政策，这些政策影响到企业中的每一个职工。培训部门应通过选择可行规划和为决策层领导提供最佳选择建议来促进培训活动。使人事培训成为帮助企业有效完成各项任务的战略手段。

参考文献：

[1]唐文君.论现代企业培训的理论基础[J].职教论坛，2008（01）.

[2]左振哲.人事培训的理论基础和运作机制[J].行政论坛，2000（03）.

[3]谢晓非，常玉轩.人事培训与学习型组织[J].科学，2001（02）.endprint