记者要随机应变，善用攻“心”术

刘波

新闻采访看似简单，其实内有乾坤。优秀的新闻记者，总是能够随着采访对象的心理变化找准“对策”，恰当地运用采访技巧，写出更有价值的新闻作品。笔者认为：记者若随机应变、灵活运用攻“心”战术，采访的成功几率定会大增。

记者与被采访者的交流，需要“一对一”的攻“心”策略。根据笔者多年的采访实践，有些真实感悟愿意与大家分享。

机智调整对方“注意” 采访步步为“赢”

在心理学中将注意分为两种：一种是有意注意，一种是无意注意，且两种“注意”随时可以相互转换。我们在采访中，如果能凭借经验灵活运用，一定会提高采访效率。方法如下：1.当被采访者对你的提问还没有产生“有意注意”时，记者要千方百计地寻找让对方兴奋的话题，开始发问。有一回，我采访满洲里市某领导，当时他总是打不开“话匣子”。当我谈到“敏感话题”时，他的“有意注意”才到我的采访中来。2.如果对方注意力已经高度集中，滔滔不绝地谈得正起劲时，此刻记者动作最好不要过多。有一次在烈日下采访，我们在某现场边走边聊着，对方正切入主题回答着我的问题。我小心地打开包，戴上墨镜，没想到对方就又开始夸上我了：墨镜真漂亮，挺适合你！当时我很后悔，觉得就应该忍着。3.如果采访被迫中断时，记者要随机应变营造无意注意。还有一次，我采访时对方的手机响了，他的思路被打断了，一时间双方都沉默了。我说：我也忘了将手机静音了，于是掏出自己的手机触摸几下。其实它已经是“静音”状态了，我想给对方做个表率。对方也挺讲究，关了他的手机。接着我不慌不忙地继续采访原来那个被打断的话题，将对方的“无意注意”转换为“有意注意”。两种“注意”，如果能在记者的掌控之中相互转换，采访效率会大大提高。

重视眼神沟通 开启彼此“心”灵之窗

笔者认为，眼神交流可以增强采访对象的注意，特别适用与采访对象语言不通的情况。有人说眼睛可以放“电”，这话我非常认同。记者放“电”，目的就是吸引被采访者的注意。常常有人忽视眼神的作用，认为只要提问精彩就可以了，其实不然，有时精彩的提问也有“没问完”的时候。笔者认为，恰当的眼神交流甚至可以缓解被采访者的思考疲惫，使采访更持久、更顺利。我曾有幸采访了俄罗斯的一位宇航员，他的名字叫格列奇科。当时，采访地点在满洲里达赉湖小河口，我的采访是在人群的包围中进行的。我先用俄语问候了宇航员，之后，通过他的俄籍翻译帮忙完成。在采访的过程中，由于我恰当地运用眼神交流，我的“心灵之窗”也随着我的采访话题向格列奇科打开——兴奋、热情、专注、好奇、友好、认可、崇敬、期待。虽然，我与宇航员的语言沟通不很直接，但我们的眼神交流使他的回答更完整、更精彩，不可否认，此次采访是成功的。随后，《初识俄罗斯宇航员格列奇科》也在《人民日报》发表了。

用“心”寻找沟通法门 打开交流“话匣子”

记者要揣摩采访对象的特点，做善于沟通的有“心”人，最好能在最短时间，用一两句话拉近“心”与“心”的距离。记者若用心找到沟通“法门”，初次见面的被采访者就会成为似曾相知多年的老友。我曾经采访过满洲里一家养名犬的大户。，而且与被采访者是第一次见面。当时我很尴尬，一敲大院门只听烈犬狂吠。我大喊着：怕狗，一定要有人保护才行。随后我心跳加速，脸色苍白地接受了几十条大狗的“热烈欢迎”。一进屋，我还心神未定，又有狗前来“接待”。原来，他家还有几只大犬，它们自己开门，出入他家的客厅。大狗们一一直接向我跑来“问候”了。由于特别紧张，当时我脑子几乎是一片空白，事先的采访思路没了。但为了拉近彼此的距离，我从拉家常开始了采访。我说：“见笑了！实不相瞒，我是属狗的，但不知道为何还如此怕狗？”当时正是午饭时间，看见桌上还有饭碗，我又问：“你们都吃过午饭了吗？可别因我的到来，还在饿着。” 被采访者是一对夫妻，他们笑着回答：记者也不容易，看被我们这些大狗吓得……我又问：“非常感兴趣，一般午饭时间是“谁”先开饭呢？”“总是我家狗先开饭…… ”渐渐地，我们双方进入了轻松自然的交谈中，采访非常顺利。后来，这篇新闻稿还获得众多同行的好评，刊发在当年的《满洲里日报周末》头版头条。

（作者单位：满洲里日报社）

责任编辑：白洁