提升教师家园沟通的有效策略

为实现家园有效沟通，幼儿园采用了形式多样的家园沟通渠道。但是，由于教师在家园沟通方面的能力尚有欠缺，使得家园沟通不畅。提升教师家园有效沟通能力是教师工作的重要方面，也是决定教师教书育人工作顺利与否的关键因素之一。

一、阻碍教师进行家园有效沟通的因素

（一）教师对家园沟通的意义认识滞后

幼儿教师的工作和中小学教师有很大差异，这不仅仅体现在教育对象和教育方式上，还体现在教师要面对的不仅有简单的师生关系，还要面对和处理家长与教师的关系。因而，教师与家长的沟通和交流至关重要。一些幼儿教师本着对孩子的热爱，工作认真负责，但有时虽然付出了很多努力，却得不到家长的认可。原因在于家长不了解幼儿园、教师的工作。

许多教师对家园合作的内涵还并不完全理解，对幼儿园在家园合作中的地位以及教师在家园合作工作中应该担任的角色没有清楚的认识。他们未认识到家长对自己工作的促进和帮助以及形成合力对于儿童发展的作用。同时，也忽略了家长是幼儿园、教师的重要评价主体。这种口口相传的评价对于教师工作的认可或否定十分重要。

（二）教师家园沟通能力欠缺且参差不齐

教师家园沟通能力欠缺，家长工作水平较低，这与教师的职前学习有关。在教师入职前的学习过程中，能够获得关于家长工作的知识储备较少。在高师、幼师、高职学前教育专业课程设置中，家庭教育、家长工作、家园共育等方面的课程少，因而教师职前所能够掌握的相关知识薄弱。在校期间的见习和实习，一般都将重心放在幼儿园的保育工作和教学工作上，学生缺乏单独与家长沟通、交流的机会，在思想上也未能够重视这一工作，因而在见习过程中家长工作方面积累的经验相当少。

入职以后，幼儿园较少组织理论学习活动，家长工作教研薄弱，教师开展家园共育工作缺乏理论指导。这些都是教师家园沟通能力欠缺的导因。

此外，不同的教师在家园沟通方面的能力参差不齐，有很大个体差异。一些善于与人沟通和交流、活泼外向的教师在家园沟通方面的能力较强，而一些不太善于表达和交流的教师与家长沟通能力较弱。

二、提升教师家园有效沟通能力的策略

（一）转变传统观念，加强观念上的认同和交流

1. 转变传统观念，充分重视家长工作，重视与家园有效沟通。教师应认识到家长对自己工作的促进和帮助作用，以及家园形成合力对于儿童发展的作用。

2. 家长参与，加强教师、家长、幼儿三方互助。

当下，家园沟通双方存在不对等的情况。由于缺乏幼儿教育的专业知识，导致家长对幼儿教育的活动目标与内容不明确，对幼儿教育定位狭隘，理解片面，流于形式，家长在教育过程中，只是单纯的配合者、被服务者、服从者。教师应遵循与家长有效沟通的原则，形成开放式的双向交流，使家长和教师处于平等的地位。应让家长参与进来，加强教师、家长、幼儿之间的三方互动，使家园沟通成为全面的、立体的、丰富的多方互动过程。

3. 充分发挥家长的主动性，选择和培养有能力、有时间的家长做你的“教学助手”。这样既可以让家长了解教师工作的辛苦，也可以获得家长的信任和理解。引导家长参与班级工作，将孩子有缺点的家长培养成你的“教学助手”，参与到班级工作中来，这样既可以让家长深入了解孩子的缺点，也可以了解教师工作的辛苦，获得家长的信任和理解。

4. 充分发挥班级中家长委员会的作用。家长委员会不仅可以协助教师完成某些任务，在协调家园关系时，特别是在和其他家长沟通的工作中，会发挥更好的效果。

5. 引导家长相互沟通。如果一个班级中有多个存在相同或相似优点或缺点的幼儿，必要时可以引导他们的家长相互沟通。如果这些家长中有个别与教师沟通比较顺畅的，就可以起到以点带面作用，促进其他家长与教师有效沟通。

在幼儿园重大活动之前，要提前和家长沟通，以得到家长的支持和理解。既可以保证活动的顺利进行，也可以免去教师因忙碌而忽略了某些事情时，被家长抱怨。

（二）掌握与家长沟通的技巧

1. 注重与家长沟通的点滴积累。家园沟通的时间主要集中在入园和离园两个时段，没有大段的时间沟通，所以要注意平时与家长交往的点滴，注重家长工作日积月累。

记住每个孩子的一个独有特点。这传递给家长一个信息：我非常重视你的孩子。这个特点应该是与众不同的，可以是孩子的喜好、生活习惯或是爱说的话、喜欢做的事情、经常做的小动作。这会让家长知道你很关心和留意他的孩子，迅速拉近和家長的距离。

注重每个孩子的发展细节。将孩子在幼儿园的日常生活和活动中的细节记录下来，必要时可用照相作为辅助手段，这可以让家长了解孩子在园状况的同时，发现孩子的缺点，理解教师的良苦用心。可以配合用照相的方式，将孩子在幼儿园的日常生活和活动中的细节记录下来，让家长获得感动，并藉此了解孩子的在园状况和教师的辛勤工作。平时将所有孩子的优缺点以及进步或退步情况记录下来，以免家长询问时一时想不起如何回答。

此外，让家长自己发现孩子的缺点。不要直接告诉家长：“你的孩子在……方面比较差！”而应创设机会让家长自己观察孩子，了解孩子的发展水平、了解与同龄儿童的差距。班级内外的展示园地、早操比赛、儿歌表演等都是家长观察孩子、发现孩子不足的好机会。

2. 创设轻松愉悦的交流环境。从礼貌用语开始。“请”、“您”、“感谢”等礼貌用语会让家长觉得得到了尊重，自然对老师也“以礼相待”。在沟通过程中，要充分利用身体姿势、面部表情、手势、声调或语速等非言语信息。好的道别是维持沟通效果的必要环节。沟通完毕后，应当精神饱满地和孩子、家长道别。因为忽略这一点会令家长心存疑虑，对沟通效果产生不良影响。

3. 经常进行“报喜式”谈话。老师与家长沟通的内容大多是孩子的缺点与短处，这会让家长对老师产生抵触，不利于沟通的顺利进行。最好不要在孩子犯错时才和家长沟通，将“告状式”谈话改为“报喜式”谈话。平时要细心观察，发现孩子的优点，并赏识他们，把你的赞美传达给家长。因为再微不足道的进步，对于家长和孩子来说，也是“惊喜”。而且这种交流能够使家长保持一种轻松、愉快和自信的心情面对老师，更有可能主动向老师提及孩子的不足，期望得到老师的指点与帮助。

4. 掌握谈论幼儿缺点的技巧。谈论孩子缺点应分三步：即避实就虚——先扬后抑——淡化弱化。避实就虚即不要一开始就切入正题，而是先谈其他方面的事情，待家长心理趋于平静时再自然引入主题。先扬后抑即先肯定孩子的优点，然后再指出不足，这样家长才易于接受。淡化弱化是指淡化孩子的缺点和错误，要婉转地作一些提醒和要求，目的不是批评，而是希望得到家长的支持，将孩子往良好的方面引导。

作者简介：胡雪梅（1971-），女，安徽淮南人，安徽省淮南市田家庵区第九幼儿园，幼教高级。研究方向：学龄前儿童早期教育。